Email marketing specialist Jobs in Laval, QC

Description du poste

La personne au poste sera responsable de développer et d’exécuter des campagnes d’email marketing visant à atteindre des KPI clés, notamment la croissance des ventes, l’engagement client et la fidélité à la marque. Le rôle inclus également la gestion de notre système CRM, en mettant l’accent sur la segmentation, la gestion du cycle de vie des clients et l’optimisation de la base de données pour améliorer les efforts de marketing ciblé.

Principales responsabilités

• Concevoir, exécuter et optimiser des campagnes d'email marketing à l'aide de Salesforce Marketing Cloud pour augmenter les ventes, l'engagement et la fidélité des clients.
• Adapter les messages aux segments spécifiques de clients pour améliorer les taux de conversion et la valeur à vie.
• Superviser et gérer notre système CRM, en veillant à ce que la segmentation des données client soit précise et efficace.
• Exploiter les capacités CRM de Salesforce Marketing Cloud pour créer et maintenir des profils clients détaillés, garantissant des campagnes personnalisées et ciblées.
• Construire et maintenir des workflows automatisés pour les parcours clients clés, y compris l'intégration, la fidélisation, l'abandon de panier, le réengagement et les campagnes post-achat. Optimiser ces workflows pour améliorer la rétention des clients et augmenter les ventes.
• Développer des stratégies pour engager les clients à différentes étapes de leur cycle de vie, en assurant une communication pertinente et opportune qui renforce la fidélité et génère des achats répétés.
• Tester et optimiser en continu le contenu des emails, les lignes d'objet, la segmentation, le timing et les appels à l'action (CTA) pour améliorer les performances des campagnes (taux d'ouverture, clics, conversions, etc.) et stimuler la croissance de l'entreprise.
• Utiliser les outils d'analyse et de reporting de Salesforce Marketing Cloud pour mesurer la performance des campagnes d'email marketing et des activités CRM. Fournir des insights et recommandations pour ajuster les stratégies afin d'atteindre les KPI tels que les ventes, l'engagement et la fidélité.
• Collaborer principalement avec les équipes marketing, ventes et partenariats, ainsi qu'avec d'autres départements, pour garantir l'alignement des campagnes d'email marketing et des initiatives CRM sur les objectifs commerciaux globaux.
• Soutenir la création de stratégies multicanales pour stimuler l'acquisition, la rétention et la croissance des clients.
• Garantir que toutes les campagnes d'email marketing respectent les lois canadiennes sur la protection des données (LPRPDE), la législation anti-pourriel (LCAP) et les autres réglementations applicables.
• Travailler lors des événements, des fins de semaine et jours fériés, selon l’attribution (assister à des événements et programmes communautaires, par exemple).
• Effectuer d’autres tâches et responsabilités connexes.

Job Description

The person in this position will be responsible for developing and executing email marketing campaigns aimed at achieving key KPIs, including sales growth, customer engagement, and brand loyalty. The role also includes managing our CRM system, with a focus on segmentation, customer lifecycle management, and database optimization to enhance targeted marketing efforts.

Main responsabilities

Qualifications

Required qualifications

Informations complémentaires

Le CF Montréal remercie les personnes qui manifestent un intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées. Le CF Montréal a comme valeurs et mission les principes d’équité, de diversité et d’inclusion. L’interculturalisme définit non seulement notre sport, mais notre Club. Nous nous engageons donc à appliquer ces principes dans nos processus de recrutement ainsi que dans notre environnement de travail. Pour plus de questions, quant aux actions prises par le CF Montréal, n’hésitez pas à nous contacter.

CF Montréal thanks those who express an interest by submitting their application. However, only successful candidates will be contacted. CF Montréal's values and mission are the principles of equity, diversity and inclusion. Interculturalism defines not only our sport, but our Club. We are therefore committed to applying these principles in our recruitment processes as well as in our work environment. For more questions about the actions taken by CF Montreal, do not hesitate to contact us.