Dans le cadre d’initiatives visant à promouvoir l’inclusion et l'équité, nous encourageons fortement les personnes s’identifiant comme Autochtones à postuler au sein de la Banque Nationale.
Cet affichage est réservé aux personnes s’identifiant comme tels.
Le terme Autochtones désigne les Premiers peuples d'Amérique du Nord et leurs personnes descendantes. Personnes faisant partie du groupe des Premières Nations, des Métis ou des Inuits.
Un emploi en service à la clientèle, dans nos équipes des centres d’appels à la Banque Nationale, c'est soutenir la clientèle dans le cadre de ses besoins financiers et dans l’utilisation de nos solutions électroniques.
Viens t’épanouir dans un environnement évolutif et stimulant qui t’offre une carrière à temps plein où tu bénéficies de nombreux avantages.
Si tu as des questions, n’hésite pas à communiquer avec nos collègues de l’équipe recrutement Christina Chan (christinab.
[email protected]) et / ou Simon Beaulieu ([email protected]).
Si tu souhaites poser ta candidature, nous t'invitons à le faire via cet affichage en ligne et nous te contacterons par courriel.
Ta rémunération
Le salaire est entre à 21,50$ et 23,50$ de l’heure en fonction du poste. Des primes de soir et de fin de semaine peuvent s'appliquer et nous offrons un programme de remboursement de tes études.
Ton emploi
Nous t’offrons plusieurs possibilités d'emplois dans nos centres d’appels situés au Centre-ville de Montréal et à Sherbrooke.
Selon tes compétences, tes disponibilités et tes intérêts, notre équipe de recrutement sera en mesure de te guider vers la meilleure option d'emploi pour toi.
En te joignant à nous, tes principales responsabilités se résument à :
- Répondre aux appels de la clientèle
- Évaluer leurs besoins bancaires et financiers
- Les accompagner vers la solution la plus adaptée
- Ton horaire
Ton horaire de travail sera variable et donné trois semaines en avance. Tu dois être disponible le jour, le soir et les fins de semaine.
Ton équipe
Tu collabores avec des collègues qui valorisent les passions et les idées audacieuses. Tu fais partie d’une équipe pour aider la clientèle à atteindre leurs objectifs et tu peux compter sur tes collègues pour favoriser le partage des connaissances en continue.
Ta formation et ton développement
Plusieurs nouveaux horizons s’offrent à toi : cheminer dans ton rôle, évoluer dans ton secteur et plus! Tu as de nombreux choix car nous encourageons l’évolution professionnelle à l’interne.
Ton début en cohorte prévu en mars 2024 parmi nos équipes, consiste en une formation à temps plein d’une durée de 3 à 4 mois de jour, en présentiel.
Ton programme de formation est basé sur ton apprentissage en action sur les lignes téléphoniques et tu es accompagné d’une personne formatrice.
Prérequis
- Détenteur d’un diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Expérience en service à la clientèle
- Capacité à établir de solides relations avec la clientèle
Tes avantages
En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite généreux
- Régime d’acquisition d’actions
- Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Implication dans des initiatives communautaires
- Service de télémédecine
- Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable.
Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.
L’humain d’abord
Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens.
Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration.
L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.
Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.
Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.
Viens entreprendre tes ambitions avec nous !
Adjoint(e) service à la clientèle et formations
Tenir à jour les dossiers des participants, en assurant la conformité aux exigences réglementaires, en conservant les documents originaux et en garantissant la sécurité et la confidentialité des informations. En joignant l’équipe d’Écohabitation, ton expertise en administration appuiera l’implantati...
Responsable en service de garde
Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Île (CSSPI) est actuellement à la recherche d’un(e) responsable en service de garde en milieu scolaire pour un remplacement à temps plein. La candidate ou le candidat devra concevoir le programme d’activités du service de garde et d’en assurer la supe...
Associés au service à la clientèle
Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux collectivités une manière intelligente de magasiner et empêche que plus de 700 millions de livres d’articles usagés ne se retrouvent dans des sites d’enfouissement à chaque année. Chez Village d...
Représentant(e) service à la clientèle
Responsabilités :Assurer l'exécution fluide et précise de l'entrée des commandes, y compris la quantité, le prix et le numéro de pièce du produit ;Réviser le bon de commande pour s'assurer que la commande correspond en détails à la soumission ;Résoudre les écarts de prix identifiés au moment de la r...
Service à la clientèle bilingue à distance / Plomberie Montreal
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Agent au service à la clientèle bilingue (Bancaire)
Recrute Action (permis d'agence : AP-2000003) fournit des services de qualité en matière de recrutement en offrant un soutien et une approche personnalisée autant pour les chercheurs d’emploi que pour les entreprises. Agent au service à la clientèle bilingue (Bancaire). Notre client dans le secteur ...
Agent(e) au service à la clientèle
Vous serez principalement responsable d’offrir un excellent service à la clientèle, de prendre et passer les commandes et de la vente de produits à notre clientèle. Si vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle, qui sait faire preuve d’initiative et de polyvalence, que vous avez...
Agente ou Agent de service à la clientèle
Nous sommes à la recherche d'un Représentant ou d'une Représentante du Service Clientèle bilingue, qui occupera un poste à temps plein et permanent, pour rejoindre notre équipe ! Les représentants du service clientèle chez Choquette CKS sont le premier point de contact pour le client. Si vous cherch...
Représentant(e) du service à la clientèle (Customer Service Rep)
Solides compétences en matière de défense des intérêts et de résolution de problèmes en matière de service à la clientèle. Prendre des dispositions pour les remboursements, les échanges et traiter les notes de crédit pour les marchandises retournées. Entretenir de bonnes relations avec les clients. ...
Représentant (e) au service à la clientèle temporaire
Se rapportant à la Directrice,service à la clientèle, la personne choisie sera responsable de prendre,administrer et répondre aux besoins des clients. Représentant (e) au service àla clientèle. Nous sommes présentement à la recherched’un (e). Montréal pour un remplacement de congé dematernité. ...