Certaines compétences ne s'appliquent qu'à certains emplois et d'autres sont applicables à presque tous les emplois.
Nous dressons ici la liste des compétences que chacun devrait inclure sur son CV pour pratiquement tous les emplois. Nous les avons classées par thème. Les compétences que tout le monde devrait inclure dans son CV sont les compétences techniques, les compétences en communication, le sens de l’organisation, les compétences interpersonnelles, les compétences en résolution de problèmes, et les compétences d'adaptation et de résilience.
Veillez à inclure dans votre CV toutes les compétences que vous possédez dans ces domaines. Voici un aperçu de ces compétences :
Les compétences que vous devez inclure sur votre CV :
Compétences techniques
Il est essentiel d'être à l'aise avec les technologies pour presque tous les postes sur le marché du travail en ce moment, ce qui implique de posséder des compétences techniques. Il est courant d'inclure Microsoft Office comme compétence dans les CV, mais lorsque les gens font cela, ils veulent généralement dire qu'ils savent utiliser Word. Personne ne sera impressionné par le fait que vous savez utiliser Word ou envoyer un courriel en 2021. Les compétences informatiques sont toujours importantes, mais elles sont plus spécialisées qu'auparavant. Si vous possédez des compétences avancées en MS Office, dites-le. Si vous êtes très doué avec Excel, par exemple (ou Google Sheets, d'ailleurs), c'est un élément à mentionner dans votre CV. Beaucoup de gens détestent les feuilles de calcul et ne sont pas doués pour cela. Pouvez-vous créer une présentation Powerpoint à couper le souffle ?
Si vous êtes doué pour les outils de conception comme Photoshop ou InDesign, mentionnez-le. Si vous pouvez créer des sites Web professionnels à l’aide de modèles Wordpress, c'est une compétence. Pouvez-vous analyser des données et en tirer des enseignements ? C'est une compétence. Savoir comment taper l'URL de Google Analytics n'est pas une compétence.
Incluez toutes vos véritables compétences techniques dans votre CV.
Exemples de compétences techniques :
- Excel/Google Sheets
- Powerpoint
- Photoshop
- InDesign
- Création de sites Web
- Conception de modèles
- Analyse de données
Compétences en communication
Les compétences en communication sont la capacité de transférer et de recevoir efficacement des informations et des idées. Elles figurent en tête de liste des compétences souhaitées par tous les responsables de l'embauche et les recruteurs et sont encore plus essentielles maintenant que de nombreuses personnes travaillent à distance. Cela s'explique en grande partie par le fait qu'il y a moins d'interactions en face à face et que nous devons savoir comment communiquer par divers autres moyens.
Les compétences en communication comprennent la communication orale, qui est la capacité à communiquer verbalement des informations et des idées, et les compétences en communication écrite. L'écriture est l'une des compétences les plus recherchées par les employeurs, car presque tous les emplois peuvent être mieux exécutés avec de bonnes compétences rédactionnelles. Un emploi peut nécessiter la rédaction de rapports et de présentations, ainsi que la communication quotidienne par courrier électronique, messagerie texte et applications de messagerie comme Slack. Des compétences efficaces en matière de présentation et de prise de parole en public permettent également aux candidats de se démarquer. L'écoute est une autre compétence importante (et rare), tout comme la capacité à accepter la critique.
Exemples de compétences en communication
- Communication orale
- Rédaction
- Présentation
- Prise de parole en public
Écoute - Sens de l’organisation
Le sens de l'organisation est la capacité à hiérarchiser les tâches et à utiliser efficacement son temps, son espace et ses ressources. La gestion du temps est une compétence organisationnelle très intéressante pour les candidats à un emploi de nos jours, car les responsables doivent pouvoir faire confiance à ceux qui travaillent à distance pour faire le travail et respecter les délais.
La capacité de planifier, de gérer des projets et déléguer de manière efficace est également une excellente compétence liée à l’organisation. La hiérarchisation des tâches est une autre compétence essentielle pour réussir dans presque tous les rôles. Par exemple, il faut se fixer des objectifs clairs, créer des listes de choses à faire par ordre d'importance et se concentrer sur chaque tâche individuelle jusqu'à ce que l'ensemble soit terminé. Le multitâche est également essentiel dans de nombreux rôles. Si vous êtes capable de jongler plusieurs tâches et délais sans perdre de temps ni qualité, de garder votre sang-froid et de tout faire dans les temps, vous pouvez en être fier.
