Chez TELUS - Orizon Mobile , nous nous engageons à offrir des solutions de communication innovantes et un service exceptionnel à nos clients.
En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à notre mission de connecter les gens et de transformer leur expérience mobile.
Description du poste :
En tant qu' Agent de Traitement de Commande et Service à la Clientèle , vous serez responsable de la gestion des commandes web reçues via notre portail.
Vous traiterez ces commandes, vérifierez les informations nécessaires, contacterez les clients au besoin et vendrez des produits connexes.
Votre objectif principal sera d’assurer une expérience client exceptionnelle tout en contribuant à la croissance des ventes.
Responsabilités :
- Traiter les commandes web reçues via notre portail de manière efficace et précise.
- Vérifier les informations d'emploi et les détails nécessaires pour la validation des commandes.
- Contacter les clients pour obtenir des informations complémentaires ou clarifier les détails de leur commande.
- Promouvoir et vendre des produits connexes aux clients pour répondre à leurs besoins.
- Répondre aux appels entrants et aux courriels des clients concernant leurs commandes et autres questions.
- Compléter les informations dans notre système interne COMPLUS.
- Compléter la transaction sur le site de TELUS et les contacter au besoin.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et assurer un suivi auprès des clients pour garantir leur satisfaction.
- Maintenir une connaissance à jour des produits et services de TELUS.
Ce que nous offrons :
- Salaire compétitif et avantages sociaux complets.
- Vacances annuelles
- Opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l’entreprise.
- Environnement de travail dynamique et axé sur l’équipe.
- Formation continue et soutien au développement des compétences.
- Des activités sociales, et plus encore !
Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous souhaitez rejoindre une entreprise leader dans le domaine des télécommunications, nous aimerions vous rencontrer!
TELUS - Orizon Mobile est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler.
Rejoignez TELUS - Orizon Mobile et aidez-nous à redéfinir l'expérience mobile de nos clients!
Qualifications :
- Expérience antérieure en service à la clientèle et en traitement de commandes, de préférence dans le secteur des télécommunications ou de la vente en ligne.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Bonne capacité de travailler sous pression dans les périodes achalandés.
- Habileté à résoudre des problèmes de manière rapide et efficace.
- Connaissance des produits et services mobiles.
- Compétences en informatique et capacité à apprendre de nouveaux logiciels rapidement.
Candidatures spontanées - Ingénierie
Avec plus de 1 200 des 1 800 ingénieures et ingénieurs au sein de la fonction publique québécoise, le ministère des Transports et de la Mobilité durable est constamment à la recherche de nouveaux talents pour des postes d’ingénieure ou ingénieur dans divers domaines. Vous êtes autonome, avez de bonn...
Électricienne ou Électricien
La Direction de l’exploitation (DE) a pour mandat de planifier et de coordonner les activités d'entretien et d'exploitation du réseau, de coordonner et d'assurer une veille opérationnelle du réseau routier tout en faisant le lien avec la Direction générale de la sécurité civile et de la veille opéra...
Agent du service à la clientèle
Expérience antérieure en service à la clientèle et en traitement de commandes, de préférence dans le secteur des télécommunications ou de la vente en ligne. Agent de Traitement de Commande et Service à la Clientèle. Maintenir une connaissance à jour des produits et services de TELUS. Si vous êtes pa...
ASSISTANT(E) DU SUPÉRIEUR IMMÉDIAT - Maison des Ainés (DEV-N-2425-0039)
Infirmier(e) clinicien(ne) qui, en plus de ses fonctions d'assistant(e) de l'infirmier(e) en chef ou de l'assistant(e) du supérieur hiérarchique, élabore, met en œuvre, évalue et révise des outils cliniques et des outils d'évaluation de la qualité des soins de santé. Réorganise la charge de travail ...
Agent de transports de valeur / Armed Transport Guard
La priorité sera donnée aux candidats titulaires d'une licence ATC (Autorisation de port d’armes restreinte) valide et en vigueur. Excellent service à la clientèle et capacité à faire preuve d'un bon jugement dans des situations stressantes. TRAVAIL : Arca est actuellement à la recherche de gardes a...
Pilote de système
Par son approche client et sa compréhension des processus d’affaires, il identifie les opportunités d’amélioration continue de la solution d’affaires et s’assure de la compréhension des besoins des utilisateurs auprès de l’équipe informatique. Assure la spécification des différents rapports de donné...
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Il incombe à l’ALSM de répondre de façon détaillée aux demandes de renseignements scientifiques de pointe de la part de la communauté médicale dans le domaine de l’hémato-oncologie– documentation scientifique la plus récente, résultats de recherches émanant d’importantes conférences scientifiques, m...
Études des effets de modulateurs de la différenciation cellulaire sur les cellules ovariennes.
Intérêt pour la biologie de la reproduction, la culture cellulaire et la biologie moléculaire. Différents candidats seront testés et leurs effets sur la santé des cellules de granulosa et de thèque seront étudiés. La folliculogenèse terminale va du stade préantral, quand le follicule atteint la matu...
Directeur de territoire Pièces et Service / Area Parts & Service Manager - Quebec
Au Canada, TCI soutient plus de 287 concessionnaires Toyota et Lexus en leur fournissant notamment des services de formation, de vente et de marketing, ainsi qu’en préparant des initiatives environnementales et de satisfaction de la clientèle. En fonction des besoins et des priorités – analyse, plan...
Programme de bourses en psychothérapie - Volet professionnels
Le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) souhaite augmenter le bassin de main-d'œuvre professionnelle autorisé à exercer la psychothérapie, afin de répondre aux demandes de services partout au Québec. Offrir et respecter une disponibilité minimale de trois jours par semaine en respect...