%C3%A0 distance Offres d'emploi - Delson, QC

Ayant reconnu les avantages du travail à distance sur le bien-être des employés et l'environnement, notamment le moral des employés, la productivité et la réduction des trajets domicile-travail, nous sommes fière d'être une entreprise privilégiant le travail à distance. Notre environnement qui privilégie le travail à distance, ainsi que nos bureaux bien situés et nos espaces de travail collaboratifs, offrent à notre équipe la liberté et la flexibilité de travailler de la manière qui rend nos employés les plus productifs.

À propos de Tecsys

Tecsys est un innovateur à croissance rapide qui offre des solutions de chaîne d'approvisionnement aux principaux systèmes de soins de santé, aux hôpitaux, aux pharmacies, aux distributeurs, aux détaillants et aux 3PL. Nous travaillons avec les leaders du secteur pour transformer leurs chaînes d'approvisionnement grâce à la technologie. Si vous aimez relever des défis intéressants avec des opportunités d'apprentissage continu, joignez-vous à Tecsys!

Requirements

Nous sommes à la recherche d'un technicien de service informatique de niveau II pour assurer le fonctionnement optimal des systèmes informatiques, permettant aux utilisateurs finaux d'effectuer efficacement leurs tâches commerciales. Ce poste implique de résoudre activement les demandes progressives du

centre de services conformément aux accords de niveau de service (SLA) établis. La résolution de problèmes peut impliquer l'utilisation d'outils de diagnostic et de systèmes de suivi des demandes, ainsi  que la fourniture d'une assistance pratique en personne au bureau. Le technicien participera également à des des projets au sein du département.

Nous recherchons un professionnel engagé pour se joindre à notre équipe dans un rôle qui englobe à la fois la stratégie et la gestion opérationnelle. Ce poste sera axé sur l'évaluation et la prévention des problèmes récurrents, la prestation de soutien et

Responsabilités

Stratégie et planification

• Analyser les résolutions documentées et les tendances pour identifier les mesures préventives à prendre contre les problèmes récurrents.
• Informer la direction des tendances émergentes en matière d'incidents.
• Effectuer en temps opportun le rapprochement et les vérifications des actifs logiciels, y compris les renseignements sur les contrats financiers, de licence, de garantie et de maintenance et de soutien.

Gestion opérationnelle

Qualifications requises

Éducation et certifications

Connaissances et expérience

Chez Tecsys, nous nous engageons à favoriser un milieu de travail diversifié et inclusif où tous les employés se sentent valorisés, respectés et autonomes. Nous croyons que la diversité stimule l'innovation et renforce notre capacité à offrir des solutions exceptionnelles. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous horizons, expériences et perspectives à rejoindre notre équipe.

Tecsys est un employeur offrant l'égalité des chances. Des accommodements sont disponibles pour les candidats sélectionnés pour une entrevue. L’usage du masculin dans ce document a pour unique but d’alléger le texte.

NB : Si vous postulez, vous devez être citoyen canadien ou résident permanent du Canada, OU avoir un permis de travail canadien valide.

Rejoignez notre équipe et contribuez à la création d'une expérience de support transparente pour nos utilisateurs !