Associé(e), Service à la clientèle
En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :
- Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
- Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
- Des rabais exclusifs aux employé(e)s
- Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
- Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
- Un employeur engagé dans sa communauté
- Du travail d’équipe et de la formation continue
- Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
- Un programme d’encouragement aux études
- Et plus encore!
Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. D’un bout à l’autre du Canada, les équipes de nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.
Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante.
Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.
Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.
Nos attentes :
La responsabilité principale de l'associé(e) au service à la clientèle (ASC) est d'assurer la satisfaction de tous les besoins de magasinage des clients.
Les ASC doivent répondre aux demandes des clients et les aider tout au long de leur expérience de magasinage, notamment en promouvant les plans de fidélisation des clients et / ou les plans de protection / remplacement prolongés, le cas échéant.
La personne choisie devra traiter les ventes et les retours des clients en utilisant une caisse, traiter des commandes par Internet et à être ramassées en magasin, chercher des renseignements sur les marchandises pour l'alignement de prix et aider les autres membres de l'équipe, au besoin.
Elle relèvera d'un(e) directeur(trice) adjoint(e) de magasin et recevra quotidiennement des directives d'un(e) gérant(e) de département.
Elle n'aura pas de subordonné(e)s direct(e)s.
Votre rôle :
- Traiter les plaintes des clients au téléphone et en personne
- Assurer un environnement de travail sécuritaire en réalisant des examens de sécurité quotidiens, en prenant note des dangers, en s’assurant que les magasins sont propres et ordonnés, ainsi qu’en demeurant à l’affût des vols potentiels ou des risques pour la sécurité
- Exécuter d’autres tâches sur demande
Les compétences que nous recherchons :
- Au moins 6 mois d’expérience avec un ordinateur, y compris l’entrée, la consultation, la modification et l’exportation d’informations
- Au moins 6 mois d’expérience avec un appareil portable (téléphone cellulaire, lecteur de codes à barres, PalmPilot, tablette, iPod, etc.
pour entrer, consulter et exporter des informations
- Diplôme en commerce, en commerce de détail ou en gestion, avec spécialité liée au département concerné (p. ex., conception, électroménagers), ou dans un domaine connexe
- Au moins 6 mois d’expérience dans l’identification et la vente de produits en fonction des besoins des clients, y compris les cartes de crédit, les services d’installation et les ventes de produits complémentaires, ainsi que dans l’explication des modalités des garanties, des caractéristiques et des avantages des produits
- Au moins 6 mois d’expérience dans le domaine du commerce de détail
- Au moins 6 mois d’expérience en tant que caissier(ère) en chef
- Capacité de soulever au quotidien une charge maximale de 25 livres sans aide; capacité de soulever jusqu’à 30 livres avec ou sans aide
Salaire : $17.60 - $19.00. Le salaire peut varier selon l'expérience. Le salaire est valide pour le magasin d'où provient l'affichage.
RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.
Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle
L’Empire Vie est à la recherche d’un ou d’une représentant(e) du service à la clientèle pour joindre son équipe des Opérations, Marchés individuels! Si vous aimez avoir un contact direct avec les clientes et les clients et avoir des interactions de grande qualité avec eux, tout en travaillant dans u...
Associé(e), Service à la clientèle
La responsabilité principale de l'associé(e) au service à la clientèle (ASC) est d'assurer la satisfaction de tous les besoins de magasinage des clients. Les ASC doivent répondre aux demandes des clients et les aider tout au long de leur expérience de magasinage, notamment en promouvant les plans de...
Agent du service à la clientèle
Tu es passionné par les relations humaines et tu aimes aider les autres ? Tu as le sourire dans la voix, tu es doué pour trouver des solutions et tu as une aisance à communiquer en français et en anglais? Alors, tu es la personne idéale pour rejoindre notre équipe au service clientèle !. Si tu es pr...
Superviseur du service à la clientèle
Tu seras chargé de la planification, de la coordination et du contrôle des activités du personnel, mais aussi de la gestion, de la motivation, de la formation et de l'évaluation pour garantir un service client exceptionnel. Chez Caméléon RH, nous croyons au bonheur au travail et ceci passe essentiel...
Commis de soutien, Service à la clientèle
La personne retenue travaillera en collaboration avec les autres membres de l'équipe pour offrir des services de qualité à la clientèle et promouvoir le programme auprès du grand public. Appuyer la prestation des services à la clientèle, la gestion des bénévoles et l’administration du programme. App...
CA- Bilingual Client Service Representative / Représentant du service à la clientèle
Cela comprend la documentation des détails des nouvelles réclamations au nom des compagnies d'assurance, la fourniture à l'assuré de l'assistance immédiate requise au moment de l'appel et l'attribution des nouvelles réclamations à la compagnie d'assurance appropriée. Un représentant du service à la ...
Préposé au Service à la Clientèle
Diplôme d’études professionnel ou collégial Connaissance pour les produits électriques ou de télécom s’avère un atout Intérêt marqué pour la vente et le service à la clientèle Posséder un bon sens de la planification et de l’organisation Capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément Habiletés p...
Commis, Service à la clientèle
La personne devra posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident(e) permanent(e) ou de demandeur(-euse) d’asile en vertu de la Loi sur l’immigration et la protection des réfugiés*, et elle devra posséder l’autorisation légale de travailler conformément aux lois et aux règlements en vigueu...
Agent service à la clientèle
Le salaire débute à 21,50$ de l’heure et deux augmentations salariales sont prévues dans la première année. Raison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière. Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt Conseils et serv...
Agent de service à la clientèle - Ventes internes
Nous sommes en pleine croissance et nous nous spécialisons dans la distribution de crème glacée, microbrasserie et d’autres produits alimentaires variés. Nous sommes activement à la recherche d’une personne pour se joindre à l’équipe des ventes internes et du service client. Si tu veux faire partie ...