Département Soutien à la clientèle Lieu Montréal
Chez Stingray, la créativité, la collaboration et la technologie innovante sont les piliers de notre ADN. Es-tu prêt.e à rocker ta carrière en rejoignant une entreprise en pleine croissance, une équipe de passionnés.
es de musique dans un environnement de travail stimulant et amusant?
Notre équipe de Soutien à la clientèle est actuellement à la recherche d’un Spécialiste du soutien à la clientèle qui saura impressionner les clients de Stingray Affaires en répondant rapidement aux demandes et en résolvant les problèmes techniques de niveau 1 de manière amicale mais professionnelle.
Si tu es un professionnel dévoué, orienté vers les solutions et désireux de te démarquer auprès d’un leader de l’industrie, nous voulons te rencontrer!
Ton quotidien
- Gérer les appels et les courriels de support de premier niveau des clients commerciaux, en fournissant des solutions rapides et efficaces;
- Guider les clients à travers diverses tâches techniques liées aux systèmes audio, musicaux et d’affichage numérique;
- Offrir une expérience client dynamique et personnalisée sur plusieurs canaux (téléphone et email), en assurant le respect et le maintien des ententes de niveau de service;
- Créer des bons de commande pour les visites de service, les expéditions de produits, etc.
- Coordonner les besoins en service des clients avec les autres départements appropriés si nécessaire;
- Communiquer les solutions, les succès et les opportunités pour optimiser nos services, nos processus et les demandes d’amélioration des clients;
- Assister dans la gestion des demandes saisonnières et spécifiques de nos clients (programmation des fêtes / messages personnalisés).
Tes qualifications
- Plus de 2 ans d’expérience professionnelle en service à la clientèle, avec une préférence pour une expérience dans un rôle de soutien technique (l’expérience B2B est un plus);
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral;
- Orienté vers les solutions et ambassadeur de la gestion du changement;
- Engagé dans l’amélioration continue et les opportunités d’apprentissage;
- Penseur créatif capable de penser hors des sentiers battus;
- Joueur d’équipe empathique et solide, capable de gérer plusieurs tâches efficacement.
La vie chez Stingray
- Un bureau cool à Montréal et une politique de travail hybride
- Plan d’achat d’actions (avec une contribution de Stingray)
- Accès aux soins de santé virtuels
- Café Stingray avec petits-déjeuners et collations offerts tous les jours
- Cours de fitness gratuits offerts chaque semaine
- Accès à des consultations privés sur la nutrition et le bien-être
- Cours de langues gratuits
- Programme de loyauté pour célébrer les étapes importantes
- 5@7 et événements festifs
- Et bien plus encore!
Représentant du service à la clientèle / Client Service Representative - MAS - Now Hiring!
Compréhension de base du déroulement du traitement de la paie, de la saisie des données à la livraison de la paie; t. Dans la foulée de notre profond engagement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion, notre chef de la direction s’est joint à la coalition. Offrir des consultations s...
Gérant du service à la clientèle (temps partiel)
Aider le directeur du magasin à gérer et à assurer le respect des procédures opérationnelles normalisées (PON) et des programmes de l’entreprise pour assurer la conformité aux lois et règlements applicables, assurer la mise en pratique des politiques et des normes de l’entreprise et tenir l’équipe r...
Associé principal du service à la clientèle, Signature MD
Assurer la préparation et le traitement des documents relatifs aux demandes d’ouverture de compte et d’opération de la clientèle; entrer les opérations demandées par les conseillers et les gestionnaires de portefeuille, tout en veillant à ce que les exigences réglementaires soient respectées; assure...
Représentant Du Service à La Clientèle
Avoir la compétence exceptionnelle en service à la clientèle et la confiance d’interagir avec les clients par de multiples canaux (téléphone, vidéo, etc. Avoir la capacité de travailler indépendamment, les compétences en gestion du temps, organisationnelles et résolutions des problèmes avérées. Prov...
Représentant du service à la clientèle - Temps partiel
Le représentant/la représentante du service à la clientèle, Workforce Now, joue un rôle clé dans l'amélioration des relations avec les clients d'ADP et leur fidélisation, et ce, en créant des moments décisifs positifs, tout en offrant une assistance logicielle et un soutien en service aux clients d'...
Représentant du service à la clientèle
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Représentant du service à la clientèle/ Customer Service Representative
Avec Alorica-at-home et des sites dans 18 pays à travers le monde, nous offrons des opportunités de carrière illimitées, allant du service à la clientèle, de la formation et de l'assistance technique à la gestion, au recrutement et plus encore. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ: Les informations figurant...
Spécialiste service à la clientèle
A une compréhension de base des concepts de la chaîne d'approvisionnement et la capacité d'identifier les risques dans la chaîne d'approvisionnement pour aider nos clients à atténuer leurs pertes et à maintenir leurs comptes rentables avec nous. Modèle de travail hybride ; travail à domicile certain...
Représentant du service à la clientèle bilingue - Télétravail
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Technicien(ne) en administration, soutien administratif à la Direction du Cégep à distance, de la formation continue et du service aux entreprises Edago (P444)(Remplacement)
Assurer le soutien administratif des différents comités et instances sous la gouverne de la DCADFCEDAGO (Comité Conseil, Rencontres du personnel, Régie de gestion, Régie DCADFCEDAGO-DRI, etc) et faire les suivis nécessaires, dont les convocations, la rédaction des ordres du jour et des procès-verbau...