Pilote des applications

Overview

À travers le département des radiocommunications, l'implication du Pilote des applications est cruciale car il assure le lien entre l'infrastructure technologique complexe (réseaux voix ADF, transmission de données RTD) et les besoins concrets des utilisateurs de première ligne.

Responsabilités

Maintien Opérationnel (MCO) : garantir que les applications de radiocommunication sont toujours disponibles et performantes, vitales pour la sécurité civile

Évolution du Système : identifier les opportunités d'amélioration et gérer les processus de changement (analyses, essais, supervision)

Interface Utilisateurs / Développeurs : traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles compréhensibles pour les équipes de développement

Accompagnement : former les utilisateurs finaux et produire les guides d'utilisation pour assurer une adoption efficace des outils

Activités à réaliser

Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications, en garantissant disponibilité, performance et sécurité tout au long du cycle de vie

Piloter les systèmes sous sa responsabilité

Identifier les opportunités d'évolution des applications

Gérer le processus de gestion du changement (analyse, planification, supervision et essais)

Analyser les besoins des utilisateurs

Planifier les projets de développement avec les parties prenantes

Préparer et suivre les demandes de changements (DDC)

Mettre en place des tableaux de bord

Adapter les configurations lors du déploiement de nouveaux équipements

Assurer l'arrimage entre les tableaux de bord et les données exploitables

Gérer les demandes d'accès

Garantir l'assurance qualité de l'utilisation des systèmes

Accompagner et former les utilisateurs

Analyser, prioriser et traduire les demandes utilisateurs en besoins fonctionnels

Réaliser les essais des modifications apportées par les développeurs

Biens livrables attendus

Tableaux de bord opérationnels

Dossiers d'analyse fonctionnels

Demandes de changement

Planification des projets de développement

Rapports d'essais et de validation des modifications applicatives

Supports de formation et guides utilisateurs

Rapports

Tout autre livrable nécessaire pour la réalisation des activités

Exigences

Diplôme universitaire de 1er cycle (Baccalauréat) dans le domaine des technologies de l'information

Expérience globale : minimum 8 années dans le domaine des technologies de l'information ou des télécommunications

Expérience en gestion : minimum 1 an dans le domaine de la gestion de projet

Expérience technique : minimum 1 an à titre de technicien informatique dans un contexte de projets

Pertinence des mandats : expérience acquise au cours des dix dernières années sur des travaux similaires au pilotage d'applications

Détenir au moins une certification agile parmi les suivantes : ITIL, Scrum, SAFe (Scaled Agile Framework), PMI, Kanban, Lean

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