Actuellement en pleine expansion, nous recherchons un(e) représentant(e) service à la clientèle et vente interne. Si tu es une personne motivée, orientée résultats, soucieux des détails et rigoureux, cette opportunité est pour toi ! une formation complète vous sera donné
Qui sommes-nous ?
Nous sommes spécialisés dans les solutions d’emballages en carton ondulé, offrant des produits novateurs qui répondent aux besoins de l'industrie des boîtes, de l'emballage et des présentoirs.
Ce qui nous distingue, c'est notre engagement envers l'innovation, la fiabilité de notre équipe et nos équipements de pointe.
Nous mettons en avant des valeurs de bienveillance, d'engagement et de réussite collective.
Responsabilités principales :
Service à la clientèle :
- Gérer les communications avec les clients et répondre à leurs questions ainsi qu'à celles des membres de l'équipe ;
- Assurer la gestion quotidienne de la boîte de service client ;
- Réaliser diverses tâches administratives en lien avec les processus d’achats et de gestion des commandes ;
- Faire le suivi avec les clients et les représentants pour résoudre les demandes de prix, problèmes d’approvisionnement, articles non reçus, etc. ;
- Participer activement à l'amélioration continue des opérations ;
Effectuer toutes autres tâches connexes.
Traitement des commandes clients (système ERP-ADV)
- Traiter les commandes d’achat des clients ;
- Vérifier les informations relatives aux commandes reçues ;
- Saisir les données et s’assurer du respect des normes en vigueur ;
- Obtenir les informations manquantes si nécessaire ;
- Transmettre les informations aux départements concernés (réception-expédition et préproduction) ;
Faire le suivi des commandes auprès des clients.
Facturation quotidienne :
- Gérer la facturation journalière ;
- Effectuer la facturation de fin de mois dans ADV le 15 de chaque mois ;
- Mettre à jour la liste des prix fournisseurs et clients ;
Classer les factures clients.
Ventes internes :
- Assurer un suivi téléphonique auprès des clients existants ;
- Développer et maintenir des relations de long terme avec les clients ;
Mettre à jour les informations relatives aux clients et aux ventes.
Compétences et exigences :
- DEC en administration des affaires ou domaine similaire ;
- Minimum de 3 ans d'expérience dans un poste similaire ;
- Excellente maîtrise du français écrit et parlé, anglais fonctionnel ;
- Souci du détail, capacité d'adaptation ;
Autonomie et esprit d'initiative.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Environnement de travail dynamique et stimulant ;
- Salaire compétitif ;
- Régime d’assurance collective ;
- REER collectif avec cotisation de l'employeur ;
Stationnement sur place et accès facile en transport en commun.
- Cette opportunité vous interpelle ? Vous souhaitez en savoir plus ou postuler ? Contactez-nous à : madeleine.philion ou au *
- Seules les personnes résidant au Québec et répondant aux critères du poste seront contactées.*
- Le masculin est utilisé dans ce texte uniquement pour alléger la lecture.*
Agent(e) en chef au service à la clientèle/responsable au service à la clientèle
Relevant du/de la directeur·trice clinique, l’agent·e en chef l’assiste en intervenant dans la gestion de la réception au quotidien ainsi qu’en prenant soin que tous les standards en matière de service à la clientèle soient appliqués par l’équipe d’agent·es, qu’il/elle supervise. Accueillir la clien...
Associés au service à la clientèle
Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux collectivités une manière intelligente de magasiner et empêche que plus de 700 millions de livres d’articles usagés ne se retrouvent dans des sites d’enfouissement à chaque année. La possibilité...
Agent service à la clientèle et vente
Nous soutenons la clientèle de nos partenaires qui brillent dans le domaine du tourisme, des finances, des télécommunications et du commerce de détail que ce soit par appels entrants, sortants, clavardages et courriels. Saisir les opportunités de proposer et de vendre des produits et des services ad...
Agent service à la clientèle contestation
Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt Conseils et services en centres d'appels. Votre mission essentielle sera de guider notre clientèle à travers le processus de contestation, jouant ainsi un rôle déterminant dans la prévention de la fraude et la protection de ses intérêts fina...
Représentant(e) pour le Service à la clientèle
The states in which U-Haul will decline to hire nicotine users are: Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Delaware, Florida, Georgia, Hawaii, Idaho, Iowa, Kansas, Maryland, Massachusetts, Michigan, Nebraska, Pennsylvania, Texas, Utah, Vermont, Virginia, and Washington. Aimez-vous aider les autres? U-H...
Emplois en Centre d'appels, Service à la clientèle, Télétravail
We have a variety of opportunities available to suit your professional interests!. A defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement. Be a part of a dynamic team at our client relations centres and help us make a difference for Desjardins members and clien...
Spécialiste, service à la clientèle (remplacement congé de maternité)
YOU MUST HAVE Bachelor’s degree and minimum 1-3 years related professional experience; equivalent combination of education and experience Must be a detailed-oriented, organized and an effective communicator with the ability to build strong relationships Must strong project management skills. Dans ce...
Agent service à la clientèle
Bilinguisme en anglais et en français (parlé et écrit) pour soutenir les clients dans les deux langues. Voici une opportunité excitante de faire partie d'un environnement rapide où vous pourrez contribuer à une équipe collaborative, inclusive et axée sur la croissance. Si vous êtes passionné par l'e...
Associés au service à la clientèle
Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux collectivités une manière intelligente de magasiner et empêche que plus de 700 millions de livres d’articles usagés ne se retrouvent dans des sites d’enfouissement à chaque année. Nous aidons ég...
Représentant du service à la clientèle Bilingue/Unilingue | Bilingual/Unilingual Customer service Representative- Contrat/Contract
Vous avez à cœur d’aider les investisseurs à se bâtir un meilleur avenir Vous avez la passion d’offrir une expérience client exceptionnelle Vous désirez contribuer à la croissance de l’entreprise en développant des relations durables et en les cultivant Vous désirez ardemment apprendre et vous perfe...