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Construction laborers Jobs in Sainte-Therese, QC

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Construction laborers • sainte therese qc

Last updated: 2 days ago
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Spécialiste de l'Expérience Client

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada
Full-time
Quick Apply
Rejoignez notre équipe en tant que S.Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide o...Show moreLast updated: 9 days ago
Mécanicien Industriel

Mécanicien Industriel

Randstad CanadaLaval, Quebec, CA
Permanent
Quick Apply
Vous êtes un technicien de maintenance mécanique? Êtes-vous allumé et passionné par votre domaine? Êtes-vous à la recherche d'un emploi permanent dans le secteur industriel? Vous pouvez avoir la ch...Show moreLast updated: 30+ days ago
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Collègue aux Ventes

Collègue aux Ventes

JYSK CanadaBoisbriand, QC, ca
Part-time
Quick Apply
Vous recherchez quelque chose de plus qu'un simple emploi? Vous recherchez une communauté, un partenariat, une équipe et une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans votre carrière?.En tant que l'...Show moreLast updated: 16 days ago
Préparateur / Préparatrice de commandes de cour à bois

Préparateur / Préparatrice de commandes de cour à bois

Groupe BMRBlainville, QC, ca
Full-time
Tu cherches à faire une vraie différence auprès d’humains passionnés de construction et de rénovation ? L’idée de partager tes connaissances, bâtir des compétences solides et participer à des proje...Show moreLast updated: 17 days ago
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Personal Trainer Private Tutoring Jobs Laval

Personal Trainer Private Tutoring Jobs Laval

SuperprofLaval, Canada
Full-time +1
Superprof is Canada's #1 tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest communi...Show moreLast updated: 30+ days ago
Cariste

Cariste

Bedard RessourcesLaval, Laval
Permanent
Quick Apply
Vous cherchez un emploi stimulant ? Vous possédez une carte de cariste valide ? Vous êtes débrouillard, autonome et vous appréciez le travail physique ? Superbe opportunité de carrière pour nos opé...Show moreLast updated: 30+ days ago
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Aiguilleur (temps partiel) / Chauffeur de camions courtes distances

Aiguilleur (temps partiel) / Chauffeur de camions courtes distances

Penske Truck LeasingLaval, QC, Canada
Part-time
Nous livrons des solutions de transport et logistique innovatrices qui sont vitales pour le succès de nos clients.Nous avons basé notre compagnie sur trois valeurs principales : engagement envers n...Show moreLast updated: 16 days ago
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Opérateur de bétonnière - St-Eustache

Opérateur de bétonnière - St-Eustache

Béton ProvincialSaint-Eustache, QC, Canada
Full-time
Tu évolueras dans un environnement toujours en action;.Une équipe unie où on y bâtit un avenir durable, solide comme du béton. .Un environnement propice à la mise en valeur de ses employés et où l’é...Show moreLast updated: 16 days ago
Chargé de projets Construction Bâtiment (JC)

Chargé de projets Construction Bâtiment (JC)

Bray, Larouche et AssociésLaval, Quebec, Canada
Permanent
Quick Apply
Chargé de Projet Intermédiaire (Niveau 2 - 5 à 10 ans d'expérience).Coordonner la réalisation complète des projets assignés en collaboration avec divers intervenants tels que les surintendants...Show moreLast updated: 30+ days ago
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Surveillant(e) Qualité

Surveillant(e) Qualité

Hydro-QuébecLaval, QC, Canada
Temporary
Surveillant(e) Qualité (Affectation temporaire durée indéterminée).Voir particularités inhérentes.Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique «Titre interne»pour fa...Show moreLast updated: 12 days ago
Coordonnateur transport

Coordonnateur transport

Extra Multi-RessourcesLaval, QC, ca
Full-time
Notre client dans le domaine du transport est à la recherche de deux coordonnateurs pour compléter leur équipe.Planification des routes et des Horaires. Déterminer et organiser les routes les plus e...Show moreLast updated: 2 days ago
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Représentant •e interne aux ventes

Représentant •e interne aux ventes

Acier TAGBoisbriand, Canada
Full-time
On cherche un(e) Représentant(e) aux ventes internes passionné(e) par les relations humaines et le milieu industriel!.Tu veux faire partie d’une petite équipe dynamique où chaque appel peut faire u...Show moreLast updated: 3 days ago
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Customer Service and Logistics Coordinator

Customer Service and Logistics Coordinator

Fed SupplyLaval, QC, Canada
Full-time +1
Hello, I'm Anissa, a recruitment consultant at Fed Supply, an employment agency specialising in supply chain, logistics, transportation and customer service - offering temporary and permanent jobs ...Show moreLast updated: 16 days ago
Ingénieur(e) de mise en route

Ingénieur(e) de mise en route

MabarexLaval, Quebec
Quick Apply
Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Show moreLast updated: 30+ days ago
Manutentionnaire

