Description de l’emploi
Vous avez de fortes habiletés en communication et êtes une personne reconnue pour votre excellent service à la clientèle, voici votre futur employeur!
Défis et opportunités de croissances à long terme ! Assurances collectives! REER ! Activités de bureau ! Équipe professionnelle et dynamique!
Responsabilités :
- Fournir un support de haute qualité en anglais et en français aux clients à travers le Canada et les États-Unis, soit par courriel et par téléphone (recueillir les informations afin de donner des réponses adéquates ou les transmettre aux bonnes personnes à l’interne)
- Rassembler des informations essentielles pour faciliter la production de bons de travail pour les partenaires de service
- Gérer de manière proactive les appels de service, assurant l’expédition rapide de pièces nécessaires et fournir de la documentation au besoin
- Trouver des solutions afin de résoudre les situations problématiques.
Compétences requises
- Détenir un diplôme d'études secondaires
- Avoir 2 années d'expérience au service à la clientèle par téléphone (expérience en centre d'appels)
- Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit) afin de répondre aux clients provenant du Canada et des États-Unis (65% clients anglophones)
- Avoir une attitude dynamique
- Faire preuve d'autonomie, de fiabilité et d'entregent avec les clients
- Habileté en résolution de problèmes
- Posséder un sens de l'organisation
- Aimer apprendre
Lieu de travail : Boucherville
Boucherville
Horaire
8h30 à 17h : lundi au vendredi en présentiel
Logiciel(s)
Excel, Outlook, Word, SAP (atout)
Recruteur :
Guylaine Bisaillon - 450-449-8787 poste 224
Conseiller (ère) au service après-vente - Alimentation
Fournir un support de haute qualité en anglais et en français aux clients à travers le Canada et les États-Unis, soit par courriel et par téléphone (recueillir les informations afin de donner des réponses adéquates ou les transmettre aux bonnes personnes à l’interne). Gérer de manière proactive les ...
Agent (e) au service après-vente
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Agent (e) au service après-vente
Fournir un support de haute qualité en anglais et en français aux clients à travers le Canada et les États-Unis, soit par courriel et par téléphone (recueillir les informations afin de donner des réponses adéquates ou les transmettre aux bonnes personnes à l’interne). Gérer de manière proactive les ...
Agent au service à la clientèle Intermodal
Vos responsabilités seront : - Traiter les commandes reçues par courriel et télécopieur - Entrer les données dans le système informatique - Répondre aux questions des clients et des livreurs - Offrir un service à la clientèle exceptionnel - Assurer le suivi complet des livraisons et des cueillettes...
Spécialiste senior service technique - après-vente
Vous pourriez alors trouver une grande satisfaction dans ce rôle de Spécialiste senior service technique - après-vente ! Nous vous offrons : -Une carrière, pas seulement un emploi ! -Salaire de base compétitif, accompagné d'un boni de performance annuel ; -Programme complet d'assurances-collective, ...
Agent(e) au service à la clientèle - bilingue
Vous êtes parfaitement bilingue ( français -anglais) et vous avez une belle relationnelle? Si oui, nous recrutons actuellement un (e) Agent(e) au service à la clientèle pour notre client qui opère dans le domaine agroalimentaire basé à Montréal. Avoir au moins une année d’expérience en service...
Agent au service à la clientèle - Assurance collective
Effectuer les démarches nécessaires auprès de nos fournisseurs et professionnels de la santé (pharmaciens, dentistes et autres) pour obtenir toutes les informations pertinentes relatives à une demande de prestation. Expérience pertinente au service à la clientèle (ex. Maitrise avancée de la langue a...
Agent au service à la clientèle, espaces locatifs
Faire partie d’une Compagnie de danse de renommée internationale qui a ses racines à Montréal depuis 65 ans et pouvoir évoluer au cœur du milieu culturel dans l’environnement effervescent du Quartier des spectacles! C'est aussi faire partie d’une grande équipe où chaque personne, autant sur la scène...
Agent(e) au service client
Agent(e) au service à la clientèle . Tu as de l’expérience au service à la clientèle ou dans un centre d’appel;. Répondre aux demandes des clients en offrant un service de qualité;. Un programme d’aide aux employés;. ...
Agent d'appel à la prise de rdv au service (poste basé à Granby)
Agent(e) d'appel à la prise de RDV au service. Contribuer à diverses tâches administratives : Aider au bon fonctionnement du département du service. Gérer les appels : Répondre aux appels entrants et sortants avec professionnalisme. Planifier les rendez-vous ...