Analyste - Infrastructure et Services infonuagiques

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

L’analyste – Services infonuagiques est un atout essentiel pour l’approvisionnement et l’administration des ressources infonuagiques. La personne retenue doit pouvoir collaborer et interagir avec des groupes très variés, au sein d’Air Canada ou avec de nombreux partenaires commerciaux et de TI externes, afin d’assurer l’approvisionnement, la configuration et la résolution des incidents. Cette personne possède une connaissance approfondie de l’approvisionnement et de l’administration de l’infrastructure infonuagique, ainsi qu’un excellent dossier de rendement, de meilleures pratiques et de résolution des incidents dans des rôles difficiles, où la pression est élevée et l’évolution, rapide.

La personne titulaire de ce poste relève du chef de service principal – Infrastructure et Services infonuagiques.

Responsabilités :

• Gérer les services de l’infrastructure infonuagique d’Air Canada et de multiples fournisseurs de nuages, notamment AWS et Microsoft Azure.
• Concevoir, élaborer, déployer et tenir à jour des solutions infonuagiques grâce à des outils d’automatisation pour répondre aux exigences des services d’affaires.
• Fournir une expertise en la matière sur les services infonuagiques AWS afin de répondre aux exigences des services d’affaires en matière de fiabilité et de reprise des activités.
• Prendre part au processus du Centre d’expertise et de gouvernance en gestion infonuagique d’Air Canada.
• Soutenir les solutions de migration vers le nuage en appliquant l’expertise et les connaissances en matière de nuage pour offrir une expérience client optimale tout en réduisant les risques et en maximisant les avantages.
• Participer à la résolution des problèmes liés à l’infrastructure infonuagique et fournir le soutien en cas d’incidents majeurs en rapport avec les services infonuagiques. Assurer la surveillance en continu de tous les accès aux ressources infonuagiques et de tous les écarts en matière de conformité.
• Consulter les fournisseurs et partenaires, ainsi que l’ensemble des parties prenantes concernées, et collaborer avec eux à l’élaboration ou au déploiement de solutions d’infrastructure infonuagiques.
• Concevoir, documenter et valider des politiques, des processus ou des procédures en rapport avec une variété de normes et de concepts relatifs au nuage.
• Assurer la surveillance du rendement et le diagnostic de l’ensemble des ressources à l’aide de la console du fournisseur de services infonuagiques, des portails Web ou de l’interface en ligne de commande (ILC).
• Participer à l’élaboration, à la conception, à la mise en œuvre, à la tenue à jour et à l’analyse des projets d’Air Canada liés à l’infrastructure infonuagique.
• Fournir une expertise et les meilleures pratiques en matière d’intégration et de livraison continues pour le développement et l’exploitation afin d’assurer la mise en œuvre des projets en cours, notamment le déploiement de l’infrastructure infonuagique.
• Travailler en collaboration avec d’autres architectes techniques en services infonuagiques pour s’assurer que tous les nouveaux systèmes et les modifications apportées aux systèmes existants sont validés et approuvés.
• Analyser le compte du responsable assigné, l’utilisation des services infonuagiques et les besoins en capacité.

Qualifications

• Certification technique ou diplôme universitaire pertinent (ou expérience pertinente)
• Au moins quatre ans d’expérience dans les technologies infonuagiques, et plus particulièrement dans le domaine des infrastructures et des activités de TI.
• Au moins deux ans d’expérience liée aux activités infonuagiques, avec une vaste expertise de l’écosystème de services et de produits AWS. Expérience de la plateforme Azure, un atout.
• Au moins deux ans d’expérience dans les processus et outils des systèmes de gestion des services TI.
• Excellente compréhension des réseaux, des systèmes de pare-feu et des protocoles d’acheminement
• Expertise dans les meilleures pratiques de sécurité infonuagique et dans l’utilisation des pare-feux, l’équilibrage de charge, le chiffrement, Active Directory (AD), Active Directory Federation Services (ADFS) et la norme SAML
• Au moins deux ans d’expérience dans les outils d’automatisation (PowerShell, Ansible, CloudFormation, Terraform).
• Fortes compétences en communication, à l’oral et à l’écrit.
• Connaissance de l’industrie du transport aérien et expérience dans le secteur du transport ou de la logistique, des atouts.
• Excellentes compétences en analyse et en résolution des problèmes; approche axée sur le client, et les résultats.
• Esprit d’équipe, excellentes habiletés en relations interpersonnelles et attitude collaborative
• Faire preuve de ponctualité et de fiabilité pour soutenir le succès global de l'équipe dans un milieu trépidant.

Conditions d’emploi :

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu’employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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