Spécialiste du service à la clientèle et de l'administration

Lieu : Brossard (Sur site)Type de contrat : permanteSalaire : 45000 - 50000 (depend de votre experience)Horaire

• Lundi au vendredi
• 9 h 00 à 16 h 00 (35 heures par semaine)

Poste vacant : Poste à pourvoirNous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste du service à la clientèle et de l’administration proactif(ve) et organisé(e) pour soutenir les opérations quotidiennes de notre client. Il ne s'agit pas d'un simple poste administratif, mais d'un rôle dynamique et polyvalent au cœur des relations avec la clientèle, de la logistique internationale et de l'administration quotidienne.Vos missions

• Administration de bureauGérer les tâches administratives quotidiennes, notamment la mise à jour des bases de données, le traitement de la correspondance et la gestion des horaires.Maintenir à jour les listes de contacts et effectuer une saisie de données précise à l'aide de la suite Microsoft Office et de QuickBooks.Veiller à ce que les bureaux demeurent propres, organisés et professionnels.
• Service à la clientèle et coordination des commandesAgir à titre de principal point de contact auprès de nos clients nord-américains et de nos fabricants internationaux par téléphone et par courriel.Gérer le cycle complet des commandes : répondre aux demandes des clients, traiter les commandes, préparer les soumissions et émettre les factures.Maintenir des dossiers précis et bien organisés concernant les comptes clients, les bons de commande et la documentation commerciale.
• Logistique, expédition et soutien à l'entrepôtCoordonner et assurer le suivi des expéditions nationales et internationales afin de garantir les livraisons dans les délais.Préparer les documents d'expédition et collaborer avec nos courtiers en douane afin de faciliter les formalités douanières.Recevoir les marchandises, vérifier leur conformité et gérer l'inventaire de l'entrepôt.Effectuer la préparation physique des commandes, incluant l'emballage et la préparation sécuritaire des équipements et composantes destinés à l'expédition.

Ce que vous apporterez

• Expérience en service à la clientèle, administration de bureau ou soutien logistique.
• Bilingue (anglais/francais)
• CompétencesExcellentes aptitudes organisationnelles.Capacité à gérer efficacement plusieurs priorités simultanément.Sens du service à la clientèle et excellente communication.Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.
• LogicielsMaîtrise de la suite Microsoft Office.Une expérience avec QuickBooks constitue un atout.
• Exigences physiquesCapacité à répondre aux exigences physiques liées à l'organisation d'un entrepôt, notamment soulever des charges pouvant atteindre 45 lb (20 kg).

Avantages et environnementLes avantages liés à ce poste comprennent un horaire stable, des opportunités de développement et d'acquisition de nouvelles compétences, une rémunération compétitive selon les catégories et un environnement de travail qui soutient la collaboration, la sécurité et l'équilibre travail-vie personnelle.Si ce poste de cariste vous semble correspondre à votre profil, postulez dès aujourd’hui.Depuis 1951, Drake International aide les personnes à trouver un emploi valorisant partout au Canada et dans le monde. Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et engagé en faveur de la diversité, de l'inclusion et de l'accessibilité. Des mesures d'adaptation sont disponibles tout au long du processus de recrutement. Pour toute demande d'adaptation, veuillez contacter votre représentant de succursale au 514 395 4425.Ce processus de recrutement peut faire appel à des outils basés sur l'IA.CNESST – AP-2000059MONWC