Talent.com
Sephora
Chef d'équipe expérience clientSephora • Montreal, Canada
Chef d'équipe expérience client

Chef d'équipe expérience client

Sephora • Montreal, Canada
15 days ago
Job type
  • Full-time
Job description

Profile

Identifiant de la demande: 289178
Nom/numéro du magasin: QC-Ste Catherine West (2300)
Adresse: 1241 Ste Catherine Street, Montreal, QC H7X 4C9, Canada (CA)
Type d’emploi: Full Time
Type de poste: Regular
Statut du poste vacant : ce poste correspond à un poste vacant existant

Il incombe au Chef d'équipe, expérience client de superviser tous les mondes de l’aire de vente d’un magasin Sephora donné. Les mondes de Sephora comprennent notamment la beauté, les soins pour la peau, les parfums ou les soins pour les cheveux, ou encore une combinaison de ces mondes. Vous serez responsable de veiller à ce que tous les membres de votre équipe exécutent correctement le modèle de vente de Sephora et offrent un service client exceptionnel afin que le magasin atteigne et dépasse les objectifs de l’entreprise.

  • Veiller à l’expérience client. Veiller à ce que tous les membres de l’équipe de l’aire de vente exécutent correctement le modèle de vente de Sephora, Veiller à répondre en temps opportun à tous les commentaires des clients visant le monde.
  • Faire place à l’innovation. Veiller à ce que tous les membres de l’équipe du monde soient correctement formés à toutes les technologies d’interaction avec le client.
  • Gérer les événements. Appuyer l’organisation d’événements en magasin, au besoin, de manière à ce qu’ils permettent d’atteindre les objectifs fixés et de répondre aux besoins des clients.
  • Évaluer le rendement et le perfectionnement. Être attentif à tout besoin en matière de gestion du rendement dans la zone assignée du magasin et donner l’encadrement nécessaire. Veiller à ce que les membres de l’équipe reçoivent en temps opportun de la rétroaction à des fins d’amélioration et assurer un suivi, le cas échéant. Faire des mises au point régulières auprès des subordonnés directs.
  • Avoir un esprit d’entreprise. Faire preuve d’une solide compréhension du chiffre d’affaires et des occasions commerciales du magasin.

Nous aimerions vous connaître si…
  • Vous possédez un à trois ans d’expérience dans un rôle similaire dans un magasin ayant un volume de vente équivalent ou de l’expérience interne équivalente.
  • Vous avez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite, et la capacité d’influencer avec clarté et concision les partenaires d’affaires à tous les échelons.
  • Vous avez une capacité éprouvée à mettre sur pied des équipes en attirant et en choisissant des responsables de magasin talentueux qui sont en mesure de former et de perfectionner des membres d’équipe en vue de générer des ventes et d’offrir un service client exceptionnel.

Récompenses significatives : Sephora Canada offre des avantages sociaux complets en matière de soins de santé et de bien-être en fonction de l'admissibilité et divers facteurs, y compris les qualifications et l'expérience pertinentes, ainsi que d'autres critères opérationnels légitimes et non discriminatoires propres au poste ou à l'emplacement géographique. La rémunération varie entre 21.10 $ CA et 26.40/hr $ CA. La rémunération finale offerte dépendra de divers critères, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications et l'expérience réelles de la personne, ainsi que tout autre critère opérationnel légitime et non discriminatoire pertinent au poste ou à l'emplacement.

Sephora Canada s'engage à fournir des accommodements raisonnables aux candidat(e)s handicapé(e)s ou souffrant d'autres problèmes médicaux.

Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et de l'efficacité, nous tenons à vous informer que nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle (IA) dans notre processus de recrutement pour faciliter la présélection et l'évaluation initiales des candidatures.
Create a job alert for this search

Chef d'équipe expérience client • Montreal, Canada

Similar jobs

Chef d'Équipe Opérations Patty Slaps

Patty-SlapsMontreal (administrative region), QC, CA
Full-time

Devenez Chef d'Équipe Opérations chez Patty Slaps et transformez les standards en résultats concrets.Ce rôle opérationnel exige expertise et leadership dans un cadre de restauration dynamique.En ta... Show more

 • Promoted

Chef d’équipe réception/expédition

Nepco Inc.Montreal (administrative region), QC, CA
Full-time

Chef d’équipe réception/expédition.Emploi - Permanent Temps plein -.Horaire: Lundi au vendredi (Jour).Rosemont, recherche un nouveau membre pour venir joindre sa famille grandissante et nous aider ... Show more

 • Promoted

Chef.fe d'équipe, service à la clientèle

Mitsubishi HC Capital CanadaLaval
Full-time +1

Mitsubishi HC Capital Canada et sa société mère, Mitsubishi HC Capital America, forment la plus grande société de financement commercial non captive et non bancaire en Amérique du Nord en constante... Show more

 • Promoted

Chef d'équipe / Team Lead - SWAT

GenetecMontreal, Montreal (administrative region), CA
Full-time

Your team's dynamic: SWAT est une équipe agile et réactive, chargée de s'assurer que les problèmes urgents des clients sont rapidement pris en charge.Le candidat retenu coordonnera la réception quo... Show more

