Gestionnaire de comptes TI / IT Account Manager

Gestionnaire de comptes TI

Montréal · Temps plein · Hybride · Salaire de base + commissions

Tu as 2 ou 3 ans en gestion de comptes TI et tu veux plus de responsabilités, sans être laissé à toi-même? Chez Images et Technologie, tu bâtiras de vraies relations avec une soixantaine d'entreprises québécoises, en duo avec un gestionnaire de comptes senior qui va réellement t'accompagner.

Pourquoi ce poste est différent

• Un portefeuille existant dès le départ. Des clients établis à connaître et à faire grandir, pas une liste froide à bâtir de zéro.
• Du vrai mentorat. Tu travailles en binôme avec notre gestionnaire de comptes senior, pas juste un nom sur l'organigramme.
• Une entreprise qui va plus loin que le poste de travail. En plus des services gérés pour PME, on conçoit de l'infrastructure IA et HPC pour des universités et des centres de recherche, et on exploite notre propre centre de données à Montréal. Tu as tout ça dans ton coffre à outils pour tes clients.
• Un équilibre qui tient la route. 37,5 h/semaine, mode hybride, et ton anniversaire en congé.

Ton rôle

Tu es le point de contact principal de tes clients. Tu les connais, tu anticipes leurs besoins et tu fais le pont entre leurs équipes et nos techniciens.

• Faire un suivi mensuel avec chacun de tes clients (appel, courriel ou visite)
• Rencontrer chaque client en personne au moins une fois par année pour un bilan stratégique
• Préparer les devis, propositions et énoncés de travail
• Repérer des occasions d'améliorer leur environnement : infonuagique, sécurité, infrastructure
• Coordonner les renouvellements et ventes récurrentes avec notre équipe dédiée
• Consacrer environ 20 % de ton temps à développer de nouveaux clients et à représenter Images et Technologie lors d'événements d'affaires

Ce rôle, c'est 70 % de relations humaines. Si tu aimes les gens, tu vas aimer ça.

Ton profil

• 2 à 3 ans en gestion de comptes dans le secteur TI, idéalement auprès de PME
• Bilinguisme français-anglais : nos clients et nos fournisseurs travaillent dans les deux langues
• Bonne compréhension des besoins TI d'une PME : Microsoft 365, sauvegarde, sécurité, réseau, matériel
• À l'aise avec un CRM (on utilise HubSpot et HaloPSA, et on te forme au besoin)
• Organisé et autonome, capable de mener plusieurs dossiers de front

Des atouts, pas des exigences

• Expérience chez un MSP ou un revendeur TI
• Connaissance de l'écosystème Microsoft (Azure, M365) ou de solutions de sauvegarde et de sécurité
• Permis de conduire valide (véhicule de l'entreprise fourni pour les visites)

Tu ne coches pas toutes les cases? Postule quand même. On regarde le potentiel autant que le CV.

Ce qu'on t'offre

• Salaire de base + commissions
• Véhicule de l'entreprise pour tes visites clients
• Assurance collective et RVER dès le premier jour
• Ton anniversaire en congé payé
• 37,5 h/semaine en mode hybride
• Un comité social qui organise régulièrement des activités d'équipe
• Une équipe bilingue et collaborative, où tout le monde se connaît

Qui nous sommes

Fondée en 1996, Images et Technologie est un fournisseur de services gérés (MSP) et revendeur à valeur ajoutée montréalais. Depuis 30 ans, on s'occupe de l'informatique des PME québécoises de bout en bout : postes de travail, Microsoft 365, réseau, cybersécurité, sauvegarde et infonuagique. Notre centre de données et notre équipe d'ingénierie locale nous permettent d'offrir ce que nos clients apprécient le plus : des réponses rapides et un vrai contact humain.

Pour postuler

Envoie ton CV à emplois@imagespc.com. Quelques lignes dans ton courriel pour te présenter suffisent, pas besoin de lettre de motivation formelle.

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IT Account Manager

Montreal · Full-time · Hybrid · Base salary + commission

Got 2 or 3 years of IT account management under your belt and ready for more ownership, without being left on your own? At Images et Technologie, you'll build real relationships with about 60 Quebec businesses, working side by side with a Senior Account Manager who will genuinely have your back.

Why this role is different

• An existing book from day one. Established clients to get to know and grow, not a cold list built from scratch.
• Real mentorship. You'll work as a duo with our Senior Account Manager, not just a name on an org chart.
• A company that goes beyond the desktop. Alongside managed services for SMEs, we design AI and HPC infrastructure for universities and research institutes, and run our own Montreal datacenter. All of it is in your toolkit for your clients.
• Balance that actually holds up. 37.5 hours a week, hybrid, and your birthday off.

What you'll do

You're your clients' main point of contact. You know them, anticipate what they need, and bridge their team and our technicians.

• Check in with each client every month (call, email, or visit)
• Meet each client in person at least once a year for a strategic review
• Prepare quotes, proposals, and statements of work
• Spot ways to improve their environment across cloud, security, and infrastructure
• Coordinate renewals and recurring sales with our dedicated team
• Spend about 20% of your time bringing in new clients and representing Images et Technologie at business events

This role is 70% relationships. If you like people, you'll like this job.

What you bring

• 2–3 years of account management in IT, ideally with SMEs
• Fluent French and English: our clients and vendors work in both languages
• A solid grasp of typical SME tech needs: Microsoft 365, backup, security, networking, hardware
• Comfort with a CRM (we use HubSpot and HaloPSA, and we'll train you as needed)
• Organized and self-directed, able to juggle several files at once

Nice to have, not required

• Experience at an MSP or IT reseller
• Familiarity with the Microsoft ecosystem (Azure, M365) or backup and security solutions
• Valid driver's license (company vehicle provided for client visits)

Don't tick every box? Apply anyway. We look at potential as much as the résumé.

What we offer

• Base salary + commission
• Company vehicle for client visits
• Group insurance and VRSP from day one
• Your birthday off, paid
• 37.5 hours a week, hybrid
• A social committee that regularly organizes team activities
• A bilingual, collaborative team where everyone knows each other

Who we are

Founded in 1996, Images et Technologie is a Montreal-based managed services provider (MSP) and value-added reseller. For 30 years, we've handled end-to-end IT for Quebec SMEs: workstations, Microsoft 365, networking, cybersecurity, backup, and cloud. Our own datacenter and local engineering team let us deliver what our clients value most: fast response times and real human contact.

How to apply

Send your résumé to jobs@imagespc.com. A few lines in your email introducing yourself are enough, no formal cover letter needed.