Conseiller(ère) en gestion de changement // Change Manager - Bil

Conseiller(ère) en gestion de changement // Change Manager - Bilingual English/French

Conseiller(ère) en gestion de changement

Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d’un Conseiller(ère) en gestion de changement pour une entreprise dans le domaine du commerce de détail. Notre client est situé à Laval.

Description des tâches et responsabilités – Conseiller(ère) en gestion de changement

Les responsabilités du poste incluent :

- Analyser les impacts et les parties prenantes aux projets;
- Évaluer les risques humains et les mitiger;
- Élaborer les plans d’activités gestion du changement;
- Élaborer les stratégies de gestion du changement en termes de communication; formation, et engagement des parties prenantes, etc.;
- Animer et diriger les ateliers de gestion du changement;
- Participer aux rencontres de projets (hebdomadaire, Adhoc, parrainage);
- Élaborer différents outils d’accompagnement;
- Bâtir et lancer les activités de communications selon les risques, impacts, parties prenantes, et différentes phases du projet;
- Supporter les activités de la transition;
- Mesurer l’adhésion au changement aux différentes phases du projet;
- Évaluer les résultats et bénéfices du changement;
- Coordonner la réalisation des activités de GdC avec la collaboration de l’équipe-projet et les gestionnaires des secteurs d’affaires;
- Travailler en collaboration avec un(e) conseiller(e) GdC et l’accompagner dans la réalisation des activités des différents plans d’action.

Exigences du poste – Conseiller(ère) en gestion de changement

- Diplôme universitaire de 1er cycle en communication, administration ou gestion du changement;
- Détenir la certification PROSCI;
- 8-10 ans minimum d’expérience en gestion du changement;
- Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) et l’anglais est un atout;
- Très bonne connaissance de la suite Microsoft Office (particulièrement PowerPoint, Word, Excel) et Office 365 (Teams, OneNote, OneDrive, Forms);
- Pensée stratégique et globale, capable d’intervenir avec des parties prenantes à plusieurs niveaux hiérarchiques;
- Expérience en gestion du changement en grande entreprise et surtout, en entreprise de détail;
- Expérience avec un type de clientèle magasins;
- Grande autonomie, sens de l’organisation, rigueur, et soucis du détail;
- Excellente communication interpersonnelle et esprit d’équipe;
- Faire preuve d’écoute, et orienté client;
- Apprentissage rapide et soutenu;

- Capacité à exécuter plusieurs tâches à la fois et à respecter des échéanciers serrés et parfois changeants.

Type de poste
Contractuel 12

mois avec de fortes possibilités de renouvellement.

Date de début
Immédiatement

Numéro de référence
BH347369

____________ENGLISH VERSION___________

Change Manager

As a part of its agreements with its various clients, Procom is currently seeking a Change Manager for a company in the retail sector. Our client is located in Laval.

Job details – Change Manager

Key responsibilities for this position include:

- Analyze the impacts and stakeholders of the projects;
- Evaluate and mitigate human risks;
- Develop change management activity plans;
- Develop change management strategies in terms of communication, training, and stakeholder engagement, etc;
- Facilitate and lead change management workshops;
- Participate in project meetings (weekly, Adhoc, sponsorship);
- Develop various coaching tools;
- Build and launch communication activities according to risks, impacts, stakeholders, and different phases of the project;
- Support the transition activities;
- Measure the adherence to the change in the different phases of the project;
- Evaluate the results and benefits of the change;
- Coordinate the execution of GoC activities with the collaboration of the project team and business line managers;
- Work in collaboration with a GoC advisor and accompany him/her in the realization of the activities of the different action plans.

Mandatory Skills – Change Manager

- Undergraduate degree in communication, administration or change management;
- PROSCI certification;
- 5-10 years minimum of experience in change management;
- Perfect command of French (oral and written), English is a plus;
- Very good knowledge of the Microsoft Office suite (especially PowerPoint, Word, Excel) and Office 365 (Teams, OneNote, OneDrive, Forms);
- Strategic and global thinking, able to work with stakeholders at multiple levels;
- Strong autonomy, organizational skills, rigor, and attention to detail;
- Excellent interpersonal communication and team spirit;
- Be a good listener and customer oriented;
- Fast and sustained learning curve;
- Ability to multi-task and meet tight and sometimes changing deadlines.

Assignment Length
12-month contract – renewable

Start date
Immediately

Reference number
BH347369