Manutentionnaire

Groupe RobertLaval, Canada
Full-time +1
Quick Apply
VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!.Détails du poste de manutentionnaire multi-tâches : .Accessible en transport en commun. .Horaire : lundi au vendredi 6h00 à 14h00.Avantages du poste de manutenti...Show moreLast updated: 30+ days ago
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Préposé(e) aux bénéficiaires

Préposé(e) aux bénéficiaires

Villa Ste-RoseLaval, Québec, Canada
Full-time
POSTE : 1 week-end / 2 de jour + Remplacement.La personne préposée aux bénéficiaires assure l'autonomie, le confort, la sécurité et le bien-être des résidents dans le cadre d'application du modèle en...Show moreLast updated: 30+ days ago
Spécialiste de l'Expérience Client

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada
9 days ago
Job type
  • Full-time
  • Quick Apply
Job description

Description de l'entreprise

Rejoignez notre équipe en tant que S pécialiste de l'Expérience Client !

Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide où vos compétences en matière de technologie, de communication et de résolution de problèmes ont un impact réel ? Si c'est le cas, nous vous voulons dans notre équipe !

En tant que Spécialiste de l'Expérience Client , vous jouerez un rôle essentiel dans la manière dont nos clients interagissent avec notre marque sur les plateformes numériques. De l'optimisation des opérations de chatbot à la gestion des réponses sur les médias sociaux, vous veillerez à ce que chaque point de contact reflète notre engagement d'excellence dans l'espace de commerce électronique de détail. C'est votre chance de faire la différence et de faire évoluer votre carrière dans une entreprise dynamique et innovante.

Description du poste

Ce que vous ferez :

1.  Opération du Chatbot :

  • Maintenir et mettre à jour les flux de travail du chatbot afin d'améliorer la précision des réponses et l'engagement des clients.
  • Surveiller les performances du chatbot, identifier les problèmes et mettre en œuvre des améliorations sur la base des commentaires des clients et des analyses.
  • Collaborer avec les équipes internes pour aligner les fonctionnalités du chatbot avec les objectifs de l'entreprise.

2. Optimisation de la plateforme de service à la clientèle :

  • Gérer et optimiser notre plateforme de service à la clientèle (par exemple, Dixa, Zendesk) pour une assistance sans faille.
  • Résoudre les problèmes techniques et améliorer la facilité d'utilisation de la plateforme pour l'équipe.
  • Être la ressource de référence pour les membres de l'équipe du service à la clientèle qui ont besoin d'une assistance sur la plateforme.
  • 3. Gourou des médias sociaux et de la réputation en ligne :

  • S'engager avec les clients sur les plateformes de médias sociaux en répondant aux demandes et aux commentaires de manière rapide et professionnelle.
  • Gérer les commentaires sur les sites d'évaluation tels que Google, Yelp et Trustpilot.
  • Vous pouvez faire remonter les problèmes complexes aux équipes appropriées et vous assurer que les solutions sont trouvées.
  • 4. Créateur de contenu :

  • Développer et maintenir des articles de base de connaissances, des scripts de chatbot, des FAQ et des modèles de réponse qui s'alignent sur le ton de notre marque.
  • Maintenir tout le contenu à jour pour refléter les politiques, les offres et les tendances actuelles.
  • 5. Innovateur axé sur les données :

  • Suivre les principales mesures de performance pour les plateformes numériques et analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration.
  • Fournir des informations exploitables pour améliorer l'efficacité, les temps de réponse et la satisfaction des clients.
  • 6.Collaboration inter-équipe

  • Travailler en partenariat avec les équipes du service client, du marketing et du commerce électronique pour s'assurer que les interactions numériques soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise.
  • Agir en tant que voix du client, en partageant les commentaires pour améliorer le service.
  • Qualifications

    Ce que nous recherchons :

    Formation :

  • Formation  en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).
  • Expérience :

  • 2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du service client, de la communication numérique ou de l'assistance au commerce électronique.
  • Expérience pratique avec des plateformes de service client et des outils de chatbot tels que Dixa, Zendesk ou LiveChat.
  • Compétences :

  • Excellente communication écrite avec un souci du détail irréprochable en anglais et en français.
  • Familiarité avec les outils de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite ou Sprinklr.
  • Esprit analytique avec la capacité d'interpréter les données et de recommander des solutions.
  • Attributs clés :

  • Orienté client, proactif et toujours prêt à résoudre les problèmes.
  • Ingénieux, adaptable et désireux d'adopter de nouveaux outils et de nouvelles technologies de façon autonome.
  • Esprit de collaboration et volonté de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.
  • Informations complémentaires

    Pourquoi nous rejoindre ?

  • Faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation, la collaboration et l'expérience client exceptionnelle.
  • Vous avez la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement favorable et dynamique.
  • Jouer un rôle clé dans la façon dont les clients interagissent avec une marque leader dans le domaine du commerce électronique.
  • Si vous êtes prêt à avoir un impact réel et à faire passer votre carrière au niveau supérieur, postulez dès aujourd'hui pour devenir notre Spécialiste de l'Expérience Client . Ensemble, créons des expériences client extraordinaires !