Responsable du développement commercial | Business Development Manager

Mandat :

Sous la responsabilité du chef / de service / directeur, le gestionnaire du développement des affaires sera chargé de développer de nouvelles relations avec les clients, de générer des flux de revenus commerciaux et d'assurer le suivi des clients potentiels provenant de sources internes et externes, par téléphone et en personne.

Développement de nouvelles affaires

1. Planification et développement :

• Identifie et propose de nouvelles possibilités d'affaires au Canada.
• Établit un plan de prospection; identifie les clients potentiels.

2. Prépare des plans d'action :

• Maintient une bonne compréhension des segments d'activité du client et des solutions proposées par la concurrence.
• Identifie et analyse les besoins des clients et élabore des solutions adaptées à leurs attentes.
• Négocie les prix et les conditions en fonction du type d'offre de services; propose des services complémentaires.

Fidélisation de la clientèle

Suivi et gestion du portefeuille :

• Anticipe l'évolution des demandes des clients et les traduit en offres de services.
• Collabore avec les équipes de vente / de développement et de gestion des produits de Delmar pour élaborer des propositions de valeur innovantes et des solutions pour les clients.
• Utilise le système de gestion de la relation client de Delmar pour gérer, mettre à jour et partager les informations.

Exigences :

• Au moins 2 à 5 ans d'expérience commerciale et / ou opérationnelle dans l'environnement de transport de marchandises 3PL
• Diplôme d'études supérieures ou diplôme universitaire de premier cycle en chaîne logistique ou dans un domaine connexe, un atout
• Maîtrise de Microsoft Office et d'applications fonctionnant sous Windows
• Une expérience de la gestion de la relation client (CRM) de Salesforce est un atout
• Le bilinguisme (anglais et français) est nécessaire

Ce que vous offrez :

• Une expérience exceptionnelle et avérée dans la vente de solutions intégrées
• La capacité de fournir des exemples concrets d'autres réalisations dans le domaine de la vente
• La capacité de stimuler l'innovation
• L'engagement dans le milieu des affaires
• Une grande attention aux détails et un sens de l'organisation
• Des compétences interpersonnelles et de présentation exceptionnelles
• D'excellentes compétences en communication écrite; d'autres compétences linguistiques sont un atout
• La capacité de travailler de manière autonome (motivation et autogestion) dans un environnement d'équipe

Ce que nous offrons :

• un employeur équitable
• Une rémunération compétitive (fondée sur le rendement)
• Un ensemble complet d'avantages sociaux, y compris des programmes de remboursement des frais de conditionnement physique
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Mandate :

Reporting to the Department Manager / Director, the Business Development Manager will be responsible for developing new client relationships, generating business revenue streams, and following up on leads from internal and external sources by phone and in person.

New Business Development

1. Planning and Development :

• Identifies and brings forward new business opportunities within Canada.
• Establishes a prospecting plan; identifies potential clients.

2. Prepare action plans :

• Maintains a good understanding of client business segment(s) and of solutions proposed by the competition.
• Identifies and analyzes customer needs and develops solutions adapted to client expectations.
• Negotiates prices and conditions based on the type of service offering; proposes complementary services.

Account Retention

Follow-up and portfolio maintenance :

• Anticipates the evolution of customer demands and translates those into service offerings.
• Collaborates with Delmar Sales / Development and Product Management Teams in developing innovative value propositions and customer solutions.
• Leverages Delmar’s CRM system to manage, maintain and share information.

Requirements :

• Minimum 2-5 years of sales and / or operational experience in the 3PL Freight Forwarding environment
• College Diploma or University Undergrad in Supply Chain or related field is preferred
• Proficient in Microsoft Office and Windows-based applications
• Experience using Salesforce CRM is an asset
• Bilingual (English and French) is required

What You Offer :

• Exceptional, proven track record in integrated solution selling
• Ability to provide concrete examples of other sales accomplishments
• Ability to drive innovation
• Business Community involvement
• Extremely detail oriented and organized
• Exceptional interpersonal and presentation skills
• Excellent written communication skills; other language skills are considered an asset
• Ability to work independently (drive and self-motivation / self-managed) and in a team environment

What We Offer :

• Equal opportunity employer
• Competitive compensation (performance-based)
• Comprehensive benefits package, including fitness reimbursement program(s)
• Balance between work and home life
1 day ago