Étudiant·e informatique

Description de l'entreprise

Membre de Groupe TVA, MELS Studios et Postproduction jouit d’une notoriété considérable dans l’industrie du cinéma.

Forte de sa signature Complice de vos projets et de l’expertise de ses quelque 350 professionnels, l’entreprise offre notamment des services de location de studios et d’équipement, d’effets visuels, de production virtuelle, de postproduction image et son, de distribution, de mobiles de production et de diffusion cinématographique, télévisuelle, Web et sur appareils intelligents.

Description du poste

Tu seras responsable de répondre aux demandes d’assistances techniques des utilisateur·rices de l’entreprise.

• Utiliser un système de billetterie afin de traiter, prioriser et assigner les demandes des clients internes ;
• Résoudre les problématiques à l’aide de logiciels de prise de contrôle ;
• Traiter les billets assignés de leur réception à leur fermeture ;
• Trouver les solutions reliées aux demandes des client·es.

Qualifications

• Détenir un DEC ou un DEP en informatique ou en voie d’obtention;
• Connaissance avancée de Windows 7 / 8 / 10, Linux, MAC ;
• Bonne connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP / IP, Office 365 ;
• Expérience avec un système de billetterie tel que Jira ;
• Connaissance de base de la virtualisation VmWare, Hyper-V, Proxmox ;
• Très forte capacité d’apprentissage ;
• Excellent service à la clientèle ;
• Esprit d’équipe, autonomie, motivation, entregent.

Informations supplémentaires

Nous t’offrons de :

• Contribuer à votre manière à l'industrie cinématographique et télévisuelle montréalaise et internationale ;
• Horaire de jour / semaine ;
• Travailler dans un lieu à proximité des transports en commun ;
• Ayez la possibilité de progresser parmi divers postes à l’interne ;
• Réussir en misant sur les forces et les talents de chaque personne dans nos équipes ;
• Travailler fort pour le succès de l’entreprise, mais aussi pour le simple plaisir de réussir et de s’accomplir !

Consulte notre pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue.

Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel.

Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.