Gestionnaire Régional, Gestion de Propriétés

À propos du poste :

Le Gestionnaire Régionale, Gestion de Propriétés participe à tous les aspects de la gestion d'un portefeuille résidentiel à valeur ajoutée, y compris les opérations, la comptabilité et la gestion des relations importantes avec nos locataires, propriétaires, clients, invités et fournisseurs.

Le titulaire du poste dirigera une solide équipe de professionnels de la gestion immobilière en vue d'offrir une excellente expérience aux résidents.

Principales responsabilités :

Opérations

• Agir en tant que responsable des opérations pour la région qui lui a été attribuée.
• Superviser la préparation des plans d'exploitation annuels pour chaque établissement, en travaillant en collaboration avec le directeur du marketing afin d'intégrer un plan de marketing spécifique pour chacun d'entre eux.
• Préparer les budgets d'exploitation annuels et les budgets d'investissement à long terme pour chaque propriété afin de les soumettre à l'approbation des propriétaires.
• Examiner les comptes d'exploitation mensuels pour évaluer les performances de l'établissement par rapport au budget établi, afin de s'assurer que les recettes sont maximisées et que les dépenses restent dans les limites du budget, et diriger les changements au niveau de l'établissement si nécessaire.
• Travailler avec l'équipe de gestion pour identifier, lancer des appels d'offres, attribuer et superviser l'achèvement des projets majeurs et des projets d'investissement dans les propriétés.
• Coordonner et négocier avec les entrepreneurs et les fournisseurs, y compris les achats en gros pour la région.
• Superviser les principaux contrats immobiliers en veillant à l'exécution et à l'achèvement des travaux.
• Soumettre les demandes d'investissement pour approbation, superviser les travaux et s'assurer que les garanties, les déclarations statutaires et autres documents sont reçus à l'achèvement des travaux.
• Effectuer fréquemment des inspections programmées et impromptues du bien immobilier, y compris des inspections de logements vacants.
• Contrôler les rapports de vacance et de trafic, ainsi que les comptes débiteurs sur une base hebdomadaire, et prendre des mesures de suivi (gestionnaire immobilier, marketing, etc.) si nécessaire.

Service à la clientèle

• Pratiquer un excellent service à la clientèle interne et externe en collaborant avec les chefs d'équipe de l'entreprise afin de s'assurer que le personnel de l'établissement dispose des ressources nécessaires pour s'acquitter de ses responsabilités de manière opportune et professionnelle.
• Employer un excellent service à la clientèle et des stratégies de résolution des conflits avec les employés et les résidents, selon les besoins, y compris les communications remontant du niveau de l'établissement.
• Contrôler le suivi des points de contact avec les résidents et le retour d'information.
• Examiner les enquêtes sur le service à la clientèle et les mesures de suivi prises par le personnel, en formulant d'autres recommandations si nécessaire.
• Superviser les communications de l'établissement, en veillant au professionnalisme et à la cohérence des messages.
• Participer, le cas échéant, à des événements organisés dans l'établissement.

Leadership de l'équipe

• En collaboration avec le vice-président des opérations et des ressources humaines, diriger les efforts de recrutement pour toutes les propriétés nouvelles et acquises dans le portefeuille attribué.
• Superviser l'intégration et la formation de tous les nouveaux employés.
• Diriger, motiver, encadrer et superviser l'équipe, gérer les performances et fournir un retour d'information si nécessaire.
• Agir en tant qu'ambassadeur de la culture dans la région assignée, en encourageant et en maintenant la culture de Fitzrovia.

Administration et rapports

• Contrôler les indicateurs de renouvellement des baux et approuver les écarts par rapport aux taux de renouvellement.
• Compiler des rapports mensuels sur chaque propriété pour les soumettre à la direction générale et aux propriétaires, y compris, mais sans s'y limiter, des rapports généraux sur les propriétés, des rapports de marketing, des rapports sur les écarts budgétaires, des rapports sur les comptes débiteurs, des rapports sur les dépenses d'investissement et les grands projets, ainsi que les résultats de l'enquête sur le service à la clientèle.
• Approuver les achats et les factures de fournitures et de services dans le cadre des paramètres de la politique de l'entreprise.

Pourquoi Fitzrovia ?

Fitzrovia est un promoteur et gestionnaire d'actifs à intégration verticale qui se concentre sur les immeubles d'habitation de classe A et de style ancien dans la région du Grand Toronto (RGT) et à Montréal.

Fitzrovia offre des services de développement, de construction, de gestion immobilière et de gestion d'actifs de premier ordre, en mettant l'accent sur le design, la gestion active du style de vie et un service à la clientèle exceptionnel.

Fitzrovia travaille en partenariat avec des institutions publiques, des fonds de pension et des investisseurs fortunés qui privilégient les actifs générant des flux de trésorerie à long terme.

La société est le plus grand promoteur d'appartements locatifs construits à cet effet au Canada, avec plus de 9 milliards de dollars d'actifs sous gestion.

Nous mettons l'accent sur nos employés et notre culture, et nous offrons un salaire concurrentiel, des avantages sociaux et des possibilités de développement de carrière.

L'engagement de Fitzrovia envers l'hospitalité est au cœur de notre ADN. Pour en savoir plus sur Fitzrovia, ses employés et ses propriétés, visitez le site www.fitzrovia.ca.

Fitzrovia est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à créer un environnement inclusif pour tous ses employés.

Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pendant le processus de recrutement, veuillez nous contacter : [email protected].

Ce poste est 100% sur-place.