Directeur(trice), Assurance des particuliers - TEC
Rôle
Votre rôle est d’agir comme leader d’une équipe non certifiée en assurance des particuliers en développant l’équipe, s’assurant de la qualité de la réponse téléphonique et de l’expérience client et de la conformité des transactions.
Et l’emploi d'un(e) Directeur(trice), Assurance des particuliers c’est
- Mobiliser, responsabiliser, développer et encourager le dépassement de soi et le développement de l’équipe.
- Assurer l’atteinte des objectifs téléphoniques de l’équipe (travail en centre d’appels DAA) en travaillant des plans d’actions et les suivant.
- S’assurer de la conformité des pratiques dans le département en implantant et suivant des mesures de contrôle efficaces.
- Promouvoir les normes et politiques de l’entreprise afin de s’assurer de l’adhésion à celles-ci.
- Offrir une expérience positive aux employés en développant une relation authentique avec eux visant leur compréhension de la vision de l’entreprise tout en utilisant leurs forces individuelles.
Et quelles qualités sont nécessaires pour avoir du succès?
Capacité à déléguer / développer / coacher : Je sais que pour obtenir de bons résultats, je dois investir temps et attention à mon équipe et amener chaque personne à offrir le meilleur d'elle-même.
Je sais m'entourer de gens performants et obtenir des résultats en misant sur les forces de chacun d'eux.
Sens des affaires : Je comprends les opérations de mon département dans leur ensemble et je vois le lien entre mes diverses responsabilités et celles des autres.
Je sais aborder mes dossiers dans leur ensemble afin d’en d'identifier avec précision des solutions pertinentes.
- Imputabilité : J’ai la responsabilité ultime du succès de mon département et c’est ce qui me motive chaque jour. Je partage mes victoires et j’accepte les défaites de l’équipe.
- Tolérance à l’ambiguïté : Je suis capable de clarifier une situation même s’il me manque des éléments ou que ceux-ci sont imprécis, car je comprends les relations entre mes différentes responsabilités.
- Influence d’équipe : Je suis capable d’influencer l’orientation des membres de l’équipe de façon positive et en lien avec notre vision.
Y a-t-il des prérequis?
- Détenir un minimum de 5 ans d’expérience en gestion d’équipe.
- Capacité à faire preuve de leadership et d’influence positive.
- Excellente capacité de prise de décision.
- Tolérance à l’ambiguïté.
Courtier en assurance des particuliers (AP)
Je travaille avec un super cabinet de courtage qui recherche actuellement un courtier en assurance des particuliers pour gérer un module d'environ 1. Salaire jusqu'à 75$ plus commissions, avantages collectif complets (REER) et bonheur assuré :) Ce que vous avez besoin? Un minimum de 3 ans d'expéri...
Directeur(trice) des ressources humaines / Director of Human Resources
Relevant du vice-président des ressources humaines et travaillant comme généraliste dans les différents champs d’activités tels que les relations de travail, le développement du leadership opérationnel, la planification de la main-d’œuvre, la gestion de la performance ainsi que le conseil stratégiqu...
Directeur(trice) adjoint(e) développement des affaires - Gestion des matières organiques
Directeur(trice) adjoint(e) développement des affaires - Gestion des matières organiques. En tant que Directeur(trice) adjoint(e) du développement des affaires, vous travaillerez en collaboration avec l’équipe des Traitements de sols et de la biomasse. Assister le directeur du développement des affa...
Agente en assurance de dommages des particuliers Service laclientle
Analyser lesbesoins actuels et futurs des membresassurs en vue doffrir desprotections adaptes leurs besoins en assurance auto ethabitation. Conseiller lesmembresassurs en assurance des particuliers en leur proposant lesproduits et services appropris. Permis en rgle de lAMF en assurancede dommages ou...
Directeur.trice des opérations
Groupe SKYSPA est l’un des pionniers et leaders de l’industrie des établissements SPA au Québec et opère quatre établissements sous trois bannières différentes : SKYSPA Brossard, SKYSPA Québec,. Vous serez responsable de l’application des hauts standards en termes de qualité des services offerts aup...
Premier(ère) Directeur(trice), Placements en technologies propres - Gestion des investissements du Fonds de croissance du Canada
Premier(ère) Directeur(trice), Placements en technologies propres - Gestion des investissements du Fonds de croissance du Canada. Le FCC investira dans des projets et des entreprises canadiennes sur des thèmes tels que la capture du carbone, l'hydrogène, le gaz naturel renouvelable, les technologies...
Courtier en assurance de dommages des particuliers
Courtier en assurance de dommages des particuliers. Courtier en assurance de dommages des particuliers c’est…. Ton permis en assurance de dommages des particuliers valide ou en attente de stage. Voici pourquoi travailler comme Courtier en assurance de dommage des particuliers chez Univesta !. ...
Agent en assurance de dommages des particuliers
OU posséder le permis d’agent(e) en assurance de dommages des particuliers ou de Courtier(ère) en assurance de dommages des particuliers délivré par l'Autorité des marchés financiers. Attestation d'études collégiales en assurance de dommagesou un DEC en service financiers et assurances pour les nouv...
Creature FX TD / Directeur(trice) technique des créatures numériques
Creature FX Technical Directors are responsible for providing a wide variety of dynamic simulations for character based work; including clothing, hair, muscle, skin as well as any post simulation sculpting and finaling. Be involved in the development of departmental tools and techniques. Continue to...
Directeur(trice) des ressources humaines / Director of Human Resources
Piloter des mandats d'acquisition de talents de postes cléset contribuer à l’évolution des pratiques en matière dedotation comprenant l’utilisation des meilleurs outils de recherche, les tests,les entrevues, l'embauche et l'intégration;. Veiller au respect des exigences des réglementations relatives...