Coordonnateur (trice) logistique / Logistics Coordinator

Job Description

Job Description

Salary : 45000 - 55000

English Job Description Below

Coordonnateur(trice) logistique

Veuillez noter que le masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

À propos de nous

Nous sommes une entreprise de logistique en forte croissance dont le siège social est à Montréal. Nous proposons des approches personnalisées sur une large gamme de services logistiques.

Les offres terrestres, aériennes, maritimes et intermodales fournies à notre clientèle toujours croissante, sont soutenues par notre détermination à garantir que les clients que nous aidons soient toujours satisfaits.

Votre rôle

Nous embauchons un (e) coordonnateur (trice) logistique pour soutenir notre équipe de vente

qui est en forte croissance. Vous serez responsable de la gestion de toutes les initiatives après-vente en assurant une communication efficace entre toutes les parties prenantes, y compris les départements internes et les clients.

Vos responsabilités

• Gérer tous les appels entrants et résoudre les éventuelles escalades clients
• Effectuer la saisie de données pour l'importation et l'exportation de la documentation
• Assurer la liaison avec les différents départements, à l’interne et à l’externe
• S'assurer que les documents d'expédition sont conformes à nos politiques
• Collaborer avec les différents transporteurs pour résoudre tout problème logistique
• Aider à organiser le classement

Que devriez-vous avoir pour être un candidat retenu

• Minimum 1 an d'expérience dans un poste de logistique ou service a la clientèle
• Capacité à établir des relations significatives avec les clients
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, en français et en anglais
• Grande attention aux détails
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
• Bien organisé, capacité à établir des priorités, aimer travailler dans un environnement au rythme rapide
• Connaissance de l'industrie de la logistique / du transport, un atout est obligatoire

Que ferons-nous pour stimuler votre succès

• Vous offrir un programme de formation qui vous assurera d’un apprentissage continu
• Vous intégrer dans une équipe où vous pourrez apprendre, contribuer et performer
• Passez en revue vos progrès et soutenir vos réalisations

Notre philosophie de travail

Ce qui est important pour nous, c’est un travail et un esprit de collaboration. Notre organisation est bâtie sur une philosophie simple : les membres de l'équipe ne sont pas simplement des employés.

Axé sur les objectifs et axé sur les personnes, Western Alliance est composée de ce que nous appelons des intrapreneurs.

Dans le même ordre d'idées, les clients ne sont pas des étrangers. Axés sur la durabilité grâce à un effort collaboratif et une approche axée sur les solutions, nous nous considérons comme une extension des activités de nos clients.

Logistics Coordinator

About us :

We are a fast-growing logistics company headquartered in Montreal. We offer customized approaches to a wide range of logistics services.

The Ground, air, sea, and intermodal offerings supplied to our ever-growing customer base are backed by our determination to ensure that the customers we help are always satisfied.

Your role :

We are hiring a Logistics Coordinator to support our fast-growing sales team. You will be responsible for handling all post-sales initiatives ensuring effective communication between all stakeholders including internal departments and customers

Your responsibilities :

• Handle all incoming calls and resolve any client escalations;
• Perform data entry for import and export documentation;
• Liaise with different departments internally and externally;
• Ensure shipment paperwork is compliant with our policies;
• Collaborate with different carriers to resolve any logistical issues;
• Help organize the filing

What should you have to be a successful candidate :

• Minimum 1 year experience in a logistics or customer service position
• Ability to build meaningful relationships with customers
• Excellent written and verbal communication skills in French and English
• High attention to detail
• Ability to multitask
• Well organized, ability to prioritize, enjoy working in a fast-paced environment
• Knowledge of 3PL logistics / transportation industry a requirement

What will we do to stimulate your success :

• Offer a training program that will ensure you learn constantly
• Incorporate you into a team where you can learn, contribute and succeed
• Review your progress and support your achievements

Our work philosophy :

A collaborative effort and mindset are what it’s all about. Our organization is built on a simple philosophy : Team members are not simply employees.

Purpose-driven and people-focused,

Western Alliance is comprised of what we call intrapreneurials. In the same vein, customers are not outsiders. Focused on sustainability through a collaborative effort and solutions-oriented approach, we see ourselves as an extension to our customers’ businesses.