Gestionnaire CRM bilingue

Êtes-vous un professionnel du marketing bilingue possédant une expérience numérique avec des canaux tels que le courrier électronique et les SMS.

Notre client, dans l'industrie pharmaceutique, est à la recherche d'un gestionnaire CRM bilingue pour soutenir sa succursale de Montréal.

Dans ce rôle, vous travaillerez à temps plein sur une mission de 10 mois, en mode hybride (3 / 5 jours par semaine au bureau)

Avantages

• Acquérir de l'expérience au sein d'une organisation leader et reconnue
• Travailler à temps plein sur une mission de 10 mois (possibilité de prolongation)
• Gagnez entre 40,26 $ et 49,50 $ / heure en fonction de l'expérience.
• Travail hybride (soutien au bureau de Montréal)

Responsabilités

Vos responsabilités comprennent, sans toutefois s'y limiter :

Développer et mettre en œuvre des stratégies de marketing par courrier électronique :

o Développer et diriger des projets CRM clés en gérant les délais avec des équipes interfonctionnelles

o Concevoir et exécuter des stratégies complètes de marketing par courrier électronique adaptées pour impliquer efficacement les professionnels de la santé.

o Utiliser des outils et des plateformes CRM pour segmenter les HCP en fonction de divers critères, garantissant ainsi des campagnes par e-mail ciblées et personnalisées.

o Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour aligner les initiatives de marketing par courrier électronique sur les objectifs globaux de la marque et de l'entreprise.

o Conseiller sur la copie et le développement créatif des canaux CRM, tels que la messagerie déclenchée automatiquement (non limitée au courrier électronique)

Gérer les systèmes et les données CRM :

o Assurer le respect des réglementations en matière de protection des données et des politiques de l'entreprise dans le traitement des données HCP.

o Mettre en œuvre des approches basées sur les données pour analyser et interpréter le comportement des HCP, en optimisant les campagnes par e-mail pour améliorer l'engagement et les taux de conversion.

o Superviser l'exécution des campagnes par l'agence pour garantir l'excellence en matière de livraison, de performance et de mesure.

o Piloter l'acquisition grâce à une collaboration interfonctionnelle (ex : médias, événements, etc.)

Optimiser les performances des campagnes e-mail :

o Effectuer des tests A / B et analyser les indicateurs de performance clés pour affiner continuellement les campagnes par e-mail.

o Rapport sur les performances de la campagne en fournissant des analyses post-mortem ad hoc pour améliorer et éclairer les futures décisions en matière de stratégie de courrier électronique.

o Mettre en œuvre des améliorations basées sur les informations obtenues grâce à l'analyse des données pour améliorer les performances globales des campagnes par e-mail.

Qualifications

• Baccalauréat en commerce ou dans un domaine connexe.
• Plus de 3 ans d'expérience numérique avec des canaux tels que l'e-mail et les SMS.
• Bonne compréhension du comportement du consommateur.
• À l'aise avec les données, y compris les données Google Analytics et CRM.
• Forte pensée analytique pour interpréter les données, identifier les tendances et prendre des décisions éclairées pour optimiser les campagnes CRM numériques.
• Expérience de travail avec SFMC et / ou Veeva, un atout.
• Solides compétences en communication verbale et écrite pour transmettre des stratégies et des informations numériques complexes aux parties prenantes techniques et non techniques.
• Maîtrise du bilinguisme (français et anglais).
• S'épanouit sous pression dans un environnement en évolution rapide.
• Confiant dans l'engagement avec les parties prenantes à différents niveaux, y compris la haute direction.
• Expérience dans la conduite et l'influence du changement dans un environnement complexe, y compris des parties prenantes de haut niveau.
• Compréhension de base de HTML, CSS et / ou AMPscript considérée comme un atout.

Sommaire

Le poste de gestionnaire CRM bilingue vous intéresse ? Postulez en ligne dès aujourd'hui !

Les candidats passant à l'étape suivante du processus de recrutement seront contactés.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi.

Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.

ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.