Responsable du Marketing et de l'Acquisition Client

Qui est Incursion Voyages?

Incursion Voyages est une agence de voyages spécialisée dans les groupes accompagnés et guidés en français depuis 1991. Elle fait partie du Moment Travel Group : une équipe dynamique d'entrepreneurs qui construisent l'entreprise de voyage de prédilection des Nord-Américains, par le biais d'une collection de marques distinctives qui sont des leaders dans leurs segments respectifs.

Le rôle du Responsable du Marketing et de l'Acquisition Client

Sous la supervision de la directrice générale d'Incursion Voyages vous serez responsable de la marque Incursion pour l'ensemble de ses actifs marketing et de ses communications, et vous dirigez toutes les stratégies d'acquisition de clients.

Concevoir et mettre en place des campagnes de vente qui soutiennent les objectifs de l'entreprise.

Développer des stratégies qui maximiseront l'acquisition, la conversion, l'engagement et la fidélisation des clients.

Développer un calendrier d'engagement stratégique à travers les types de communications (éditoriales, produits, ventes, entreprise) et les canaux (en personne, numérique payant, courriel, médias sociaux, imprimés, téléphone) qui soutiennent les objectifs commerciaux et stimulent l'engagement.

Organiser des événements d’engagement : conférences virtuelles, journée de conférences en présentielle, etc

Organiser la création du contenu promotionnel :

• brochures saisonnières
• infolettres
• publications de réseaux sociaux
• itinéraires (programmes détaillés)
• power point des conférences virtuelles et présentielles

Définir des KPI clairs . Mesurer, tester, adapter et optimiser les résultats au fil du temps pour chaque étape du cycle de vie du client.

Conduire la collecte d'informations à propos de nos clients et les transformer en améliorations concrètes et exploitables pour l'entreprise.

Comprendre comment les clients interagissent avec chaque média et optimiser l'expérience client et l'engagement au fil du temps.

Qui cherchons-nous?

Nos valeurs :

Il s'agit d'une occasion unique de travailler dans le monde du voyage avec une société en pleine expansion et de travailler avec une équipe dynamique et performante.

Nous vivons selon un ensemble de valeurs qui façonnent notre travail au quotidien. Ce poste est fait pour vous si vous vous reconnaissez dans nos valeurs :

Excellence : Nous visons l'excellence en nous fixant des objectifs ambitieux et en travaillant sans relâche pour les atteindre.

Prise en charge : Nous nous comportons tous les jours comme un propriétaire. Nous avons l’initiative de prendre les choses en main, sans besoin qu’on nous y invite.

Agilité : Nous atteignons notre plein potentiel dans un environnement de changement, nous sommes ingénieux et nous trouvons un moyen d'obtenir la réponse, à chaque fois.

Service : Nous allons au-delà des attentes pour servir nos collègues et nous cherchons à rendre chaque interaction avec nos clients mémorable.

Bienveillance : Notre travail, nos clients, nos fournisseurs et nos collègues nous importent sincèrement.

• Vous êtes un professionnel du marketing qui est prêt à relever un défi unique : offrir à tous l'opportunité de découvrir le monde à travers le voyage.
• Vous êtes passionné pour le marketing et la création d'engagement tout au long du cycle de vie du client.
• Vous avez un œil créatif, capable d'élever l’identité visuelle d’une marque à un niveau d’exception et de créer du contenu promotionnel comme des infolettres, des catalogues et des publications sur les réseaux sociaux.
• Vous êtes proactif, vous savez vous approprier les projets et vous prenez la responsabilité des résultats.
• Vous avez un esprit analytique pointu, vous osez pousser l’interprétation des données pour y déceler des pistes stratégiques à développer.
• Vous avez une grande habileté à travailler en équipe dans un environnement où le rythme est rapide et demande à être multitâche.

Incursion Voyages veut vous rencontrer!

Exigences du poste

• Être diplômé d’un programme de formation en marketing
• Une expérience de 2 à 3 ans dans le marketing appliqué est un atout
• La maîtrise d’outil de création tels que Mailchimp et InDesign est requise; expérience avec Zapier est un atout
• Expérience dans la gestion et analyse sur les plateformes Google Ads et Meta Business Manager
• Langue : Français langue maternelle écrit et oral excellent; anglais est un atout

Ce que nous offrons

• Un poste à temps plein
• Un salaire attrayant et un régime d’avantages sociaux (assurance collective, abonnement à une plateforme de télémédecine, voyage de familiarisation, etc)
• Un environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance
• L’opportunité de faire valoir tout votre potentiel dans un cadre de travail avec une supervision minimale
• Selon le lieu de travail :

Un bureau bien situé sur le boulevard Lebourgneuf à Québec

Un bureau nouvellement aménagé dans le Vieux-Montréal

Prenez quelques minutes pour feuilletez notre plus récent catalogue :

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