Siebel developer Jobs in Saint-Constant, QC

Who are we?

Equinix is the world’s digital infrastructure company , operating over 26 0 data centers across the globe . Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility, speed the launch of digital services, deliver world-class experiences and multiply their value, while supporting their sustainability goals.

Joining our operations team means that you will be at the forefront of all we do, maintaining critical facilities infrastructure as part of a close-knit team delivering best-in-class service to our data center customers. We embrace diversity in thought and contribution and are committed to providing an equitable work environment that is foundational to our core values as a company and is vital to our success.

Job Summary

The Technical Deployment Management team focuses on the physical implementation of all deployments (including EIS and change orders) in the data center. As a Technical Deployment Analyst, you will plan, monitor and manage data center customer implementations from initiation through completion, including the oversight and coordination with vendors. You will also deliver data center project implementations on-time according to customers' specifications, meeting customers' and Equinix's quality standards.

Responsibilities

Customer Order : Requirements & Support

Documenting and validating customer's order requirements

Develops technical knowledge base of the Data Centers

Customer Order : Project Planning

Creates task list to document and understand the customer's deployment

Development of project implementation plans

Customer Order : Project Implementation and Delivery

Works on assigned project activities

Inventory auditing and records keeping during project implementation

Cross Functional, Customer Support & Customer Communications

Investigations and resolutions of customers' and cross-functional issues during project implementation

Follow Equinix Operations Policies and Processes

Process Support / Optimization

Follows business and / or technical processes within the Data Center

Identify opportunities for improvement for basic or narrowly focused processes (e.g. Order fulfillment process)

Systems Support

Utilize business systems (i.e. Siebel Fulfillment) within Equinix

Data Support / Analysis

Supports the team in ensuring Operations provisioning data is accurately input into Equinix business systems (i.e. Siebel Fulfillment)

Supports any physical audit efforts

Vendor Support

Supports the team and Data Center Operations Support on any required Vendor support

Qualifications

Demonstrated operations / project management experience in a Data Center environment

Bachelors degree in IT-related or Electrical / Mechanical Engineering field preferred

Bilingual Canadian French a plus

Translated Version

Résumé du poste

L’équipe des déploiements techniques est responsable de la mise en place physique de tous les déploiements (y compris ceux d’Equinix Infrastructure Services et les demandes de modifications) dans les centres de données. À titre d’analyste des déploiements techniques, vous planifiez, surveillez et gérez la mise en œuvre des projets des clients, du début jusqu’à la fin, y compris la surveillance et la coordination des fournisseurs. Vous exécutez les projets des clients dans les délais prescrits selon les spécifications des clients et conformément aux normes de qualité établies par le client et par Equinix.

Responsabilités

Commandes clients : besoins et soutien

Documenter et valider les besoins des commandes clients

Développer une banque de connaissances techniques des centres de données

Commandes clients : planification de projets

Créer une liste de tâches pour bien documenter et comprendre le déploiement client

Développer des plans de mise en œuvre des projets

Commandes clients : mise en œuvre et exécution des projets

Exécuter les activités de projets assignées

Vérifier l’inventaire et tenir les dossiers à jour durant la mise en œuvre du projet

Assistance et communication clients transversales

Examiner et résoudre les questions clients et transversales durant la mise en œuvre du projet

Respecter les politiques et processus opérationnels d’Equinix

Soutien et optimisation des processus

Suivre les processus d’affaires et techniques dans les centres de données

Dégager des possibilités d’amélioration de processus de base et très ciblés (p. ex. processus de traitement des demandes)

Soutien des systèmes

Utiliser les systèmes administratifs en place à Equinix (Siebel Fulfillment)

Soutien et analyse de données

Appuyer l’équipe en s’assurant que les données de provisionnement de l’équipe des Opérations sont correctement entrées dans les systèmes administratifs d’Equinix (Siebel Fulfillment)

Soutenir les vérifications physiques

Soutien aux fournisseurs

Fournir de l’assistance à l’équipe et à l’équipe de soutien opérationnel au centre de données pour toute requête de soutien en lien avec un fournisseur

Qualifications

Expérience démontrée des opérations / de la gestion de projets dans un centre de données

Baccalauréat dans un domaine lié aux technologies de l’information, en génie électrique ou mécanique préféré

Bilinguisme français canadien-anglais un atout

Equinix is committed to ensuring that our employment process is open to all individuals, including those with a disability. If you are a qualified candidate and need assistance or an accommodation, please let us know by completing this form .

Equinix is an Equal Employment Opportunity and, in the U.S., an Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to unlawful consideration of race, color, religion, creed, national or ethnic origin, ancestry, place of birth, citizenship, sex, pregnancy / childbirth or related medical conditions, sexual orientation, gender identity or expression, marital or domestic partnership status, age, veteran or military status, physical or mental disability, medical condition, genetic information, political / organizational affiliation, status as a victim or family member of a victim of crime or abuse, or any other status protected by applicable law.

J-18808-Ljbffr