Senior product manager, client onboarding

Overview

BMO Capital Markets is a leading, full-service financial services provider. We offer corporate and investment banking, treasury management, as well as research and advisory services to clients around the world. The Senior Product Manager for Client Onboarding will play a critical role in shaping and delivering a seamless onboarding experience for institutional and corporate clients across BMO Capital Markets. This position sits within the Office of the COO and partners closely with Operations, Technology, Compliance, and Front Office teams to design, implement, and optimize onboarding solutions that meet regulatory requirements and client expectations. The role is accountable for delivering business-focused outcomes by aligning onboarding initiatives with strategic objectives, driving measurable improvements in client experience, operational efficiency, and risk mitigation.

Responsibilities

• Product Strategy & Roadmap
  • Define and maintain the product vision and roadmap for Client Onboarding solutions.
  • Align product strategy with business objectives, regulatory requirements, and client needs.
• Deliver Business Outcomes
  • Translate business goals into actionable product initiatives that deliver tangible value.
  • Ensure onboarding solutions contribute to revenue growth, cost optimization, and enhanced client satisfaction.
  • Establish clear success metrics tied to business impact and monitor performance against targets.
• Stakeholder Management
  • Collaborate with internal teams (Operations, Technology, Compliance, Sales) to gather requirements and prioritize enhancements.
  • Act as the primary liaison between business stakeholders and technology delivery teams.
• Process Optimization
  • Identify pain points in the onboarding process and lead initiatives to improve efficiency, reduce risk, and enhance client experience.
  • Drive automation and digital transformation opportunities within onboarding workflows.
• Delivery & Execution
  • Manage end-to-end delivery of onboarding-related projects, ensuring timelines, budgets, and quality standards are met.
  • Develop business cases, user stories, and acceptance criteria for new features and enhancements.
• Metrics & Reporting
  • Define OKRs and KPIs to measure onboarding efficiency, client satisfaction, and business impact.
  • Provide regular updates to senior leadership on progress, risks, and opportunities.

Qualifications

• Education: Bachelor’s degree in Business, Finance, Technology, or related field; MBA or equivalent preferred.
• Experience:
  • 5+ years in product management, business analysis, or project delivery within financial services (Capital Markets experience strongly preferred).
  • Proven track record of managing complex, cross-functional initiatives and delivering measurable business outcomes.
• Skills:
  • Strong understanding of client onboarding processes, regulatory requirements (KYC/AML), and operational workflows.
  • Excellent communication, stakeholder management, and problem-solving skills.
  • Familiarity with Agile methodologies and digital transformation tools.

The salary range for this role is $110,000 up to $125,000 CAD (subject to the candidate meeting the specific skills, experience, education, and qualification requirements)

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s\'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.

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