 • Promoted

Chef d’équipe aux opérations, Investissement

Réseau d'assurance IDC Worldsource Inc.Montreal
Full-time

Le réseau d’assurance IDC Worldsource Inc.AGG) en services financiers ayant un objectif unique : être le principal AGG pour tous les conseillers indépendants au Canada.Nous cherchons avant tout à o... Show more

 • Promoted

Chef d'Équipe Opérations chez Bombardier

BombardierDorval
Full-time

Rejoignez Bombardier en tant que Chef d'Équipe des Opérations et dirigez une équipe de 25 employés en milieu manufacturier.Ce rôle hybride vous permettra d'atteindre des objectifs opérationnels clé... Show more

 • Promoted

Chef d'équipe- EY Privé - Certification

EYMontreal (administrative region), QC, CA
Full-time

À titre de chef d’équipe, Certification, vous ferez partie du personnel professionnel de l’équipe Services aux entreprises à capital fermé d’EY.Prenant appui sur nos investissements considérables d... Show more

 • Promoted

Cheffe ou Chef d’équipe en inspection et retraitement de poteau - Réseau de distribution

CIMA+Longueuil, Montérégie, CA
Full-time +1

Cheffe ou Chef d’équipe en inspection et retraitement de poteau - Réseau de distribution.Description du secteur: Energie et Ressources.Bienvenue là où l’humain est au cœur de tout.Bienvenue aux gen... Show more

 • Promoted

Cheffe / Chef d'équipe, Écosystèmes terrestre

Stantec Consulting International Ltd.Saint-Laurent
Full-time +1

Axés sur la santé, la sécurité, la qualité et l’éthique, nos experts dirigent la réalisation de projets avec de la détermination, un esprit créatif et une vision de croissance.Présents partout dans... Show more

 • Promoted

Responsable de comptes et expérience client

KYNZELongueuil, Montérégie, CA
Full-time

Responsable de comptes et expérience client.Vous êtes passionné(e) par le développement des affaires, la gestion de comptes stratégiques et l’expérience client dans un environnement technologique e... Show more

 • Promoted

Chef d'Équipe dans les Services TI

Ateko, backed by Bell Canadamontreal (administrative region), qc, Canada
Full-time

Rejoignez Ateko, propulsé par Bell Canada, en tant que Chef d'Équipe, un rôle essentiel pour innover et maximiser la valeur dans le domaine des services technologiques.Ce poste offre une flexibilit... Show more

 • Promoted

Chef d'équipe - Services aux conseillers (EB)

TOTEMMontreal (administrative region), QC, CA
Full-time

Vous aimez les environnements rapides, les équipes à faire performer et les défis concrets ?.Notre client, un acteur majeur du secteur financier, est en pleine transformation de ses opérations et r... Show more

 • Promoted

Chef(fe) d'équipe IA

Maya HTT (FR)Montreal (administrative region), QC, CA
Permanent

Maya HTT est un leader mondial dans le développement de solutions logicielles pour les industries numériques.Les entreprises d'ingénierie et de fabrication les plus importantes au monde s'appuient ... Show more

 • Promoted

Chef d'Équipe - Optimisation des Services

TOTEM Recruteur de talentMontreal
Full-time

Rejoignez un acteur incontournable du secteur financier en tant que Chef d'Équipe pour optimiser les services.Ce rôle a un impact direct sur l'expérience client.Dans ce poste, vous serez les yeux e... Show more

 • Promoted

Chef d'équipe, déploiements

LGI Healthcare SolutionsMontreal (administrative region), QC, CA
Full-time

Depuis plus de 40 ans, LGI développe des solutions logicielles en santé.Aujourd'hui, l'IA est au cœur de notre façon de développer et s'intègre dans la prochaine génération de nos solutions — pas u... Show more

 • Promoted

Chef(fe) d'équipe IA

Maya HTTMontreal (administrative region), QC, CA
Permanent

Maya HTT est un leader mondial dans le développement de solutions logicielles pour les industries numériques.Les entreprises d'ingénierie et de fabrication les plus importantes au monde s'appuient ... Show more

 • Promoted

Chef(fe) d'équipe électricité

CongresmtlMontreal (administrative region), QC, CA
Full-time

Centre de solutions créatives, vitrine du savoir-faire et du savoir-être montréalais, le Palais des congrès de Montréal fait rayonner les événements d’envergure qu’il accueille depuis 1983.Générant... Show more

 • Promoted

Expert en expérience client chez Groupe Legault

MondouMontreal (administrative region), QC, CA
Full-time

Intégrez le Groupe Legault en tant qu'Expert en expérience client et magasins.Ce rôle hybride allie service à la clientèle et coordination opérationnelle pour optimiser chaque interaction.Sous la s... Show more

 • Promoted

Chef d’équipe – Expert en Sinistres/Claims Ajuster Team Lead

FBASaint-Lambert, Montérégie, CA
Full-time

En affaires depuis 1998 sur le marché canadien, FBA Solutions est un leader dans le développement et l’offre de solutions personnalisées et novatrices en matière de protection juridique, de program... Show more

 • Promoted

Chef(-fe) d’équipe, Centre de sécurité opérationnelle- FR

La Caisse (Caisse de dépôt et placement du Québec)Montreal (administrative region), QC, CA
Full-time

Au sein de l’équipe, Centre de sécurité opérationnelle et gestion des identités, la personne titulaire joue un rôle de premier plan dans la protection des capacités d'affaires essentielles de La Ca... Show more