Expert en sinistres sénior bilingue - recours/subrogation

Responsabilités du poste

• Établir les montants subrogés ou recouvrés à verser et voir à la constitution de réserves adéquates.
• Communiquer de manière proactive et en temps opportun par le biais d’une correspondance vocale, numérique ou écrite, en veillant à ce que toutes les demandes soient traitées de manière rapide et professionnelle.
• Évaluer les réclamations des biens de complexité faible à moyenne.
• Établir en temps opportun et avec exactitude les réserves pour sinistres et dépenses tout au long du cycle de vie de la réclamation en évaluant les renseignements pertinents provenant de sources comme les estimateurs, les experts en sinistre indépendants et les entrepreneurs.
• Veiller à ce qu’une enquête approfondie soit menée dans tous les dossiers afin de déterminer les couvertures et la responsabilité, tout en respectant les lignes directrices sur le règlement des sinistres de Wawanesa, et en sachant déterminer à quel moment faire appel aux ressources internes et externes appropriées
• Gérer de manière proactive le processus de recouvrement des dossiers de réclamation.
• Négocier et transmettre les règlements de sinistres selon les limites d’autorité.
• Trouver et explorer des solutions de recouvrement.
• Coordonner les services auprès des vendeurs et des fournisseurs de services.
• Agir à titre d’arbitre entre les sociétés, le cas échéant.
• Assister aux audiences dans le cadre des recours subrogatoires, au besoin.
• Tenir des dossiers précis et conformes aux normes et aux politiques de l’entreprise au sein du système de gestion des réclamations.
• Se tenir au fait des modifications législatives et des tendances pertinentes dans le secteur de l’assurance.
• Effectuer toute autre tâche attribuée.

Qualifications

• Bilinguism en français et anglais.
• Plus de deux années d’expérience en expertise de sinistres en habitation et auto.
• Travailler activement à obtenir la désignation de professionnel d’assurance agréé (PAA).
• Solides compétences en matière de service à la clientèle, y compris la capacité à témoigner de l’empathie et de l’intérêt pour nos clients.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Excellentes compétences en matière d’enquête et d’analyse.
• Excellentes compétences en matière d’organisation et de gestion du temps et capacité à établir des priorités dans un environnement de travail dynamique et changeant.
• Souci du détail avec une grande précision dans la saisie des données.
• Excellentes compétences en matière de négociation.
• Diplôme d’études collégiales ou universitaires, un atout.

Diversité, équité, inclusion et appartenance

À Wawanesa, nous nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’appartenance (DEIA) et nous croyons que notre force réside dans la diversité de notre personnel, ce qui se traduit par une main-d’œuvre représentative de toute la population.
Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, qu’ils soient des personnes racisées, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des membres de la communauté 2ELGBTQIA+, des personnes de diverses identités de genre et des personnes neurodiverses, ainsi que toute personne susceptible de contribuer à une plus grande diversification des perspectives et des idées.
Nous voulons nous assurer que notre processus de recrutement est accessible à tous les candidats. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours du processus de recrutement, vous pouvez envoyer un courriel en toute confiance à .
Tous les candidats à un emploi à Wawanesa sont soumis à la . Veuillez noter que dans le cadre de ce processus de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidatures. Toutes les décisions finales sont prises après avoir été révisées par des recruteurs et des gestionnaires du recrutement, conformément à toutes les lois applicables.