Agent de recouvrement Offres d'emploi - Dollard-Des Ormeaux, QC

Êtes-vous un communicateur hors pair qui s’épanouit dans un environnement dynamique axé sur les résultats? Avez-vous un talent pour résoudre les problèmes et établir un climat de confiance avec les clients, même lors de conversations difficiles? Si vous parlez couramment l’anglais et le français et que vous êtes passionné(e) par l’aide aux clients tout en protégeant les intérêts de l’entreprise, nous voulons vous rencontrer!

En tant que membre clé de notre équipe de recouvrement, vous jouerez un rôle important dans la stabilité globale de nos opérations en gérant une variété de comptes clients. Ce poste implique de travailler avec des équipes internes et des contacts externes pour assurer le suivi des questions en suspens et contribuer à maintenir des relations commerciales saines.

Lieu - Laval

Poste permanent

Au bureau - 5 jours par semaine

Avantages

Poste permanent à temps plein

Salaire compétitif et incitations basées sur les performances

Un ensemble complet d'avantages sociaux, y compris des assurances et des plans de retraite

Accès à des programmes de développement professionnel et de bien-être

Culture de travail positive avec des opportunités de croissance

Responsabilités

Soutenir la résolution des questions en suspens concernant les clients

Faciliter les accords et assurer la coordination avec les différentes parties prenantes

Collaborer avec les services internes pour assurer la fluidité des flux de travail.

participer au suivi des processus de réclamation et de recouvrement

Effectuer des recherches pour localiser les contacts clés, le cas échéant

Orienter les dossiers vers d'autres services de l'organisation, le cas échéant.

Contribuer à la préparation de la documentation et gérer les transitions de dossiers

Contribuer au soutien général de l'équipe et aux tâches administratives

Qualifications

1 à 5 ans d'expérience dans le domaine des collections

Vous êtes à l'aise pour communiquer dans plusieurs langues (anglais / français ou d'autres langues sont des atouts).

Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles

Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer des priorités multiples

Bonne capacité à résoudre les problèmes et à négocier

Maîtrise des logiciels de bureautique les plus courants

Des compétences linguistiques supplémentaires ou une connaissance des cadres juridiques et financiers sont considérées comme un atout.

Sommaire

Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler sur randstad.ca ou m'envoyer un courriel à melissa.banduenga@randstad.ca.

Nous apprécions toutes les candidatures, mais seules celles qui répondent aux exigences de ce poste seront contactées.

Randstad Canada s'engage à bâtir une main-d'œuvre diversifiée qui reflète la diversité du Canada. Par conséquent, nous favorisons l'équité en matière d'emploi et encourageons les candidats, en particulier ceux qui s'identifient comme une femme, un autochtone, une personne handicapée ou un membre d'une minorité visible, ainsi que toute autre personne susceptible de contribuer à la diversification de notre main-d'œuvre, à poser leur candidature.

Randstad Canada s'engage également à mettre en place des processus de sélection et des environnements de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une offre d'emploi, vous devez informer votre représentant Randstad ou votre succursale locale Randstad, en temps opportun, des mesures d'adaptation qui doivent être prises pour vous permettre d'être évalué de façon juste et équitable. Les informations reçues concernant les mesures d'adaptation seront traitées de manière confidentielle.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.