Technicien support informatique Offres d'emploi - Saint-Hubert, QC
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Technicien support informatique • saint hubert qc
Dernière mise à jour : il y a 4 jours
Offre sponsorisée
Technicien Informatique
ApsideMontreal, Montreal (administrative region), Canada
Temps plein
Le technicien informatique assure le support de premier et deuxième niveau pour les incidents et les requêtes liées aux systèmes bureautiques, réseaux, téléphonie et autres équipements TI.Ce poste ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 23 jours
Offre sponsorisée
Desktop Support Technician | Technicien •ne en support informatique
2KMontreal, Montreal (administrative region), Canada
Temps plein
Are you ready to dive into the world of cutting-edge video game development? Headquartered in Montreal, Behaviour Interactive is at the forefront of the gaming industry, crafting unforgettable expe...Voir plusDernière mise à jour : il y a 4 jours
Technicien.ne informatique support-TI
APCHQ inc.Montréal, Québec, Canada
CDI
TI Texte de présentation Fondée en 1961, l'Association des professionnels de la construction et de l'habitation du Québec (APCHQ) est un organisme privé à but non lucratif qui, à travers son réseau...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Technicien informatique sénior
TEHORAMontreal, QC, CA
Temps plein
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TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) technicien informatique sénior ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences a...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Technicien.ne informatique support-TI
APCHQAnjou, Montréal
Temps plein
Sous la supervision directe du Chef d’équipe aux opérations, le.Ce rôle requiert un esprit d'initiative et une capacité à gérer des priorités tout en offrant un service client irréprochable.En tant...Voir plusDernière mise à jour : il y a 19 jours
Technicien support informatique
Fed ITAnjou, Québec, Canada
CDI
Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI, Nous intervenons sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.
Nous couvrons les postes ouverts les métier...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Technicien informatique
CB CanadaMontréal-Est, Quebec, Canada
Temporaire
Sous l'autorité du gestionnaire du centre de services TI, le rôle de de l'agent au soutien technique est d'assurer le bon fonctionnement des ordinateurs afin que les utilisateurs finaux puissent ac...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Offre sponsorisée
Desktop Support Technician | Technicien •ne en support informatique
Behaviour InteractiveMontreal, Montreal (administrative region), Canada
Temps plein
Are you ready to dive into the world of cutting-edge video game development? Headquartered in Montreal, Behaviour Interactive is at the forefront of the gaming industry, crafting unforgettable expe...Voir plusDernière mise à jour : il y a 6 jours
Offre sponsorisée
Technicien(ne) informatique
Communauto inc.Montreal, QC, Canada
Temps plein +1
En affaires depuis près de 30 ans,.Avec sa vocation à la fois sociale, urbanistique et environnementale, l’entreprise est en forte croissance et compte près de 6000 véhicules à son actif.L’entrepri...Voir plusDernière mise à jour : il y a 9 jours
Offre sponsorisée
Technicien Informatique
freelance.caMontreal, Canada
Temps plein
Le Technicien Informatique sera responsable d’effectuer le support technique de niveaux 1 et 2 auprès de 150 usagers, en travaillant en étroite collaboration avec un autre Technicien Informatique e...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Offre sponsorisée
Technicien Informatique
Apside SwitzerlandMontreal, Montreal (administrative region), Canada
Temps plein
Le technicien informatique assure le support de premier et deuxième niveau pour les incidents et les requêtes liées aux systèmes bureautiques, réseaux, téléphonie et autres équipements TI.Ce poste ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 5 jours
Technicien (ne) en informatique en support technique
Services plusMontréal, Québec, Canada
Temps plein
Nous sommes à la recherche de personnel en informatique au niveau du support technique pour faire différents contrats dans différents ministères de la fonction publique fédérale ( Gouvernement du C...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
ApsideMontreal, Montreal (administrative region), Canada
Il y a 23 jours
Type de contrat
Temps plein
Description de poste
SOMMAIRE DU POSTE
Le technicien informatique assure le support de premier et deuxième niveau pour les incidents et les requêtes liées aux systèmes bureautiques, réseaux, téléphonie et autres équipements TI. Ce poste implique la gestion des équipements physiques et logiciels, ainsi que le conseil aux utilisateurs pour optimiser l’utilisation des outils bureautiques. Le technicien joue un rôle clé dans le maintien des standards de service et contribue à la veille technologique.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Répondre aux incidents et aux demandes de services TI de 1er et 2e niveau, en assurant une prise en charge rapide et efficace des problèmes rapportés.
Installer, configurer, déplacer, ajouter ou retirer des logiciels et équipements TI, incluant les ordinateurs, tablettes, périphériques, imprimantes, et systèmes de téléphonie IP. S'assurer que l'infrastructure est toujours prête et fonctionnelle.
Effectuer un suivi rigoureux des incidents en fonction des priorités assignées. Assurer que les délais et les engagements de service sont respectés pour offrir une résolution rapide aux utilisateurs.
Guider et conseiller les utilisateurs sur l’utilisation optimale des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word, MS-Project) et autres progiciels pour répondre à leurs besoins opérationnels.
Veiller à ce que les engagements en termes de niveaux de service (SLA) soient respectés pour chaque incident ou requête traitée, garantissant une gestion efficace des demandes.
Maintenir une veille technologique constante sur les logiciels et produits innovants. Être proactif pour recommander des solutions novatrices à l'organisation et rester une référence technique.
Maintenir un haut niveau de service à la clientèle, en s’assurant que chaque utilisateur bénéficie d’une expérience positive et que ses besoins sont comblés de manière efficace.
Réaliser certains mandats en dehors des heures normales de travail, y compris les soirs, nuits, week-ends et jours fériés, si nécessaire, pour répondre aux besoins opérationnels urgents.
FORMATION / EXPÉRIENCE / CERTIFICATION
Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou domaine connexe.
Minimum de 7 ans d’expérience en support technique TI (bureautique, réseau, téléphonie).
Connaissance des environnements Windows et des outils bureautiques courants (Microsoft Office).
Expérience avec des systèmes de téléphonie IP (atout).
COMPÉTENCES / CONNAISSANCES REQUISES
Excellente capacité à résoudre rapidement des incidents techniques tout en assurant une communication fluide avec les utilisateurs.
Compétence en installation et configuration d’équipements informatiques variés (ordinateurs, périphériques, téléphonie).
Connaissance des outils bureautiques avancés (Excel, PowerPoint, Word, MS-Project).
Capacité à prioriser les incidents en fonction de leur urgence et impact, tout en respectant les engagements de service (SLA).
Orientation client et capacité à offrir un service à la clientèle de haute qualité, avec un bon sens de la pédagogie pour guider les utilisateurs.
Disponibilité pour intervenir en dehors des heures normales de travail lorsque nécessaire.
APTITUDES
Autonomie et rigueur dans la gestion des tâches assignées.
Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités.
Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes techniques.
Excellente communication écrite et orale pour interagir avec les utilisateurs et équipes internes.