Technicienne, technicien en informatique – Équipe support et maintenance aux applications

Horaire : 35 h / semaine

Heures de travail : Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h

Date d'entrée en fonction : 2026-11-16

Le cœur administratif du CSSMB à Saint-Laurent

Situé à Saint-Laurent, le Siège social réunit les équipes administratives qui soutiennent l'ensemble des établissements du CSSMB. On y travaille avec rigueur, collaboration et le souci constant du service. Joignez une équipe dont le travail soutient la réussite de milliers d'élèves.

Chez nous, la technologie est au service des générations futures et ce sont nos techniciennes et techniciens en informatique qui la font vivre au quotidien. Gestion de réseaux, programmation, dépannages complexes et soutien aux utilisateurs : au CSSMB, votre expertise a un impact concret sur toute une communauté scolaire, un défi relevé à la fois.

Responsabilités

Au sein de l'équipe Support et maintenance aux applications (SMA) du Service des ressources informatiques, la technicienne ou le technicien en informatique contribue au soutien, à la maintenance, à l'exploitation et à l'évolution des applications corporatives utilisées par les établissements et les services du CSSMB.

La personne intervient principalement sur les applications GRICS, les applications développées à l'interne, les bases de données SQL Server, les rapports et extractions de données ainsi que les incidents applicatifs de niveaux 2 et 3.

Il s'agit d'un remplacement d'invalidité jusqu'au retour du titulaire du poste. La personne titulaire sera notamment appelée à :

Soutien et maintenance applicative

• Prendre en charge les demandes et incidents applicatifs assignés à l'équipe SMA;

• Diagnostiquer et résoudre des problématiques applicatives complexes;

• Offrir du soutien technique de niveaux 2 et 3 aux utilisateurs, aux services et aux établissements;

• Effectuer les mises à jour, correctifs et interventions nécessaires au maintien des applications GRICS et autres applications corporatives;

• Collaborer avec les fournisseurs lorsque l'intervention nécessite une expertise externe.

Développement et maintenance

• Programmer, modifier, tester et déployer des applications et programmes utilitaires;

• Maintenir et corriger les applications maison, notamment celles utilisant ASP.NET, C#, VB.NET et Access;

• Développer les correctifs requis pour résoudre les problèmes applicatifs;

• Participer aux essais et aux mises en production;

• Utiliser les outils de gestion du code source et de suivi du travail, notamment Git et Azure DevOps.

Données et rapports

• Concevoir, modifier et déployer des rapports SQL Server Reporting Services (SSRS);

• Développer et maintenir des requêtes SQL et des extractions de données;

• Participer à la validation de l'intégrité et de la qualité des données;

• Diagnostiquer les problèmes touchant les traitements, rapports et données;

• Contribuer au maintien des environnements Microsoft SQL Server associés aux solutions applicatives.

Documentation et transfert de connaissances

• Documenter les procédures, configurations, correctifs et solutions techniques;

• Rédiger des instructions d'utilisation des logiciels et applications;

• Participer à la formation et au transfert de connaissances;

• Maintenir la documentation nécessaire à la continuité opérationnelle de l'équipe.

Exigences

• Être titulaire d’un diplôme d’études collégiales en techniques de l’informatique ou être titulaire d’un diplôme ou d’une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente ou :

[OPTION A] Être titulaire d’une AEC en technologie de l’information comportant un minimum de 1185 heures et posséder un minimum de 2 années d’expérience pertinente;

[OPTION B] Être titulaire d’une DEP en soutien informatique ou l’équivalent reconnu par l’autorité compétente et posséder un minimum de 4 années d’expérience à titre de d’opérateur en informatique ou d’expérience pertinente.

• Preuve de réussite de l’épreuve uniforme de français au collégial. Sinon vous devrez réussir l’examen de français du CSSMB;

• Réussite de l'examen informatique SMA du CSSMB;

• Profil orienté vers les applications, le développement et le support;

• Connaissance des logiciels GRICS, un atout;

• Capacité à travailler à des projets variés en utilisant plusieurs logiciels;

• Connaissance de l’environnement SQL Server et SQL Server Reporting Services (SSRS);

• Connaissance de Git;

• Connaissance de Word Press;

• Connaissance d'Azure DevOps, PowerShell, SSIS et Power BI;

• Expérience en programmation SQL;

• Forte capacité d'analyse et de diagnostic;

• Autonomie dans la résolution de problèmes;

• Avoir un bon sens du service à la clientèle;

• Capacité à vulgariser les problèmes et solutions techniques.

Avantages

• Régime de retraite à prestations déterminées (RREGOP) qui assure un revenu prévisible et stable durant la retraite
• Télétravail offert selon les modalités du projet pilote : 3 jours en présentiel et 2 jours en télétravail
• Programme de loisirs diversifiés et de rabais employés
• Horaire de travail flexible
• Accès au transport du REM
• Proximité de la station de métro Côte-Vertu
• Stationnement gratuit
• Accès à des bornes de recharge pour véhicules électriques
• Le CSSMB encourage une culture axée sur le bien-être et l'équilibre. Débranchez-vous pour mieux reconnecter!

Nous vous remercions de votre intérêt envers le Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys. Sachez que toutes les candidatures seront traitées et que nous communiquerons avec les personnes qui correspondent au profil recherché.

Nous souscrivons également à un programme d'accès à l'égalité en emploi et invitons donc les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques et les personnes en situation de handicap à soumettre leur candidature.

Tous nos employés sont soumis à la Loi sur la laïcité de l'État et la Loi sur l'instruction publique (LIP). Cette loi prévoit, entre autres choses, l'interdiction du port de signes religieux pour toute personne en contact avec les élèves.