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Description
:Relevant de la Directrice principale Assurance individuelle, vous planifierez et coordonnerez les activités de la direction en lien avec les opérations des nouvelles affaires de l’assurance individuelle. Vous collaborerez aux activités de développement et aux différents projets de votre direction. Vous aurez à vérifier et ajuster au besoin l’efficacité et la qualité de la prestation de service auprès de la clientèle interne et externe.
Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :
Orienter l’ensemble des activités de son secteur afin d’obtenir des résultats, en misant sur la propulsion de la performance des membres de son équipe.
Gérer, doter, mobiliser, développer et guider les gestionnaires de son équipe, en favorisant leur responsabilisation par une délégation appropriée.
Prendre et assumer les décisions inhérentes à son champ de responsabilités, même lorsque la situation est difficile ou ambiguë.
Orienter les priorités de l’équipe et la soutenir dans l’exécution des tâches à valeur ajoutée, afin d’assurer l’atteinte des objectifs d’affaires.
Cibler les indicateurs pertinents, les analyser et assurer le suivi budgétaire, afin d’optimiser la performance, la rentabilité et la croissance du secteur.
Anticiper, cerner et faciliter la résolution de problèmes, incluant les dossiers complexes, litigieux ou les plaintes des clients et partenaires.
Contribuer à l’élaboration des objectifs et des plans opérationnels, s’assurer de leur alignement au plan organisationnel et veiller à leur mise en œuvre.
Communiquer, collaborer et se coordonner avec les différentes équipes de l’organisation, ainsi qu’avec ses collègues de même niveau, afin d’identifier des solutions cohérentes et pérennes.
Assurer l’exécution conforme des nouvelles affaires en assurance individuelle, incluant la souscription, l’émission, la mise en vigueur et les activités de soutien à la sélection des risques.
Entretenir des relations d’affaires avec les réseaux de distribution, participer à l’évolution des pratiques opérationnelles et intégrer les tendances du marché, de la concurrence et des exigences réglementaires.
Vos talents et vos qualifications :
Détenir un diplôme d’études universitaires dans un domaine connexe
Cumuler six (6) à neuf (9) ans d’expérience pertinente dans son domaine de responsabilités dont trois (3) à cinq (5) ans d’expérience en gestion de personnel/gestion d’équipe
Avoir de l’expérience dans l'industrie de l'assurance individuelle et en amélioration continue visant l'optimisation des processus et l'efficience opérationnelle
Maîtrise avancée de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise
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