Représentant service à la clientèle

Tu es un passionné du service client? Tu recherches une entreprise ou la culture familiale prime avant tout. Tu te cherche un emploi hybride sur la rive-sud de Montréal ?

Tu aimes être autonome dans ton rôle?

J'ai le poste pour toi ! Une entreprise dans le domaine des portes et fenêtres est à la recherche de son nouveau représentant service à la clientèle !

Poste : Représentant service à la clientèle

Industrie : Manufacturier

Salaire : 45 000$-50 000$ (Selon l'expérience)

Condition : Permanent, lundi au vendredi horaire de jour

Possibilité de télétravail 3-4 jours par semaine suivant la formation de 3 mois

Avantages

Les avantages pour ce rôle de représentant service à la clientèle sont :

• Un salaire entre 50 000$ et + (Basé sur l'expérience)
• Une possibilité de télétravail à 4 jours par semaine après la formation de 3 mois(en présentiel)
• Un horaire de jour en semaine, à temps plein
• 4 semaines de vacances par années + 1 supplémentaire après 3 ans
• Assurance payés à 70% par l'employeur
• Contribution au REER

Responsabilités

Les responsabilités en tant que responsable au service après-vente sont :

• Analyse et diagnostique la problématique et soumission;
• Prépare les dossiers de services après-vente pour les techniciens;
• Commande le matériel nécessaire aux services après-vente;
• Assure le suivi des dossiers en respectant les délais de traitement établis;
• Conseille les clients nécessitant du support sur la plate-forme en ligne;
• Repère les problématiques répétitives des produits et redirige l’information (photos, plaintes, etc.) vers

l’équipe technique.

Qualifications

Les qualifications sont :

• 2 ans d'expérience en service client ou après-vente
• Un français impeccable, l'anglais est un atout
• La capacité de travailler dans un environnement à rythme soutenu, être multitâche
• Avoir une facilité de développer des relations interpersonnelles et un intérêt pour le secteur manufacturier

Sommaire

Ce poste est pour toi?

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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi.

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ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.