Représentant bilingue du service à la clientèle - à distance

Êtes-vous passionné d'aider les gens? Aimez-vous résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais et en français?

Si vous avez répondu oui à ces questions, nous sommes à la recherche de vous pour rejoindre une équipe dynamique.

Poste : Spécialiste bilingue des relations avec la clientèle - Temps plein, opportunité permanente.

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 6h30 à 20h00 HNE (doit être flexible pour travailler 8 heures pendant cette période)

Possibilité de travailler à domicile - travail à distance

Avantages

Ne manquez pas! Voici vos avantages :

• Heures à temps plein
• Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
• Trois jours personnels payés, des vacances payées et un compte bien-être
• Excellentes prestations
• Plan de retraite
• Possibilité de participer au programme d'actionnariat
• Plan de bonus basé sur vos performances individuelles
• Programme de remboursement de l'éducation 2 000 $ (annuellement)
• Possibilités d'évolution de carrière
• Faire partie d'une super équipe!

Responsabilités

RESPONSABILITÉS

Les responsabilités du spécialiste bilingue des relations avec la clientèle comprennent (mais ne sont pas limitées à) :

• Dépanner / résoudre efficacement les demandes de renseignements téléphoniques / courriels à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
• Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service à la clientèle
• Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de développement

Qualifications

• Excellentes compétences en communication en anglais et en français
• Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques à la fois basés sur Windows et autres
• Doit être en mesure de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun.
• Solides compétences en informatique / multitâche
• Une expérience antérieure en service à la clientèle ou en centre d'appels est requise
• Capacité à travailler sous pression et être adaptable

Sommaire

Veuillez postuler à cette opportunité passionnante en choisissant l'une des options suivantes :

1) Postulez directement à cette annonce

2) Directement sur www.randstad.ca

3) Envoyez votre CV à [email protected] ajouter le sujet : BIL RSE

Veuillez noter : la position dépend de l'autorisation de fiabilité

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi.

Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.

ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.