Succès client logistique - Chef d'équipe

Spécialisée dans la logistique mondiale et située dans l'ouest de l'île de Montréal, l'entreprise est actuellement à la recherche d'un chef d'équipe chargé de la réussite des clients dans le domaine de la logistique.

Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée qui s'efforce de réussir, qui se soucie des relations et qui veut continuer à croître dans l'industrie ! Si vous avez de l'expérience dans l'industrie du transport, nous voulons vous connaître !

Postulez dès maintenant !

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Avantages

• Environnement de travail et culture d'entreprise exceptionnels
• Poste permanent à temps plein du lundi au vendredi (horaires flexibles)
• Possibilité de travailler à domicile deux fois par semaine après la période d'essai
• Salaire compétitif en fonction de l'expérience
• L'équipe travaille dur et joue dur
• Code vestimentaire décontracté
• Possibilité d'avancement
• Révisions salariales
• Assurances couvertes à 75% par l'employeur
• 5 jours de congé personnel et d'anniversaire + forfait vacances négociable
• Ordinateur portable et téléphone portable fournis par l'entreprise
• Cadeaux d'appréciation trimestriels pour les employés les plus performants
• Happy hour les vendredis, fêtes d'entreprise, événements

Responsabilités

• Responsable de l'exécution des tâches visant à améliorer les relations avec nos clients et nos transporteurs.
• Responsable de l'intégration des nouveaux clients dans le logiciel
• Répondre aux demandes des clients concernant les enlèvements, les livraisons et les informations générales sur les expéditions.
• Répondre aux demandes de devis et de tarifs, les examiner avec l'équipe logistique.
• Rester au fait des statuts de livraison, suivre et tracer, communiquer proactivement les mises à jour avec les clients.
• Préparation et mise à jour régulière de rapports spécifiques aux clients par courrier électronique ou sur les sites web.
• Travailler en collaboration avec l'équipe logistique et l'équipe commerciale afin d'assurer un haut niveau de satisfaction des clients.
• Participer à des projets spéciaux
• Anticiper les besoins des clients et faciliter leur résolution
• Être la personne de référence pour l'équipe des opérations, soutenir l'équipe dans ses activités quotidiennes.

Qualifications

• 4 ans d'expérience minimum dans le secteur du transport de marchandises ou des 3PL
• Possède des compétences de leadership participatif et un esprit d'équipe efficace.
• Capacité à identifier et à analyser les problèmes, à prendre des initiatives et des mesures décisives en cas de besoin.
• Souci du détail et excellent sens de l'organisation, avec la capacité de gérer une variété de tâches simultanément.
• Le bilinguisme est indispensable
• Un diplôme en chaîne d'approvisionnement / logistique ou dans un domaine connexe est un atout.

Sommaire

Nous nous concentrons sur l'industrie du transport et de la logistique et nous sommes là pour vous aider à trouver le bon emploi dans ce domaine.

Nous vous invitons à contacter Melissa Cumetti ou Philippe Pilon :

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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi.

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ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.