Spécialiste du service à la clientèle
Titre : Spécialiste du service à la clientèle
Secteur d'activité : Mode et habillement
Lieu de travail : Montréal
Statut du poste : Temps plein, permanent (Embauché par l'employeur, pas par Evlv)
Heures de travail : Du lundi au vendredi, (hybride)
Rémunération et avantages : 60 000 - 65 000 $
Ce poste n'est ouvert qu'aux résidents du Canada qui ont un permis de travail légal.
Evlv (qui signifie Evolve) est une firme d'acquisition de talents basée à Montréal qui se spécialise dans la recherche des meilleurs talents dans diverses industries, avec un accent particulier sur les industries de la technologie et des biens de consommation.
À propos de l'entreprise qui recrute pour ce poste :
Evlv travaille actuellement avec une entreprise de mode qui a un poste à pourvoir immédiatement pour un représentant du service à la clientèle.
Notre client est une équipe professionnelle qui respecte ses employés et valorise leur travail. Il s'agit d'une entreprise qui aidera les candidats à progresser dans leur carrière et à faire partie d'une société en pleine expansion.
Le candidat idéal possède les compétences suivantes :
- Bonne communication et compétences interpersonnelles
- Sens de l'organisation
- Esprit d'équipe
- Multi-tâches
- Capacité à travailler de manière autonome
Exigences :
- Expérience dans l'industrie de l'habillement et de la mode, dans la gestion B to B et / ou B to C
- Minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle, de préférence dans le domaine de la mode
- Des compétences informatiques en Microsoft Office et Momentis sont un atout majeur.
- Capacité à travailler harmonieusement en équipe et de façon autonome.
- Expérience dans le domaine du commerce électronique, un atout
- Bilingue (anglais et français)
Les responsabilités sont les suivantes :
- Fournir des réponses éclairées aux demandes de renseignements des clients par téléphone et par courriel.
- Assister les clients
- Assurer le suivi de toutes les demandes des clients
- Être le premier contact pour les demandes de renseignements des clients sur nos produits.
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