Pr pos ou pr pos e aux renseignements - classe nominaleS3A

TEHORAest pr sentement la recherche d un(e) pr pos ou pr pos e auxrenseignements classe nominale ayant d excellentes aptitudestechniques d excellentes connaissances et qui souhaite mettreprofit ses comp tences au sein d une quipe polyvalente.

Sanstre exhaustifs voici les services et livrables que devra fournir lapersonne retenue.

Descriptiondes travaux ou des biens livrables :

1)Pour les t ches reli es l accueil des visiteurs la r ception desappels t l phoniques et du courrier la personne titulaire doit :

Accueillir la client le et s assurer de l enregistrement auregistre des visiteurs des personnes externes et les diriger versles bonnes

ressources;

Recevoir les appels t l phoniques interne et externe(occasionnellement en anglais) via la console t l phonique de la

r ceptionet accompagner l interlocuteur dans ses d marches lui transmettrede l information g n rale et l aiguiller vers la bonne

• ressource ouprendre les messages sibesoin;
• Op rer le logiciel de gestion des sinistres de m me que leslogiciels MicrosoftOffice;

Contribuer au respect de la D claration de services aux citoyens duminist re en assurant entre autres le suivi des appels re us sur laligne t l phonique destin e aux renseignements g n raux dans les dlais prescrits.

2)Prendre en charge les activit s d coulant des prestations deservices :

Colliger et classer les appels re us la r ception et en faire unsuivi audirecteur;

Assurer la r ception l enregistrement et le suivi du courrier rgulier et proc der son envoi (Postes Canada messagerie rapide etc.)

lorsquerequis.

3)Effectuer divers travaux afin de contribuer au bon fonctionnementde la direction g n rale du r tablissement :

• Tenir un registre des absences dupersonnel;
• Contr ler la distribution des cartes d acc s auxlocaux;
• Effectuer la r servation des diff rentes salles de runion;

Communiquer avec le gestionnaire de la b tisse lors de probl mes lis ldifice.

4)Autres t ches connexes en cas de sinistre majeur :

Lorsde sinistre majeur et d achalandage la hausse le pr pos auxrenseignements pr te mainforte aux autres quipes de la DGRnotamment pour :

• Utiliser le logiciel Cicso CUAC afin de r pondre aux appels de laligne pour les sinistrs;
• Recevoir lectroniquement les documents des citoyens relatifs leurdossier;

Aider ses coll gues dans d autres t chesconnexes.

Profil

• D tenir un dipl me d tudes secondaires (DES);
• Ma triser Microsoft Officesuite;
• Avoir une bonne communicationverbale;
• Avoir un grand souci du d tail et faire preuve de rigueur;
• D tenir les aptitudes travailler enquipe;

Ma trise de l anglais est unatout.

De solides comp tences de service la client le et une forte capacitentretenir de bonnes relations professionnelles avec ses collgues.

LIEUDETRAVAIL

Lelieu de travail sera d termin selon le mandat il peut tre en t ltravail ou chez leclient.

POURQUOISE JOINDRETEHORA

TEHORAest une firme qu b coise multidisciplinaire reconnue pourlexcellence de ses services professionnels de nature technique etde gestion de projets l chelle nationale et internationale.

Notremission est daccompagner nos clients dans la concr tisation deleurs projets par lexcellence de notre savoirfaire et de notre crativit.

Depuissa cr ation en 2017 notre quipe de professionnels connait unecroissance exponentielle en r pondant aux besoins importants engestion de projets multidisciplinaires dans le domaine destransports du g nie civil du TI etplus.

Noscollaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien l interne quechez des clients denvergures.

TEHORAse distingue par sa culture d entreprise ax e sur le bonheur de sesemploy s et la diversit.

ChezTEHORA chaque collaborateur est un membre important de l quipe quicontribue notre succ s collectif. Nos membres ont la flexibilitrequise pour avoir un quilibre entre le travail et leur vie priv etout en menant une carri reenrichissante.

Nousoffrons un environnement de travail motivant. La diversit desprojets la grande autonomie et l interaction directe avec lesclients sont appr ci es.

Une telle proximit est possible en raisonde notre structure organisationnelle horizontale qui se traduit pardes relations de confiance et une communication efficace entrenotre quipe et lesclients.

AVANTAGES

• Dut l travail et de la flexibilit pour s adapter vos obligationsfamiliales;
• Uneculture entrepreneuriale favorisant la cr ativit etlinnovation;
• Horairesflexibles (selon le type de contrat detravail);
• Congs en cas de maladie et loccasion d v nementsfamiliaux;
• Outilsinformatiques adapts;
• Espacede travail panouissant etmotivant;
• Initiativessociales etenvironnementales;
• Programmed apprentissage en milieu detravail;

Cheminementde carrire.

SALAIRE

Lesalaire sera calcul sur la base du taux horaire moyen correspondantvotreprofil.

D tenir un dipl me universitaire de premier cycle dans unediscipline jug e appropri e aux attributions du poste ou unequivalence;

Avoir un minimum de cinq (5) ann es d exp riencepertinentes dans des fonctions ayant permis d acqu rir les habilets et connaissances essentielles en mod lisation de donn es.

LIEU DETRAVAIL Le lieu de travail sera d termin selon le mandat, il peuttre en t l travail ou chez le client. POURQUOI SE JOINDRE TEHORA?

TEHORA est une firme qu b coise multidisciplinaire reconnue pourl'excellence de ses services professionnels, de nature technique etde gestion de projets l' chelle nationale et internationale.

Notremission est d'accompagner nos clients dans la concr tisation deleurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre crativit .

Depuis sa cr ation en 2017, notre quipe de professionnelsconnait une croissance exponentielle en r pondant aux besoinsimportants en gestion de projets multidisciplinaires, dans ledomaine des transports, du g nie civil, du TI et plus.

Noscollaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien l interne quechez des clients d envergures. TEHORA se distingue par sa culture dentreprise, ax e sur le bonheur de ses employ s et la diversit .

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l'quipe qui contribue notre succ s collectif. Nos membres ont laflexibilit requise pour avoir un quilibre entre le travail et leurvie priv e, tout en menant une carri re enrichissante.

Nous offronsun environnement de travail motivant. La diversit des projets, lagrande autonomie et l interaction directe avec les clients sontappr ci es.

Une telle proximit est possible en raison de notrestructure organisationnelle horizontale, qui se traduit par desrelations de confiance et une communication efficace entre notrequipe et les clients.

AVANTAGES Du t l travail et de la flexibilitpour s adapter vos obligations familiales Une cultureentrepreneuriale favorisant la cr ativit et l'innovation Horairesflexibles (selon le type de contrat de travail) Cong s en cas demaladie et l'occasion d' v nements familiaux Outils informatiquesadapt s Espace de travail panouissant et motivant Initiativessociales et environnementales Programme d apprentissage en milieude travail Cheminement de carri re SALAIRE Le salaire sera calculsur la base du taux horaire moyen correspondant votreprofil