CONSEILLER(ÈRE) PRINCIPAL(E) TI, GESTION DE CHANGEMENT

SOMMAIRE DU POSTE

Kruger est à la recherche d'un(e) candidat(e) dynamique et ayant de l’expérience en gestion du changement organisationnel (GCO) pour notre équipe responsable des communications technologiques et de la feuille de route stratégique des TI.

Il / elle aura la responsabilité d’élaborer et de mettre en œuvre des pratiques de GCO pour Kruger et jouera un rôle clé dans la gestion du processus de changement.

Le poste exige une connaissance approfondie des principes de gestion du changement et de leur application, ainsi que la capacité d'appliquer ces connaissances à l'ensemble du portefeuille de projets ou à toute initiative de changement nécessitant du soutien pour les utilisateurs finaux.

Le / la titulaire devra également établir et diriger une communauté de praticiens en GCO afin d'assurer l'harmonisation des efforts avec la mission, la vision et les priorités de l'organisation, ainsi que d’uniformiser les méthodologies, les pratiques, les outils et la formation.

RESPONSABILITÉS

• Élaborer et mettre en œuvre un cadre stratégique, une méthodologie et des outils de GCO pour le groupe des services TI.
• Diriger et encadrer une équipe de spécialistes et de consultants en GCO tout en favorisant une culture de collaboration, d'apprentissage et d'innovation.
• Établir et entretenir une communauté de praticiens de la GCO, en partageant des conseils, des pratiques exemplaires et des ressources avec les spécialistes et les intervenants impliqués en GCO à travers l'organisation.
• Concevoir et offrir de la formation et de l’encadrement pour les gestionnaires de projet et d'autres professionnels de l'informatique afin d’améliorer leurs compétences et capacités en GCO.
• Gérer et exécuter les activités de GCO et planifier les recommandations pour de multiples projets et programmes de TI simultanés, en veillant à ce que ces activités soient alignées avec les objectifs, la portée et le calendrier de chaque projet.
• Au besoin, effectuer l’analyse des parties prenantes, des évaluations de l'impact du changement et des évaluations de l'état de préparation au changement et mesurer le changement pour les projets et les programmes de TI.
• Élaborer et mettre en œuvre des tactiques et des stratégies de communication, d'engagement, et d'adoption du changement pour les projets et les programmes de TI, assurant ainsi un engagement solide de la part des parties prenantes.
• Identifier et gérer les risques et les problèmes liés à la GCO, en les escaladant ou en les réglant au besoin.
• Travailler avec les RH afin de créer des mécanismes visant à encourager les nouveaux comportements souhaités. Ce processus peut impliquer la refonte de certaines fonctions et la définition de nouvelles compétences comportementales, ainsi que de nouveaux critères de mesure de la performance.
• Mesurer les résultats et effectuer le suivi des interventions en GCO en fournissant de la rétroaction et des recommandations d'amélioration.
• Rendre compte de l'état d'avancement des projets et des programmes de GCO en tenant compte des réalisations, des défis et des leçons apprises.
• Positionner stratégiquement de multiples initiatives de changement simultanées afin d’atteindre les objectifs, et ce, en assurant la transparence, l'alignement et le partenariat avec différents partenaires internes.

QUALIFICATIONS REQUISES

FORMATION

• Baccalauréat en en gestion, en administration des affaires, en psychologie, en communication ou dans un domaine connexe.
• La certification en GCO, en gestion de projet ou dans un domaine connexe est un atout.

EXPÉRIENCE

• Au moins 7 ans d'expérience dans la gestion de projets et de programmes GCO, de préférence dans un contexte de services informatiques en entreprise.
• Expérience avérée dans l’atteinte de résultats en GCO pour des projets et des programmes informatiques complexes et à grande échelle.
• Solides connaissances et compétences dans les cadres, les méthodologies et les outils GCO, tels que ADKAR, Kotter, Prosci, etc.

COMPÉTENCES ET HABILETÉS

• Solides compétences en communication, en présentation et en animation, avec la capacité d'adapter les messages à différents publics et niveaux.
• Solides compétences en leadership, en coaching et en mentorat, avec la capacité d'inspirer et de responsabiliser les autres.
• Hautement collaboratif(ve), adaptable et flexible, avec la capacité de travailler efficacement dans un environnement rapide et dynamique.
• Solides compétences analytiques, de résolution de problèmes et de prise de décision, avec la capacité d’identifier et de relever les défis et les opportunités liés à la GCO.
• Connaissances financières pour s’assurer que les efforts de changement organisationnel sont alignés sur les perspectives financières de la Société.
• Maîtrise de Microsoft Office, SharePoint et d’autres outils et plateformes de GCO.

LANGUES

• Parfaitement bilingue en anglais et en français tant à l’écrit qu’à l’oral.
Il y a plus de 30 jours