Business operations manager Jobs in Rosemere, QC

Le Groupe Transbus est présentement à la recherche d'un directeur(trice) des opérations pour sa division Vaudreuil-Dorion Relevant du directeur général des opérations, le titulaire du poste coordonne, supervise et soutient les opérations quotidiennes du transport urbain et nolisé. Il est responsable de la planification de la main-d’œuvre et de la gestion complète des opérations. Par ailleurs, le titulaire effectue diverses tâches administratives et agit comme représentant auprès des clients desservis. Principaux mandats Travailler en étroite collaboration avec l’adjointe aux opérations, les répartiteurs, le chef-mécanicien, le personnel d’entretien et plus de cinquante chauffeurs d’autobus. Planifier la main-d’œuvre et répartir les chauffeurs et les autobus afin de pallier les absences ou les contraintes en cours de route. Superviser les employés et prévoir les besoins d’embauche et de formations, i.e. participer à l’embauche de nouveaux employés en fonction du roulement de l’effectif et des absences de longue durée, organiser la formation et l’obtention de la carte de compétence des nouveaux chauffeurs. Administrer les mesures disciplinaires appropriées, en collaboration avec le conseiller aux ressources humaines Organiser les voyages nolisés selon les spécifications des clients, i.e. recevoir les soumissions, établir les prix et appliquer le processus d’attribution des voyages auprès des chauffeurs. Recevoir les plaintes provenant de nos clients et fournit un suivi des mesures correctives à ceux-ci le cas échéant. Profil recherché Expérience préalable dans la gestion des opérations; Expérience dans le domaine du transport de personne, atout important; Excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en service à la clientèle; Expérience de gestion dans un contexte syndiqué; Détenir un permis de conduire de la classe 1 ou 2 et expérience dans la conduite d'autobus, un atout; Très bonne maitrise de la suite Office. Conditions offertes Poste permanent, 45 heures par semaine du lundi au vendredi ou selon les besoins opérationnels; Salaire concurrentiel; Congés de maladie; Programme d'assurance collective; REER collectif avec contribution de l'employeur; Programme d’assurance résidentielle; Téléphone cellulaire et ordinateur portable fournis. Embarquez avec nous Seules les candidatures retenues seront contactées. Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.