About the Role
Au sujet du poste
Dans le cadre de ce rôle, vous interagirez et établirez des liens avec nos clients, tout en leur fournissant un excellent service à la clientèle.
Vous agirez à titre d’expert des produits afin d’informer et d’inspirer les clients, et de leur proposer des vêtements adaptés à leurs besoins.
Vous offrirez aux clients des informations sur l’assortiment actuel de marchandises, les promotions et les événements en magasin, et vous exécuterez les processus opérationnels de manière efficace et productive.
Votre objectif est de faire rayonner notre marque auprès des clients, tout en tentant de les fidéliser à la marque et de les servir efficacement.
In this role, you will engage and connect with our customers by providing excellent customer service. You will be an expert in product and use this expertise to educate, inform, inspire and outfit the customer.
You will offer information to the customer on current merchandise assortment, store promotions and events, and execute operational processes effectively and efficiently.
Your goal is to bring our brand to life for our customers while building brand loyalty and delivering with productivity."
What You'll Do
- Que faites-vous?
- Tous les associés doivent devenir des experts des comportements de vente de la marque et adopter ces comportements avec tous les clients afin de leur offrir une expérience en magasin de qualité supérieure
- Accueillir et aider les clients; localiser la marchandise efficacement en utilisant diverses méthodes; répondre aux questions rapidement et avec précision
- Donner des conseils de stylisme et faire des suggestions de tenues au client, en s’inspirant des mannequins et des présentoirs
- Promouvoir la fidélité en informant les clients sur nos programmes de fidélité
- Tirer parti des outils multi-réseaux pour offrir une expérience harmonieuse en magasin
- Soutenir les processus de la surface de vente, de la cabine d’essayage, de la caisse et de l’arrière-boutique, selon les besoins
- Faire preuve de courtoisie et répondre efficacement aux demandes internes et externes
- Échanger et vérifier les informations liées au travail afin de fournir un soutien
- All associates are expected to become experts of the brand's selling behaviors, leveraging these behaviors with every customer who walks through our doors and allowing us to provide a premium customer experience.
- Acknowledge and assist customers; locate merchandise efficiently using various methods; answer questions quickly and accurately
- Offer style and outfit suggestions to the customer, utilizing mannequins and displays for inspiration
- Promote loyalty by educating customers about our loyalty programs
- Leverage omni channel offerings to deliver a frictionless customer experience
- Support sales floor, fitting room, check out, and back of house processes, as required
- Courteous and responsive to internal / external request
- Exchange and verifies job related information to provide support
Who You Are
- Qui êtes-vous?
- Avoir de bonnes aptitudes pour la communication, et être capable d’utiliser efficacement la technologie et d’interagir avec les clients et l’équipe en vue d’atteindre les objectifs
- Être motivé à résoudre les problèmes, à s’améliorer constamment, à apprendre sans cesse, à accepter la rétroaction et à prendre les mesures qui s’imposent
- Avoir la capacité de gérer les interactions avec les clients et les problèmes ou les préoccupations de manière courtoise et professionnelle
- Utiliser des compétences de base de cueillette d’informations pour résoudre les problèmes
- Être en mesure d’apprendre des procédures normalisées dans le cadre de formations en cours d’emploi
- Au Québec : Doit être capable de parler français.
- Good communicator with the ability to utilize technology effectively and engage with customers and your team to meet goals
- Problem solver with a focus on continuous improvement, who is always learning, open to feedback and takes action as required
- Able to handle customer interactions and potential issues / concerns courteously and professionally
- Use basic information-gathering skills to solve problems
- Ability to learn procedural knowledge acquired through on- the-job training
- In Quebec : Must be able to speak French.
Associé(e) aux ventes (electricité, plomberie et saisonnier)
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. L’associé, Ventes, met l’accent sur le service à la clientèle, et s’engage à définir les besoins des clients et à y répondre. Promouvoir les services of...
ASSOCIÉ(E) AUX VENTES - peinture
With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger....
Retail Sales Associate, Quartier DIX30
We achieve this by providing consumers and businesses with the best network technologies in the world, innovative digital solutions and seamless customer experiences. It’s all developed and delivered by the members of #TeamBell and we’re always on the lookout for people with great skills and experie...
ASSOCIÉ(E) AUX VENTES - couvre plancher et décoration
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. L’associé, Ventes, met l’accent sur le service à la clientèle, et s’engage à définir les besoins des clients et à y répondre. Promouvoir les services of...
Associé aux ventes - Temps partiel - TOMMY HILFIGER
Se tenir au courant en matière de produits, de promotions et d'événements spéciaux afin de pouvoir les communiquer aux clients et connaître de meilleures ventes. Associé aux ventes - Temps partiel - TOMMY HILFIGER. La fonction principale de l'associé (e) aux ventes est de vendre et promouvoir la mar...
ASSOCIÉ(E) AUX VENTES - peinture
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. L’associé, Ventes, met l’accent sur le service à la clientèle, et s’engage à définir les besoins des clients et à y répondre. Promouvoir les services of...
ReprÉsentants Aux Ventes De VÉhicules Neufs | New Vehicle Sales Representatives
Expliquer aux clients les particularités des différents modèles afin de bien le guider dans son choix;. Pouvoir communiquer en français et en anglais afin de répondre aux besoins de notre clientèle bilingue;. Aptitude organisationnelle et attention aux détails;. At least 1 year's relevant experience...
Coordonnateur du Soutien aux Ventes / Sales Support Coordinator
The above information on this description has been designed to indicate the general nature and level of work performed by employees within this classification. Capacité d'utiliser un chariot élévateur ou un chariot élévateur à moteur industriel conformément aux procédures de l'entreprise et aux régl...
H&M Associé.e aux ventes
En partageant vos connaissances et vos compétences avec vos collègues, vous contribuerez activement à créer la meilleure équipe possible afin de répondre aux attentes de notre clientèle. Vous travaillerez conformément aux normes, politiques, procédures et exigences légales de H&M. Contribuer au main...
Sales Associate 03005 (Seasonal)
The Sales Associate will be responsible for supporting the Store Leadership Team to achieve all company goals and initiatives. The Sales Associate will model and maintain excellent customer service with effective communication, product knowledge, and appropriate selling techniques. The Sales Associa...