Die Adspert GmbH bewirbt sich bei dir als kollegialer und familienfreundlicher Arbeitgeber aus Berlin . Mit der Hilfe unserer 30 Adspertees haben wir Europas führenden Lösungsanbieter für Gebots-Management entwickelt .
Mehr als 300 Marken und Agenturen weltweit vertrauen unserer Technologie , um ihre Werbeleistung über Amazon, Google, eBay und Bing zu optimieren.
Deine Mission
Du liebst Kommunikation und betreust eine feste Anzahl unserer Bestandskunden in allen produktspezifischen und organisatorischen Fragen
Du nimmst deine Kunden an die virtuelle Hand und begleitest diese durch unsere SaaS-Anwendung
Du sammelst und dokumentierst Informationen in unserem CRM, verdichtest diese inhaltlich zu Entscheidungsvorlagen und bringst diese in unsere Produktentwicklung mit ein
Du bist die kommunikative Schnittstelle zwischen deinen Kunden und unterschiedlichen Bereichen , der / dem alle vertrauen und mit der / dem jeder auch gerne und ausführlich spricht
Du pflegst aktuelle und entwickelst neue Kundenbeziehungen und empfiehlst proaktiv Möglichkeiten, wie unsere Services noch besser von deinen Kunden genutzt werden können
Du unterstützt und führst jährliche Meetings mit unseren Großkunden vor Ort durch
Darauf kannst du dich freuen
Wie alle Adspertees hast du die freie Wahl , wo du in Europa remote für uns arbeiten möchtest
Ein MacBook findet den Weg zu dir
Du bekommst eine sorgfältige Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche
Wir laden dich regelmäßig auf unsere Kosten zu unseren Veranstaltungen in Berlin ein , die uns als Team zusammenbringen und die Arbeit aus der Ferne einfacher und produktiver machen
Wir lieben kreative Problemlösungen , schätzen unabhängiges Denken und klare Kommunikation
Wir pflegen flache Hierarchien und die agile Unternehmensführung mit tollen Arbeitskollegen
Wir legen großen Wert darauf, einen sicheren Raum zu schaffen , in dem jeder sein Wissen , seine Meinungen und seine Ideen offen einbringen kann
Dies ist kein Outbound Sales Job! Wir haben bereits eine große Menge an Kunden, die deiner Betreuung bedürfen.
Das bringst du mit
Du verfügst über einen ein erfolgreich abgeschlossenes Studium und eine mindestens dreijährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position oder in einem Agenturumfeld
Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verhandlungssicheres Englisch zeichnen dich aus
Du verfügst über ein gutes Verständnis von SAAS-Lösungen und verstehst es, diese Kunden zu erklären
Du magst Excel und bringst eventuell Kenntnisse der G-Suite und Jira / Confluence oder anderer Projektmanagementsoftware mit
Nicht der wichtigste Punkt, aber ein dickes Plus : Du hast schon einmal mit Amazon / Google Ads gearbeitet oder weißt wie Amazon Werbekampagnen funktionieren
Zu deinen Stärken gehören eine schnelle Auffassungsgabe und präzise Umsetzung in Arbeitsprozessen
Du bist ein Organisationstalent , hast einen systematischen Arbeitsstil und ein gutes Zeitmanagement
Klingt interessant? Bewirb dich gerne jetzt online über unsere Homepage !
Sr. Customer Success Manager
Engage with a portfolio of customers to understand what initiatives are key to their successes, how customers are organized, and drive toward becoming their trusted advisor. Including among other activities: how to prep and conduct an On-Boarding Kickoff, a Business Review, and Operational...
Account Manager Switzerland – Customer Success, LHH CTM & LD
Account Manager – Customer Success, LHH CTM & LD. As an Account Manager at our company, you will play a critical role in managing and enhancing our customer relationships. Cluster Head of Customer Success. Manage customer accounts, ensuring timely and high-standard fulfillment of deliverables. ...
Customer Success Manager
As a trusted advisor, the Customer Success Manager will be focused on customer loyalty, working with the customer to set goals, develop success strategies, solve customer issues, drive customer satisfaction and build close long-term client relationships through regularly updating customers on new an...
Manager, Customer Success
In the Manager, Customer Success role, you will be responsible for growing and managing a team that will own the health, retention, engagement, and adoption of our product with our mid-sized customers. Manager role in Customer Success and/or Account Management, preferably in a consumption based mode...
Customer Success Manager
Manage the customer life cycle for our largest customers. Engage as a mentor across the wider Customer Success team. Serve as a key voice of our customers to our internal teams - including Product, Sales, and Leadership - and partner with other internal teams to drive best-in-class customer experien...
Customer Success Manager - Oct/Nov 2024
The Customer Success Manager is responsible for driving retention, customer renewals and upsell activity, as well as ensuring client satisfaction throughout the customer lifecycle. You will be part of a team that includes not just your typical SaaS business functions (Sales, Marketing, Customer Succ...
Senior Customer Success Manager - Investment Management Software and Services
The Senior Customer Success Manager (CSM) is the key partner helping our customers achieve their strategic objectives and maximize value from their investment with SimCorp. Build rapport and work collaboratively with other departments to improve internal relationships at SimCorp and to build strong ...
Customer Success Manager (GTA)
The Customer Success Manager takes an essential responsibility of building and maintain strong, long-lasting relationships with clients in the manufacturing space to ensure their success with our AI-powered solutions. Our client, a growing AI powered technology provider in the manufacturing sector, ...
Enterprise Customer Success Manager
We are seeking an Enterprise Customer Success Manager (E-CSM) with a deep understanding of business and financial fundamentals, SAP solutions, and customer engagement and value realization. Influence, persuade, and engage with customer and internal stakeholders around key customer success best pract...
Customer Success Manager
The Client Success Manager is responsible for on-site and remote product training, building relationships as a trusted advisor with decision makers, and improve adoption of the use and best practices of our products. Today, Solera processes over 300 million digital transactions annually for approxim...