Représentant aux ventes internes

Agences : veuillez consulter notre site web pour savoir comment procéder.

Pourquoi Solotech ?

Pour faire passer ta carrière au niveau supérieur. Leader mondial dans les domaines de la solution événementielle, de l'intégration de systèmes et technologie virtuelle , notre équipe se compose de plus de 2 000 personnes passionnées.

Notre ambition ? Offrir des expériences spectaculaires dans le monde entier. Reconnu comme l'un des meilleurs employeurs de Montréal (2023), joins-toi à nous et fais partie d'une histoire unique qui brille depuis plus de 45 ans !

Le titulaire du poste est responsable de servir des clients en personne, au téléphone, par courriel et / ou répondre à des demandes effectuées par internet.

Il s’occupe principalement des clients nécessitant un besoin particulier et / ou précis, organise leurs commandes, répond à leurs questions et effectue leur suivi.

Ta journée ressemblera à ceci :

• Recevoir les appels des clients de façon courtoise et professionnelle afin de combler leurs besoins en matière d’équipement et de services audio-visuels ;
• Communiquer avec les clients de façon engagée en utilisant un langage qui leur est familier ;
• Aider à la progression et à l’orientation de l’équipe de représentants des ventes internes;
• Partager ses connaissances au niveau des produits, des opérations et des compétences internes de Solotech auprès de l’équipe;
• Aider au suivi des différents dossiers avec les clients;
• S’assurer d’une bonne gestion de l’inventaire et proposer certaines équivalences aux produits difficiles à obtenir en priorisant ceux disponibles dans les différents entrepôts;
• Fournir de l’information détaillée sur un vaste éventail de produits ainsi que sur les solutions vendues ;
• Gérer les objections et les contestations de façon efficace en utilisant des techniques d’écoute active et de contre-proposition dans le but de trouver un équilibre avec le client (service à la clientèle)
• Développer et maintenir à jour ses connaissances approfondies en ce qui a trait aux technologies et aux produits vendus ainsi qu’une compréhension générale de toutes les solutions offertes par Solotech ;
• Enregistrer les transactions dans un système informatisé et s’assurer du paiement des achats.

Ton profil

• Bilingue : français et anglais
• Diplôme d’étude collégial ou formation technique équivalente
• Minimum de 2 ans d’expérience dans la vente d’appareils audio-visuels ou électronique
• Heures de travail variables selon les heures d’ouvertures.
• Excellente habileté de communication tant à l’oral qu’à l’écrit

Notre offre pour toi :

• Rémunération compétitive et régime d'assurance collective
• REER collectif avec cotisation de l’employeur
• Possibilités de formation et d'avancement de carrière
• Remboursement des frais professionnels et de développement
• Programme d'assistance aux employés (PAE) pour assurer leur santé et leur bien-être.

Vous n'avez pas toutes les compétences requises ? Postulez quand même ! Nous reconnaissons que l'expérience se présente sous différentes formes et nous encourageons tout le monde à postuler.

Nous vous remercions de votre temps et nous nous réjouissons d'examiner votre candidature!

Pour en savoir plus :

Dans le présent document, le genre masculin est utilisé au sens neutre et désigne les femmes autant que les hommes.

Agencies : kindly refer to our website on how to proceed.

Why Solotech?

To take your career to the next level! As a global leader in live productions, systems integration and virtual technology , our team is comprised of more than 2,000 passionate individuals.

Our ambition? To deliver spectacular experiences worldwide. Recognized as one of Montreal's Top Employers (2023), join us and become part of a unique story that has been shining for over 45 years!

The incumbent is responsible for serving customers in person, on the phone, by e-mail and / or responding to requests made via the Internet.

He / she will mainly take care of customers with special and / or specific needs, organize their orders, answer their questions, and follow up on their orders.

Your day will look like this :

• Receive customer calls in a courteous and professional manner to meet their needs for audio-visual equipment and services;
• Communicate with customers in an engaging manner using language they are familiar with;
• Assist in the development and guidance of the Inside Sales team;
• Share knowledge of Solotech's products, operations and internal competencies with the team;
• Help follow up on various customer files;
• Ensure proper inventory management and propose equivalents for hard-to-get products by prioritizing those available in the various warehouses;
• Provide detailed information on a wide range of products and solutions sold;
• Handle objections and disputes effectively, using active listening and counter-proposal techniques to strike a balance with the customer (customer service).
• Develop and maintain in-depth knowledge of technologies and products sold, as well as a general understanding of all solutions offered by Solotech;
• Record transactions in a computerized system and ensure payment of purchases.

Your profile :

• Bilingual : French and English
• College diploma or equivalent technical training
• Minimum 2 years' experience in audio-visual or electronics sales
• Variable working hours depending on opening hours.
• Excellent oral and written communication skills

Our offer to you :

• Competitive compensation and group insurance plan
• Corporate savings plan with employer contribution
• Opportunities for training and career advancement
• Reimbursement of professional and development fees
• Employee assistance program to ensure personal health and well-being.
Il y a 27 jours