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Représentant (e) au service à la clientèle

Agence de Placement Synergie
Granby, QC, CA
21 $ / heure (estimé)
Permanent

Vous disposez d’un sens commercial développé, avec une volonté de trouver des solutions réalistes pour satisfaire votre client!

Formation continue ! Ambiance de travail de collaboration ! Activités sociales organisées! Travail hybride!

La personne agit comme agent de liaison entre les différentes équipes dans le but de mener à terme les projets des clients.

Responsabilités :

  • Organiser et structurer les processus de développement des produits
  • Faire des plans pour chaque projet et prendre les moyens à sa disposition pour la réalisation de ceux-ci selon les échéanciers prévus
  • Recueillir toutes les informations et documents nécessaires au projet, établir et maintenir la base de données, les documents et les informations relatives aux projets à jour
  • Communiquer l'avancement des projets aux différentes personnes concernées
  • Agir à titre d’agent de liaison pour l’approbation du projet
  • Création des feuilles de spécifications pour les nouveaux items
  • Traiter et assurer le suivi des demandes de match aux différents fournisseurs
  • Identifier des sphères d’amélioration afin d’optimiser les processus et la qualité du service
  • Participer et / ou animer des rencontres, effectuer diverses tâches et être impliqué dans des projets reliés aux produits

Compétences exigées :

  • Détenir une formation collégiale (DEC) dans un secteur d’activité pertinent
  • Avoir de l'expérience au service à la clientèle et en matière de coordination de dossiers et / ou projets, manufacturier ou distribution atout
  • Bilingue (français et anglais)
  • Bonne maîtrise de la suite office (Excel, Word, Outlook)
  • Avoir déjà travaillé avec des systèmes ERP
  • Capacité d’organiser ses tâches et de suivre un projet avec ordre et rigueur
  • Faire preuve de minutie et précision dans les détails requis par les clients internes et externes
  • Faire preuve d’initiative afin d’assurer l’avancement et le dénouement de certains dossiers
  • Savoir collaborer et partager avec divers collaborateurs provenant de différents niveaux organisationnels
  • Faire preuve de leadership dans tous les aspects de la gestion de projet
  • Il y a plus de 30 jours
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