Customer Service Representative opportunity in the Montreal area.
As a Customer Service Representative, you will be responsible for managing customer orders and providing them with the best possible service!
Responsabilies :
Respond to customer calls and take orders
Provide customers all the necessary information concerning orders and deliveries
Advise customers on products
Handle complaints from customers with a professional and respectful attitude
Inspect and clean the frames
Any additional tasks related to Customer Service
Qualifications :
1+ year of experience in over the phone customer service
High School Diploma
Good communication skills
Bilingual : English and French, oral and written
Knowledge of the field of optics and eyewear, an asset
Rôle : Représentant (e) du service clientèle
Statut : Permanent
Lieu de travail : Montréal, QC (Hybride)
Opportunité pour un (e) représentant (e) du service à la clientèle dans la région de Montréal.
En tant que représentant (e) du service à la clientèle, vous serez responsable de gérer les commandes des clients et de leur fournir le meilleur service possible!
Responsabilités :
Répondre aux appels des clients et prendre les commandes
Fournir aux clients toutes les informations nécessaires concernant les commandes et les livraisons
Conseiller les clients sur les produits
Traiter les réclamations des clients avec une attitude professionnelle et respectueuse
Inspecter et nettoyer les cadres
Toute autre tâche liée au service à la clientèle
Qualifications :
1+ année d’expérience en service à la clientèle par téléphone
Diplôme d’études secondaires
Bonnes compétences en communication
Bilingue : anglais et français, à l’oral et à l’écrit
Connaissance du domaine de l’optique et de la lunetterie, un atout