Ops Agent Admin
La sélection à ce poste requiert une entrevue.
SOMMAIRE :
Assurer le soutien de l’exploitation et de la gestion de la succursale ou du centre d’appels en tout ce qui a trait aux méthodes commerciales et de bureau, notamment la liaison avec les clients internes et externes, les fournisseurs et les employés.
Coordonner tous les aspects administratifs de la succursale ou du centre d’appels et seconder directement la haute direction dans l’atteinte des objectifs départementaux.
REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES
High school diploma / educational equivalent with secretarial courses or business college training preferred.
Two (2) years experience in a customer contact environment of which one (1) year is in a secretarial / administrative role.
Standard level MS Excel, Word. PowerPoint is preferred.
Good communication (verbal / written), interpersonal and organizational skills required.
CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES
Diplôme d’études secondaire ou l’équivalent avec préférence pour les cours de secrétariat ou le cours commercial.
Deux (2) ans d’expérience du contact avec la clientèle, dont un (1) an dans un poste secrétarial ou administratif.
Maîtrise standard de MS Excel, Word. PowerPoint souhaitable.
Bonnes aptitudes à la communication (écrite / orale) et à l’organisation.
Qualifications Requises : Must be able to speak both French and English
Transparence Salariale :
Salaire :
Détails Supplémentaires :
DÉNI DE RESPONSABILITÉ
Cette description de poste est de nature générale et ne vise ni à présenter un inventaire complet de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés affectés au poste ni à être interprétée comme tel.
- Le titulaire de ce poste doit accomplir toutes les autres tâches pouvant lui être assignées ; doit être capable de réussir les tests et programmes de formation obligatoires ;
- doit être capable de fonctionner dans un environnement PC / Windows ; doit réussir toute formation récurrente et maintenir les accréditations annuelles nécessaires le cas échéant ;
et travailler selon un horaire variable en fonction des besoins de l’entreprise. Le titulaire qui réside dans la province de Québec doit être bilingue (français et anglais).
En plus des facteurs habituels faisant partie du processus de sélection, tout candidat à un poste exigeant la conduite d’un véhicule comme compétence de base doit posséder un permis de conduire valide (p.
ex. de classe 5, G, ou 1 AZ) et un dossier de conduite affichant un maximum de deux infractions et / ou accidents au cours des 24 mois précédant la date de candidature.
Les candidats feront en outre l’objet d’une évaluation basée sur l’examen approfondi :
- de leur dossier de conduite courant,
- des résultats de leur entrevue et
- des résultats de toute évaluation de leurs compétences de conducteur.
Customer service agent
French-speaking clientele with personalized service tailored to their needs. From submission to invoicing to after-sales service, the. ...
Customer Service Representative Agent Work From Home - Part Time Focus Group Panelists
No Customer Service Representative Agent experience needed. Customer Service Representative Agent Work From Home - Part Time Remote Focus Group Panelists. Customer service representative agent experience is not necessary. If you are a customer service representative agent or someone just looking for...
Customer Service Representative – CSR
As a Customer Service Representative for Global, you will play a crucial role in ensuring exceptional service delivery to our clients. With a fleet of 1600 power units and 4300 trailers, as well as a vast network of over 10,000 logistics partners, North America offers customized transportation servi...
office administrative assistant
Secondary (high) school graduation certificate.Arrange and co-ordinate seminars, conferences, etc.Determine and establish office procedures and routines.Schedule and confirm appointments.Answer telephone and relay telephone calls and messages.Respond to employee questions and complaints.Organize sta...
BYOD Work@Home Customer Service Representative
You’ll field customer billing inquiries, identify the unique needs of each customer, address concerns, take payments and exercise emotional intelligence to improve the overall customer experience!So, what does a day in life of a Customer Care Representative look like?• Communicate with customers thr...
office administrative assistant
Secondary (high) school graduation certificate.Schedule and confirm appointments.Answer telephone and relay telephone calls and messages.Compile data, statistics and other information.Set up and maintain manual and computerized information filing systems.Type and proofread correspondence, forms and ...
Customer Service Representative – Tax Support
As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact for customers seeking assistance with tax compliance, delinquency issues, and general inquiries. They are committed to delivering exceptional service to their customers and providing meaningful support to their team members...
Customer Service Representative (Canada) – Day, Evening and Overnight Agent, 24/7/365
Leveraging their expertise in customer service and Teladoc Health services, they adeptly manage inbound and outbound calls, coordinate transfers to clinicians, schedule intakes and appointments, and consistently deliver top-tier service. The Customer Service Representative (CSR) position is pivotal ...
Warehouse Associate
The Warehouse Associate performs warehouse duties and functions to support inventory integrity, order processing – picking, packing, staging, shipping, and general maintenance and housekeeping duties to ensure a safe, clean, and orderly work environment. Warehouse experience an asset, but not requ...
office administrative assistant
Secondary (high) school graduation certificate.Determine and establish office procedures and routines.Schedule and confirm appointments.Answer telephone and relay telephone calls and messages.Set up and maintain manual and computerized information filing systems.Type and proofread correspondence, fo...