Agent(e) à l'accueil - Travail à domicile
Tu as la fibre humaine, du soleil dans la voix, et tu souhaites faire tes premiers pas dans l'industrie du tourisme ? Envoie-nous ton CV !
Dans le confort de chez toi, ton rôle sera d'assister les clients francophones et anglophones ainsi que les fournisseurs qui nous contactent par téléphone / chat / courriel.
Tu seras aussi responsable de réaliser les opérations relatives aux locations de voitures et de camping-car, d'effectuer le suivi après-vente et de répondre aux questions générales de nos clients.
Ton travail pourra être effectué à travers nos sites web, pour des clients des quatre coins de la planète ! Nous recherchons donc quelqu'un de bilingue, professionnel, et avec une belle énergie positive !
Scolarité : DEC OU AEC complété
Années d'expérience reliées à l'emploi : 1 à 2 années d'expérience
Langue(s) demandée(s) : Anglais & français, oral et écrit
Description des compétences
- Parfaitement bilingue français & anglais, à l'oral et à l'écrit
- Capacité de travailler sur plusieurs dossiers simultanément et à l’intérieur de délais restreints
- Être très autonome, débrouillard, organisé et avoir une bonne capacité à travailler sous pression
- Résolution proactive de la satisfaction client
- Expérience en service à la clientèle
- Bonne connaissance du territoire canadien et américain
- Facilité et rapidité à travailler avec les logiciels : Outlook, Word, Excel
Conditions et avantages
Salaire offert : à discuter
Avantages Authentik :
- Télétravail flexible (oui, oui, flexible!)
- 5 jours de congé payé offert à l’embauche, puis 3 semaines de vacances après 1 an
- Participe à nos nombreux 5 à 7 et sorties d'équipe
- Assurance collective complète
- Programme de REER avec cotisation employeur
Horaires : 09h00 à 17h00, du lundi au vendredi (35hrs / semaine)
Date prévue d'entrée en fonction : dès que possible
- Seuls les candidats retenus seront contactés
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