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Offres d'emploi - Dollard-Des Ormeaux, QC

Dernière mise à jour : il y a 9 jours
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Customer Experience Specialist

Customer Experience Specialist

Linen ChestLaval, Canada
Temps plein
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Join Our Team as a Customer Experience Specialist!.Are you passionate about creating exceptional customer experiences? Do you thrive in a fast-paced, collaborative environment where your skills in ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 9 jours
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Collègue aux Ventes

Collègue aux Ventes

JYSK CanadaBoisbriand, QC, ca
Temps partiel
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Vous recherchez quelque chose de plus qu'un simple emploi? Vous recherchez une communauté, un partenariat, une équipe et une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans votre carrière?.En tant que l'...Voir plusDernière mise à jour : il y a 16 jours
Chargé.e de projet - Construction

Chargé.e de projet - Construction

Borea Construction, QC, CA
Temps plein
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Discover positive energy here! .Harnessing the power of the sun and wind to generate something big.Your mission should you accept it : . The Project Manager, under the Project Director'sresponsability...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Maître machiniste « CNC »

Maître machiniste « CNC »

Bedard RessourcesLaval, Laval
CDI
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Tu es un machiniste d’expérience, autonome, et tu recherches un environnement où la précision et l’efficacité sont au cœur de chaque tâche? Viens mettre ton talent à profit dans un atelier où la ri...Voir plusDernière mise à jour : il y a 17 jours
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Customer Service Representative Agent Work From Home - Part Time Focus Group Panelists

Customer Service Representative Agent Work From Home - Part Time Focus Group Panelists

ApexFocusGroupSainte-Ursule, Quebec, Canada
Télétravail
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Now accepting applicants for Focus Group studies.Earn up to $850 per week part-time working from home.Must register to see if you qualify. No Customer Service Representative Agent experience needed....Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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ESL Private Tutoring Jobs Capitale-Nationale

ESL Private Tutoring Jobs Capitale-Nationale

SuperprofCapitale-Nationale, Canada
Temps plein +1
Superprof is Canada's #1 tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest communi...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Chauffeur-Livreur Classe 5

Chauffeur-Livreur Classe 5

Randstad CanadaLaval, Québec, CA
CDI
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Nous recherchons présentement un chauffeur-livreur classe 5 pour une belle compagnie familiale de distribution de matéraiux de construction. Livraison dans le Grand Montréal y compris Montréal centr...Voir plusDernière mise à jour : il y a 10 jours
Ingénieur(e) de mise en route

Ingénieur(e) de mise en route

MabarexSaint-Laurent, Quebec
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Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Chargé de projets Construction Bâtiment (JC)

Chargé de projets Construction Bâtiment (JC)

Bray, Larouche et AssociésLaval, Quebec, Canada
CDI
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Chargé de Projet Intermédiaire (Niveau 2 - 5 à 10 ans d'expérience).Coordonner la réalisation complète des projets assignés en collaboration avec divers intervenants tels que les surintendants...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Acheteur emballage

Acheteur emballage

Fed SupplySaint-Laurent, QC, Canada
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Bonjour ! Je suis Anissa, Conseillere en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du trans...Voir plusDernière mise à jour : il y a 16 jours
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Maintenance Supervisor

Maintenance Supervisor

Gentek Building Products - CanadaPointe-Claire, QC, Canada
CDI
Gentek est un leader dans le domaine manufacturier et de la distribution des produits de revêtements de vinyle / aluminium, des fenêtres et d'autres produits de bâtiments. Avec 3 usines de fabrication...Voir plusDernière mise à jour : il y a 26 jours
Manutentionnaire

Manutentionnaire

Groupe RobertLaval, Canada
Temps plein +1
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VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!.Détails du poste de manutentionnaire multi-tâches : .Accessible en transport en commun. .Horaire : lundi au vendredi 6h00 à 14h00.Avantages du poste de manutenti...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Préposé(e) à la maintenance

