Directeur ou directrice de comptes, Solutions aux employeurs-FR

À titre de Directeur(-trice) de comptes, Solutions aux employeurs, vous agissez à titre d'expert pour tout ce qui a trait à la vente de systèmes de paie, de solutions RH et de gestion de temps. En ce sens, vous assumez un rôle de développement des affaires auprès d'entreprises situées sur le territoire de l’Ontario. Vous aurez donc à identifier les opportunités visant à acquérir des clients potentiels, à assurer la relation d'affaires et à négocier les contrats auprès de ces derniers. Également, vous travaillez en partenariat avec le Réseau des caisses et les différentes filiales de Desjardins. Enfin, vous représentez Desjardins dans le cadre d'activités de promotion et de développement des affaires visant à faire connaître nos différentes solutions. Vous contribuez à la prise en charge, la prospection, la sollicitation, le développement et le maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients. Vous participez à la vente des produits et services entreprises par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Votre rôle consiste à développer et maintenir des partenariats d’affaires auprès d’une clientèle d’envergure ou de comptes majeurs composés principalement d'entreprises de 50 employés et plus afin d’assurer une utilisation et une satisfaction optimales à l’égard des produits et services offerts. En mettant à profit votre aptitude à viser les résultats, vous participez activement à l’atteinte des objectifs de vente et de développement des affaires de votre unité. Vous êtes responsable d'un territoire représentant un potentiel de développement majeur pour votre secteur ou l’organisation. Vous intervenez auprès d’une clientèle ayant des besoins diversifiés et complexes où l’importance de savoir communiquer de manière efficace et de démontrer une compréhension fine des besoins exprimés est primordiale. La nature des dossiers et de vos interventions comporte un niveau de complexité élevé et exige des connaissances étendues et approfondies dans votre domaine ainsi qu’une compréhension globale et détaillée de l’organisation. Vous assumez un rôle de leadership et agissez à titre de spécialiste en développement des affaires et de personne ressource auprès de la clientèle et des intervenants. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

Responsabilités

• Solliciter, développer et maintenir une relation d’affaires personnalisée avec la clientèle afin de promouvoir la gamme de produits et services offerts.
• Élaborer son plan d’action découlant du plan d’affaires et mettre en place les moyens appropriés afin d’atteindre les objectifs.
• Cibler et analyser les besoins des membres et clients, élaborer des solutions adaptées, préparer des offres de service intégrées dans une perspective d’équilibre entre la satisfaction des membres et clients, la rentabilité et le niveau de risque et négocier les conditions applicables.
• Expérimenter de nouvelles approches de sollicitation ou de promotion des produits et services de façon à maintenir ou augmenter les ventes.
• Participer activement à des activités de relations publiques et assurer une présence dans le milieu des affaires.

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel et boni annuel.
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année.
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite.
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine.
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien‑être et à de l’équipement pour le télétravail.
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée.
• Un minimum de sept ans d’expérience pertinente.
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées.
• Connaissance de la langue française de niveau intermédiaire, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Maitrise de l’anglais de niveau expert en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones.
• Connaissance du domaine de la paie, de la gestion des ressources humaines et de la gestion du temps.
• Connaissance et maîtrise du cycle de ventes.
• Disponibilité pour des déplacements sur le territoire de l’Ontario 75 % du temps.

Égalité des chances

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Syndicat (si admissible)

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Ce poste est réellement vacant.

Desjardins recourt à des outils intégrant des fonctionnalités d’intelligence artificielle pour trier ou évaluer les candidatures dans le cadre du processus de recrutement lié à ce poste.

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