Agent ou agente, Soutien aux opérations
The work mode arrangement for the position is full-time on site.
The incumbent carries out various operational activities related to processes associated with caisse products and services.
He or she carries out supplemental transactions resulting from the transfer of activities to the various affected Desjardins components.
More specifically, you will be required to :
Process and reconcile various reports and requests for all caisse sectors (e.g. Shared Services Centre reports, clearing, direct deposits and withdrawals, adjustments and monitoring of authorized transits, overdrawn accounts, inactive accounts, dividends, out-of-balance Trust, guarantee agendas, transactions related to collection items and discharges).
As needed, perform required follow-up activities with members and customers
Input, validate, and save various data in the system
Carry out liaison activities with relevant Desjardins components (e.g. Shared Services Centre, AccèsD Contact Centre, Business Centre, Student Service Centre).
Process transaction notices and carry out ensuing activities and follow-up with members and customers, in accordance with established procedures
Perform search requests; organize and produce requested information in accordance with established procedures
Carry out filing and document management activities including purging and storage, in accordance with current practices and regulations
As required, take transactional, convenience and informational calls from the AccèsD Contact Centre. Propose customized and sustainable solutions and ensure the satisfaction of members and customers
Ensure that activities are completed in a timely fashion and in accordance with prescribed quality standards
Maintain the security of transactions and operations in accordance with current policies, practices and standards
What we offer*
Competitive salary and annual bonus
4 weeks of flexible vacation starting in the first year
Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement
Group insurance including telemedicine
Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment
What you bring to the table
High school diplomas in a related field
A minimum of two years of relevant experience
Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
Knowledge of French is required
Knowledge of all products and services aimed at caisse members and those offered by Desjardins business centres, components and distribution networks, as well as those of competitors
Knowledge of integrating data into systems
Knowledge of security measures, legal framework and internal controls
Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives
Knowledge of operating procedures related to convenience products and services, automated and assisted transactions and administrative activities
Knowledge of service standards
Drive results, Situational adaptability
LI-Onsite
Trade Union
Non Syndiqué
Agent ou agente, Soutien aux opérations
Shared Services Centre reports, clearing, direct deposits and withdrawals, adjustments and monitoring of authorized transits, overdrawn accounts, inactive accounts, dividends, out-of-balance Trust, guarantee agendas, transactions related to collection items and discharges). The incumbent carries out...
Agent ou agente de bureau
La priorité sera toutefois accordée aux personnes ayant le statut de citoyen canadien ou de résident permanent. Effectue des tâches générales de bureau telles que courrier, classement, photocopie, assemblage de documents, inventaire de fournitures. Pour les outils de bureautique, la connaissance pra...
Agente, agent de soutien administratif
Détenir un diplôme d’études secondaires ou un diplôme d'études professionnelles avec option appropriée, ou détenir un diplôme ou une attestation d’études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente. Espace vert et jardin sur le toit disponible pour vous;. Assurance des frais médicaux e...
Directeur(trice) d'assurance qualité, soutien aux opérations manufacturières
Faire le suivi des KPI qualité au sein de l'équipe qualité, des opérations et de la direction Assurer une communication active et structurée au sein des cinq usines de fabrication de structures d'acier Établir ou modifier des procédures et formulaires standards du programme de contrôle de la qualité...
Agente ou agent de sécurité
Vous effectuerez une vigie constante de l’environnement de l’Assemblée à l’aide du système de vidéosurveillance, dans le but de vous assurer que tout élément suspect ou susceptible de compromettre la sécurité des personnes, des édifices ou des biens soit décelé et rapporté;. Pour occuper le poste d’...
Orthophoniste ou agente, agent de correction du langage
L’orthophoniste ou l’audiologiste analyse et interprète les renseignements recueillis, évalue les fonctions de l’audition, du langage, de la parole ou de la voix des élèves, notamment de l’élève handicapé ou en difficulté d’adaptation, et de l’élève atteint d’un trouble mental ou neurophysiologique ...
Agente administrative ou agent administratif – Poste contractuel
Détenir un diplôme terminal du cours secondaire avec option appropriée ou détenir un diplôme ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente. Relevant de la gestionnaire des infrastructures majeures de recherche et en collaboration avec les autres membres de l’é...
Psychoéducatrice, psychoéducateur ou agente, agent de réadaptation
Elle ou il établit et maintient une collaboration et des liens avec les organismes partenaires; elle ou il communique avec les autres intervenantes et intervenants concernés pour obtenir ou fournir des avis et des renseignements; elle ou il peut diriger l’élève ou ses parents vers des ressources app...
Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche : financement à l'activité et performance financière (réf. 940112)
Pour cette raison, nous vous recommandons fortement de postuler en utilisant tout autre adresse courriel si vous constatez une problématique. Un programme d'aide aux employés (PAE) gratuit pour résoudre les préoccupations du travail, de santé ou de la vie;. Prendre note que nous éprouvons des problé...
Psychoéducatrice, psychoéducateur ou agente, agent de réadaptation
Elle ou il établit et maintient une collaboration et des liens avec les organismes partenaires; elle ou il communique avec les autres intervenantes et intervenants concernés pour obtenir ou fournir des avis et des renseignements; elle ou il peut diriger l’élève ou ses parents vers des ressources app...