Nous sommes à la recherche d'une cheffe ou d'un chef de service, Opération I&T et ITSM qui se rapportera au directeur du service desk mondial et de l'ITSM.
Vous aurez pour mission de diriger et d'aider l'équipe à faire évoluer notre offre de services du portefeuille de gestion des services informatiques.
Dans le cadre de vos fonctions, vous dirigerez une équipe chargée de gérer les processus informatiques critiques (changement, problème, incident majeur) et de gérer les fournisseurs externes.
VOUS AUREZ L'OCCASION DE :
- Prendre en charge et faire évoluer en permanence le processus de gestion du changement
- Diriger le processus et l'équipe chargés des incidents majeurs.
- Transformer notre processus de gestion des problèmes.
- Gérer les fournisseurs tiers qui proposent divers services d'assistance informatique.
- Faire évoluer notre cadre de transfert vers les opérations.
- Contribuer à la réalisation de projets technologiques stratégiques et de projets destinés aux utilisateurs.
- Diriger la transformation de nos processus de surveillance et d'alerte.
- Collaborer avec les responsables de diverses équipes I&T pour atteindre les principaux indicateurs de performance.
- Identifier les possibilités d'amélioration continue de la gestion des incidents et des demandes de service.
VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CETTE FONCTION SI VOUS POSSÉDEZ LES COMPÉTENCES ET LES QUALITÉS SUIVANTES :
- Vous êtes compétent(e) et expérimenté(e) dans la direction d'une équipe 24 / 7 diversifiée dans la livraison des services I&T.
- Expérience technique prouvée avec des utilisateurs dans des environnements informatiques manufacturiers.
- Expérience dans la gestion directe et matricielle du personnel.
- Passionné par la livraison d'un excellent service à la clientèle avec un désir d'établir des relations avec les partenaires d'affaire.
- Excellentes compétences interpersonnelles dans des relations avec tous les niveaux d'employés de l'organisation, y compris les cadres supérieurs.
- Passionné par le recrutement, l'encadrement, la formation, la gestion et le mentorat des employés.
- Le bilinguisme (français et anglais) est exigé en raison de notre main-d'œuvre répartie dans le monde entier et de l'interface quotidienne avec les dirigeants des pays où BRP exerce ses activités.
LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ
BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences.
En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.
Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.
LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.
Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez :
- Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise
- Des congés payés nombreux
- Un régime de retraite
- Des possibilités d’épargne collective
- Des soins de santé entièrement couverts par BRP
Pourquoi ne pas vous en offrir plus :
- Des horaires de travail flexibles
- Un horaire d’été qui varie selon le département et l’endroit
- Un arrêt pendant les fêtes
- Des ressources éducatives
- Des rabais sur les produits BRP
BIENVENUE CHEZ BRP
Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et même dans les airs.
Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle.
Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche.
Nous comptons sur près de 20 000 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination.
C’est le voyage. Le vôtre.
LI-Hybrid
LI-MR2
Chef de service - Location et service à la clientèle
Parce que chaque geste a un impact sur la qualité de vie des résidents, nous vous offrons les conditions, les outils et les ressources qui vous permettront de bien faire votre travail. D’une autonomie et d’une latitude vous permettant de répondre aux besoins particuliers de chacun de nos résidents;....
Chef de service - Gestion des actifs
Il/elle développe, émet des recommandations et contribue au développement à court et moyen terme de son secteur, voit à la planification annuelle et à la gestion des ressources humaines, financières et matérielles nécessaires aux opérations de son secteur et détermine et priorise l’utilisation de se...
Chef, Cheffe de secteur production et distribution alimentaire
Coordonner et contrôler lensemble des opérations relatives à lapprovisionnement et la production des aliments destinés aux patients ainsi que la distribution des repas et collations des patients et sassurer de la récupération du matériel, de son nettoyage;. Bonne compréhension du secteur de la santé...
Chef de service des infirmières praticiennes spécialisées (IPS) RLS de Champlain et soutien clinique en soins infirmiers
Aussi, considérant l’affiliation de l’établissement avec l’Université de Sherbrooke (UdeS), il pourrait être amené à développer des liens avec la Direction de la recherche et la Direction de l’enseignement et des affaires universitaires afin de favoriser l’implication des professionnels au sein de p...
Expert ou experte en sinistre et Agent ou agente en assurance de dommages, Avec permis AMF
At Desjardins, our insurance agents are evaluated on objectives that put people first, so you can provide quality service without sales pressure. Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement. Agents provide and promote our personalized services. Still l...
Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche (commissariat aux plaintes)
Dans un but d’amélioration continue de la qualité des soins et des services, de la satisfaction des usagers et sous l’autorité de la commissaire aux plaintes et à la qualité des services, l’agent de planification, programmation et de recherche assure le respect des droits des usagers à des services ...
Ingénieure en Inspection ou Ingénieur en Inspection en Ponts et Ouvrages d'art – Grande région de Montréal
En vous joignant à EXP, vous choisissez une équipe qui s’inspire et s’enrichit des différences de ses membres, qui valorise et encourage leur esprit entrepreneurial au sein d’une entreprise détenue par ses employées et employés, qui croit que la diversité la rend plus forte, qui cherche des solution...
Infirmier(ère) clinicien(ne) assistant(e) infirmier(ère)-chef - Poste composé: UIB, TIBD et psychiatrie - 7 quinzaine soir -Hôpital Charles-Le Moyne
Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne, l'Hôpital du Haut-Richelieu, l’Institut Nazareth et Louis-Braille plusieurs CHSLD et CLSC, une maison des aînés, des GMF-U, une maison de naissance, des cen...
Mécanicienne industrielle ou mécanicien industriel en ventilation et climatisation
Avec ses six divisions, elle combine expertise et savoir-faire pour entretenir les immeubles et les terrains des quatre campus : campus de la montagne, campus MIL, campus de l’UdeM à Laval et campus de Saint-Hyacinthe. Entretient et répare des unités de climatisation, de chauffage et de ventilation ...
Chef de service - Maintenance
Exécute ou supervise, selon les besoins, des réparations et des travaux d'entretien général (ne nécessitant pas un spécialiste de métier) dans les appartements à livrer en plus des aires communes, tels que : peinturer, tirer des joints; installer du revêtement de sol; effectuer des réparations de pl...