Préposé(e) à la maintenance

Chartwell Résidences pour retraitésLachine, QC, Canada
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Sa vision profonde d’être dédiés au mieux-être de nos résidents, de leurs familles et de nos employés;.La possibilité de faire évoluer votre carrière chez nous!. Faites-nous part de vos disponibilit...Voir plusDernière mise à jour : il y a 16 jours
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Préposé.e aux bénéficiaires Rawdon

Préposé.e aux bénéficiaires Rawdon

ServirplusRawdon, Québec, Canada
CDI
Tu recherches un emploi dynamique rempli de défis stimulants ? Servirplus, entreprise privée spécialisée dans les services de santé et services psychosociaux, est l'entreprise idéale pour mettre to...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Customer Experience Specialist

Customer Experience Specialist

Linen ChestLaval, Canada
Il y a 9 jours
Type de contrat
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Description de poste

Company Description

Join Our Team as a Customer Experience Specialist!

Are you passionate about creating exceptional customer experiences? Do you thrive in a fast-paced, collaborative environment where your skills in technology, communication, and problem-solving make a real impact? If so, we want you on our team!

As a Customer Experience Specialist , you’ll play a pivotal role in shaping how our customers interact with our brand across digital platforms. From optimizing chatbot operations to managing social media responses, you’ll ensure every touchpoint reflects our commitment to excellence in the retail e-commerce space. This is your chance to make a difference and grow your career in a dynamic and innovative company.

Job Description

What You’ll Do :

1. Chatbot Wizardry :

  • Keep our chatbot engaging, accurate, and always ready to help by updating workflows and expanding functionality.
  • Monitor performance metrics and implement improvements based on customer insights.
  • Collaborate with internal teams to align chatbot features with business goals.

2. Customer Service Platform Champion :

  • Manage and optimize our customer service platform (e.g., Dixa, Zendesk) for seamless support.
  • Troubleshoot technical issues and enhance the platform’s usability for the team.
  • Be the go-to resource for customer service team members needing platform support.
  • 3. Social Media & Online Reputation Guru :

  • Engage with customers on social media platforms by responding to inquiries and comments promptly and professionally.
  • Address feedback on review sites like Google, Yelp, and Trustpilot
  • Escalate complex issues to the appropriate teams and ensure resolutions are achieved.
  • 4. Content Creator Extraordinaire :

  • Develop and maintain knowledge base articles, chatbot scripts, FAQs, and response templates that align with our brand’s tone.
  • Keep all content updated to reflect current policies, offerings, and trends.
  • 5. Data-Driven Innovator :

  • Track key performance metrics for digital platforms and analyze data to identify improvement opportunities.
  • Provide actionable insights to enhance efficiency, response times, and customer satisfaction.
  • 6. Collaborative Team Player :

  • Partner with customer service, marketing, and e-commerce teams to ensure digital interactions support broader business goals.
  • Act as the voice of the customer, sharing feedback to drive service improvements.
  • Qualifications

    What We’re Looking For :

    Education :

  • Bachelor’s degree in Marketing, Communications, Business, or a related field (or equivalent experience).
  • Experience :

  • 2-4 years in customer service, digital communication, or e-commerce support roles.
  • Hands-on experience with customer service platforms and chatbot tools like Dixa, Zendesk or LiveChat.
  • Skills :

  • Strong written communication with impeccable attention to detail in both English and French.
  • Familiarity with social media management tools like Hootsuite or Sprinklr.
  • Analytical mindset with the ability to interpret data and recommend solutions.
  • Key Attributes :

  • Customer-focused, proactive, and always ready to solve problems.
  • Resourceful, adaptable and eager to embrace new tools and technologies autonomously.
  • Collaborative spirit with a drive to work across teams and achieve shared goals.
  • Additional Information

    Why Join Us?

  • Be part of a team that values innovation, collaboration, and exceptional customer experiences.
  • Opportunity to grow your career in a supportive and dynamic environment.
  • Play a key role in shaping how customers interact with a leading brand in the e-commerce space.
  • If you’re ready to make a real impact and take your career to the next level, apply today to become our Customer Experience Specialist . Let’s create amazing customer experiences together