Service à la clientèle
SERVICE À LA CLIENTÈLE - PRÉPOSÉ
Lieu : Bureau de Laval
Tu adores le service à la clientèle, tu désires travailler à temps plein ou au contraire tu recherches un emploi à temps partiel ?
Travailler selon tes disponibilités soit de jour, de soir, la semaine et / ou la fin de semaine est un plus pour toi ? Nous avons un emploi à t’offrir!
PRINCIPALES TÂCHES
- Recevoir et filtrer les appels téléphoniques, accueillir les visiteurs, les diriger ou prendre les messages et fixer les rendez-vous.
- Expliquer la base de nos solutions d’affaires aux clients en faisant preuve d’un service client exceptionnel.
- Collaborer avec les conseillers et les autres services.
- Suivre les demandes des clients jusqu'à leur résolution complète et assurer un suivi approprié.
- Identifier les opportunités de vente et les transmettre au département des ventes.
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Temps plein (gamme complète d’avantages sociaux) ou temps partiel.
- Horaire de jour et / ou le jeudi et vendredi jusqu’à 20 heures.
- Horaire de fin de semaine entre 10 h et 16 h soit le samedi et / ou le dimanche.
- Équipement informatique sera fourni.
- Télétravail à temps partiel possible selon la politique en vigueur.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à gérer efficacement les appels téléphoniques et les requêtes des clients.
- Compétences en résolution de problèmes pour répondre aux questions des clients.
- Sens aigu du service client et capacité à maintenir une attitude positive.
- Ponctualité et professionnalisme.
- Bilinguisme nécessaire.
- Connaissance informatique de base (courriel, internet, Word et Excel).
Représentant au service à la clientèle et ventes internes
Assure le service des appels téléphoniques et est responsable de la gestion des demandes de clients (suivi de commandes, disponibilité et vente d'inventaire, délais de livraison, équivalence de produits, support technique) faisant partie du groupe lui étant assigné à l'intérieur des délais prescrits...
Gérant du service à la clientèle (Temps Partiel)
Dans certains magasins où il n'y a pas de gérants de l'encadrement, les responsabilités comprennent également : la livraison de solutions d'encadrement sur mesure de haute qualité à nos clients dans les délais prévus, en planifiant et en gérant l'exécution de la charge de travail de l'encadrement en...
Conseiller(ère) au service à la clientèle automobile
En tant que conseiller(ère) au service à la clientèle automobile avec notre client, vous jouerez un rôle crucial dans la fourniture d'un service exceptionnel et d'un soutien aux clients. Vous collaborerez étroitement avec diverses divisions pour assurer une livraison de service efficace et maintenir...
Coordonnateur / Coordonnatrice Service à la clientèle Temps Plein Winners Homesense - Carré Décarie
Former et perfectionner les associés sur la présentation de la marchandise ainsi que sur la façon d'offrir un excellent service à la clientèle, encourager un environnement de collaboration et d'amélioration continue. D'excellentes aptitudes en matière de service à la clientèle, ainsi que la capacité...
Représentant du service à la clientèle
La principale responsabilité d'un représentant du service clientèle est d'assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes, en résolvant leurs problèmes et en leur fournissant des informations sur les produits ou les services. En plus de notre profond engagement sur le respect des p...
Jeunes professionnels bilingues : Postes variés dans les domaines des réclamations, des activités et du service à la clientèle (contrat de 12 mois)
Service à la clientèle : Représentant(e) au service à la clientèle bilingue et Représentant(e) au service à la clientèle. Les compagnies d’assurance de Chubb proposent leurs services à des multinationales et des petites et moyennes entreprises, notamment sous forme de polices et de services d’assura...
Représentant (e) du service à la clientèle - Now Hiring!
Le représentant/la représentante du service à la clientèle, Workforce Now, joue un rôle clé dans l'amélioration des relations avec les clients d'ADP et leur fidélisation, et ce, en créant des moments décisifs positifs, tout en offrant une assistance logicielle et un soutien en service aux clients d'...
Agent(e) - service à la clientèle
Connaissance des outils technologiques suivants : Service Cloud, PeopleSoft, terminal de paiement (TPV), plateforme de centre d’appel, plateforme MesCertif pour produire des relevés de notes. L’agent ou l’agente - service à la clientèle. Plus spécifiquement, la personne titulaire de cet emploi :. Do...
Support service à la clientèle
Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d’un Support service à la clientèle pour une entreprise dans le domaine des télécommunications. Profond connaissances et expérience des réseaux TCP/IP, de la voix sur IP, du DHCP, du VLAN, des LAN, des ...
Représentant du service à la clientèle /Customer Service Representative
Le représentant du service à la clientèle est chargé de soutenir nos clients du secteur de l'hôtellerie et de la restauration lorsqu'ils passent leurs commandes de pièces de rechange et de consommables par téléphone, par courriel et par l'entremise de la boutique en ligne. Nous assurons la sûreté, l...