Exemples de compétences liées au sens de l’organisation
- Gestion du temps
- Planification
- Délégation
- Fixation d'objectifs
- Établissement de priorités
- Multitâche
- Compétences interpersonnelles
Les compétences interpersonnelles sont liées aux compétences en communication, bien sûr, et sont essentielles pour les responsables du recrutement. Le fait d'être facile à vivre et de bien travailler avec les autres rend un candidat très attrayant. Les gens veulent vous apprécier et ils veulent que vos collègues vous apprécient. La capacité d’un candidat à s’intégrer à la culture du lieu de travail est une qualité importante pour la plupart des responsables du recrutement.
La collaboration et le travail en équipe sont des compétences indispensables dans de nombreux environnements de travail. Les compétences en matière de gestion des conflits peuvent rendre un candidat encore plus attrayant et deviennent de plus en plus importantes pour les postes de direction. Les gestionnaires doivent être capables de gérer efficacement les conflits entre les membres de leur équipe. L'écoute est une autre compétence interpersonnelle très précieuse. Oui, nous l'avons incluse dans nos compétences en communication, mais ces compétences sont souvent regroupées sous plusieurs appellations et se chevauchent. La fiabilité est également extrêmement importante maintenant que nous travaillons davantage à distance. Les gestionnaires ont besoin de savoir qu'ils peuvent compter sur les membres de leur équipe.
Exemples de compétences interpersonnelles
- Communication
- Collaboration
- Travail d'équipe
- Gestion des conflits
- Écoute
- Fiabilité
Compétences en matière de résolution de problèmes
Les compétences en matière de résolution de problèmes sont les capacités à identifier et à résoudre des problèmes et sont très recherchées par les employeurs. Les gestionnaires veulent voir que vous êtes capable de résoudre les problèmes de manière indépendante, sans avoir à les solliciter chaque fois qu'un nouveau problème survient. Les compétences en matière de résolution de problèmes incluent l'attention aux détails, car cela vous permet de repérer les problèmes avant qu'ils ne deviennent incontrôlables, et la pensée créative pour trouver des solutions. En fait, la créativité a été identifiée par LinkedIn comme étant la compétence non technique la plus demandée en 2020, et les résultats d'une étude suggèrent que, lorsque nous sommes enfants, nous sommes très créatifs, mais que notre créativité diminue avec le temps. Si vous pouvez démontrer cette compétence, vous serez plus facilement embauchable. L'esprit critique est une autre qualité importante en lien avec la résolution de problèmes.
L'automotivation et la prise de décision font partie des compétences qui vous permettent de mettre en œuvre les solutions à ces problèmes et une solide éthique de travail vous donne l'envie de vouloir les résoudre plutôt que de lever les bras au ciel et de prétendre « ce n'est pas mon problème. »
Exemples de compétences en matière de résolution de problèmes
- Attention aux détails
- Créativité
- Esprit critique
- Motivation personnelle
- Prise de décision
- Forte éthique de travail
- Capacité d'adaptation et résilience
L'adaptabilité et la résilience sont devenues extrêmement importantes pour les gestionnaires d'embauche au cours des 18 derniers mois. Le paysage de l'emploi et des affaires ayant changé de façon spectaculaire, le besoin pour des employés capables de s'adapter, de changer et de résister à la tempête a augmenté de façon considérable. Charles Darwin a noté dans son ouvrage "L'origine des espèces" que, plutôt que le plus intellectuel ou le plus fort de l'espèce, c'est celui qui est le mieux à même de s'adapter au changement qui a le plus de chances de survivre.
Si l'année 2020 nous a appris quelque chose, c'est qu'une perturbation peut survenir à tout moment et que nous ne savons pas de quoi il peut s'agir. C'est ce qui fait qu'une véritable perturbation est si perturbante.
Les entreprises doivent être prêtes à s'adapter au changement, et leurs employés doivent l'être tout autant.
Les compétences qui démontrent cette adaptabilité et cette résilience sont la flexibilité et la volonté d'apprendre. Une personne qui est toujours prête à apprendre ne cessera de se développer et de s'améliorer, ce qui est une qualité très souhaitable chez un membre d'équipe. La créativité et la résolution de problèmes sont également des compétences qui démontrent l'adaptabilité et la résilience.
Exemples de compétences d'adaptabilité et de résilience
- Flexibilité
- Volonté d'apprendre
- Créativité
- Résolution de problèmes
Incluez autant de ces compétences et/ou de compétences connexes que possible dans votre CV. Et, si vous ne les possédez pas, il est temps de commencer à les apprendre !
