Description du poste :
Rejoignez une entreprise leader dans la fabrication et le service après-vente de produits industriels et mécaniques. Nous recherchons un coordinateur technique et de service à la clientèle pour superviser les opérations de service à la clientèle et assurer une prestation de service de premier ordre.
Principales responsabilités :
- Coordonner les appels de service et les programmes de maintenance, en optimisant les itinéraires quotidiens des techniciens à l'aide d'un logiciel de cartographie.
- Traiter les appels urgents des clients, en assurant une réponse rapide et efficace.
- Gérer les communications avec le personnel sur le terrain afin de suivre et d'ajuster les activités quotidiennes.
- Saisir les données relatives aux réparations et à l'entretien dans le système, préparer les ordres de travail et rédiger les devis et les factures.
Habiletés et qualifications :
Exigences :
- Au moins un an d'expérience pertinente dans le domaine du service technique ou dans une fonction similaire.
- Solides connaissances techniques avec la capacité d'apprendre les normes mécaniques et spécifiques à l'industrie.
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Solides compétences en communication en français et en anglais fonctionnel de préférence.
- Maîtrise de Microsoft Office et capacité à apprendre de nouveaux logiciels.
Environnement de travail :
- Poste permanent à temps plein après une période probatoire de six mois.
- Environnement de travail dynamique et détendu qui valorise la précision, le service à la clientèle et la sécurité.
Avantages :
- Salaire compétitif en fonction de l'expérience et des qualifications.
- Trois semaines de vacances payées, rémunération des heures supplémentaires améliorée et stationnement sur place.
- Code vestimentaire décontracté.
- Un ensemble complet d'avantages sociaux est disponible après la période d'emploi initiale.
30+ days ago